ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。当館のお子様向けのお食事は2つございます。お子様用和食(大人様とほぼ同内容)、お子様ランチの2種類ですが、楽天トラベルの設定上、どうしてもお子様のご年齢によって、お食事が決まってしまいますので、直接お問い合わせいただければ、当館の方で柔軟に対応させていただいております。ご案内が不足していた部分もございましたので、たいへん申し訳ございませんでした。
今回のご旅行は如何でございましたでしょうか？皆様の素敵な旅の一助になれたのなら、私共もうれしく存じます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。この度は数ある宿泊施設の中から、ひるがみの森にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　担当　木下

ご丁寧なるご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。お食事の件につきまして、大変申し訳ございません。
当館では、数品を除き料理は先にご提供させていただいておりますが、サービスが行き届かず最高の状態で味わっていただくことができず残念で、大変申し訳なく思っております。配膳・調理係と改善してまいります。
疲れを癒すことができたとのお声をお聞きすることが出来まして、たいへんうれしく存じます。また従業員に対するお褒めのお言葉まで頂戴いたしまして、御礼申し上げると共に、今後の励みにさせていただきます。
次回お越しいただけた際には、最高のご宿泊が提供できるよう、スタッフ一同、精進してまいります。この度は、数ある宿泊施設の中から、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　担当　木下

　ご丁寧なるご投稿をいただき、誠にありがとうございます。たいへんうれしいお褒めのお言葉までいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
　お支払方法の件につきまして、お手数をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。今後、プラン内容の中でもっとわかりやすい表記をいたします。また予約画面などお客様によりわかりやすくする為に楽天トラベルとも話し合いながら、改善していきたいと思います。
　今年の冬は降雪の回数は多いのですが、降る量は少なく、道路状況も比較的安定しております。皆様には安心してお越しいただけると思います。
　夏休みには『山の家』もオープンしまして、プールもよりお楽しみいただけます。次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　担当　木下

　この度は数ある宿泊施設の中から、ひるがみの森にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご丁寧で心温まるお声までお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。
　花桃の季節は例年、4月下旬頃～5月上旬頃となっております。1本の木に紅・白・ピンクと3色の花を付ける珍しい花で、シーズンには昼神温泉郷より送迎バスも運行いたします。
　この度承りましたお客様のお声を早速従業員に伝えて、皆の励みにさせて頂きます。これからの季節一段と寒くなってまいりますので、ご自愛下さいませ。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　
　　　　　　　　　　　　担当　木下

　再びお目にかかれまして、私共も大変嬉しく存じます。いつもひるがみの森にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
　この度もご家族・お子様お揃いでお越しいただきまして、光栄でございます。昼神温泉は１０月に入りまして、一段と涼しく、秋の気配が漂い、季節柄体調を崩されるお客様もおれれるようですが、お体には十分お気を付けて、お過ごし下さいませ。毎回ご丁寧なご投稿を頂きまして、感謝の極みでございます。次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。　担当　木下　

　この度は数ある宿泊施設の中から、ひるがみの森にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。またご丁寧なるご投稿並びに私共には身に余るお褒めのお言葉まで頂戴いたしまして、ただただ感激するばかり、併せて御礼申し上げます。
　昨今の経済情勢は、決して芳しいものではございませんが、日本全国の皆様、弊館をご利用して頂く皆様も同じ状況にあると考えております。今後も皆様と共に歩んでまいりたいと思います。ありがとうございます。
　今回のご旅行は如何でございましたでしょうか？南信州は四季のメリハリがしっかりとしておりまして、この時期のご旅行が一番なのではないでしょうか？皆様の素敵な旅の一助になれたのなら、幸いでございます。次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。　担当　木下
　
　

