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大江戸温泉物語 ホテル新光 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 ホテル新光のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:1808件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地3.89
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.92
  • 食事3.93

総合3

みーなやんさんの 大江戸温泉物語 ホテル新光 のクチコミ

みーなやんさん [20代/女性] 2014-01-11 15:02:38

全体としては、「いまいち」という感想です。
リニューアルしたとのことでかなり期待していきましたが、お部屋は大したことなかったですし。洗面台や部屋に付いていたシャワー室はすごく汚らしかったです。

従業員の方のサービスは良かったですよ。

バイキングは「うーん」という感じです。
正直、大したものはありませんでした・・・
食べ終わっているお皿も言わないと下げてくれなかったですし・・・

お風呂はなかなかよかったです。
温度は高めですね。
露天風呂はしょぼいです。

カラオケもありますし、すごく安いのでいいですよ

お部屋に前日のごみがそのまま置いてありました・・
15時のチェックインまでに掃除はすんでいなかったですし、大勢の方がロビーで待たされていました。。
挙句の果てに、ごみがそのまま・・・
フロントの方にいったのですが、「申し訳ありませんでした」で終わりでした・・

わたしは、二度と行かないと思います。
普通の旅館だと思いますよ。
安いですし

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年01月
大江戸温泉物語 ホテル新光 2014-01-12 13:10:51

この度は大江戸温泉物語グループのホテル新光をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回、お客様のご期待に添えなくて申し訳ございませんでした。
スタッフ、お風呂、カラオケなどお褒め頂き嬉しいです。
またお部屋の件では大変申し訳ございませんでした。
早急に担当者に報告し清掃を徹底してまいります。
申し訳ございませんでした。
たくさんの貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
これからもお越しくださいましたお客様にお喜び頂けるホテルを目指し従業員一同日々精進してまいります。
またお客様にお越しいただけたら嬉しいです。
この度はご利用ありがとうございました。

みーなやんさん
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