　過日は数ある宿泊施設の中から、ひるがみの森にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。またご丁寧なるお声もお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
　お客様のご指摘通り、弊館の温水プールは屋内である為、1年中天候にかかわらずご利用頂けます。極端な話、雪景色の中でも快適に楽しめますので、お気軽に足をお運び下さいませ。
　館内着の件につきまして、貴重なご意見を誠にありがとうございます。フリーサイズなので、実は物によって大きさがまちまち、早速検討してまいりたいと考えております。温泉脱衣所に関しましては、7月初頭にリニューアルをさせていただいてから、1時間に１回必ず係りのものが清掃に入るようにさせていただいておりますが、私共の努力不足でございます。次回お客様がお越しになる際には、改善してお待ち申し上げたいと考えております。
　お食事に関しましては如何でございましたでしょうか？皆様の楽しい旅の一助になれたのなら、
私共も大変嬉しく思います。次回のご来館を心よりお待ちしております。　担当　木下　

　この度は数ある宿泊施設の中から、ひるがみの森にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご丁寧なるご投稿まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
　ご満足頂けましたようで、私共も大変嬉しく存じますし、特にお子様におかれましては、ウォータースライダーで遊んで下さって、誠にありがとうございました。
　桃狩りにつきましては、毎年
①期間が短い
②在庫数が少ない
③多くのお客様に利用していただいている
以上、3つの理由によりもぎ取りは2個までとさせていただいております。お客様の貴重なご意見を参考にまた検討してまいりたいと思います。
　水引工芸に関しまして、年々職人の数が減っており、私共も胸を痛めております。南信州の伝統の匠の技をより多くのお客様に体験していただきたく、毎夜開催させていただいております。今回の貴重なご意見を早速、スタッフに報せると共に今後の施設作りに生かしてまいりたいと思います。次回再びお目にかかれることを楽しみにスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　担当　木下　
　

　この度は、数ある宿泊施設の中から、ひるがみの森にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。また、心温まるご投稿のお声をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げる次第でございます。
　お客様のご指摘通り、プールに関しましては、ご宿泊のお客様は無料でお使い頂けます。利用時間も夜22:00まででチェックイン前、チェックアウト後もお使い頂けます。ご満足いただけまして私共も大変嬉しく思います。
　夏祭りは毎年恒例の一大イベントでございまして、本年は8月10日～16日の日程で開催させていただきました。夏に限らず、年間を通してお客様が自由に参画できるイベントを企画いたしておりますので、皆さま楽しみにしていて下さい。
　皆様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
　担当　木下

　この度は数ある宿泊施設の中から、ひるがみの森にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。また心温まるご投稿のお声まで頂戴いたしまして、これに優喜びはございません。早速、当日接客させていただいた仲居に伝えましたところ、大変喜んでおりました。私からも改めて御礼申し上げます。
　足湯は実は設置してから(8/15日現在）1か月余りでありまして、おかげ様でお客様にはご好評を頂いております。今後もお客様にさまざま楽しんで頂けるように取り組んでまいりたいと考えております。
　この夏が終わりますと、昼神温泉は紅葉と松茸の季節“秋”がやってまいります。是非また昼神温泉並びにひるがみの森に足をお運び下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。　担当　木下

　この度は数ある宿泊施設の中から、ひるがみの森にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。またご丁寧なるご投稿まで頂戴しまして、併せて御礼申し上げます。
　卓球の利用に関しまして、わかりづらくお客様には大変ご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございません。卓球台の設置場所がダンスホールの為、日常的に台を設置しておけません。また夜19：00～からはカラオケラウンジ『花桃』として営業しますので、卓球のご利用は18：00までとさせていただいておる次第でございます。卓球利用をご希望のお客様には、事前に弊館へのご確認をお願い申し上げます。
　お風呂上りの“ビン牛乳”は私も大好きでございます。弊館では、温泉脱衣所に牛乳の自販機を設置しておりますが、売店には今のところ設置はされておりません。今後検討して参りたいと考えております。
　お客様の貴重なご意見を参考にさせていただいて、今後の施設作りに努めてまいりたいと考えております。機会がございましたら、是非また昼神温泉及びひるがみの森へお越し下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。　担当　木下

過日は数ある宿泊施設の中から、ひるがみの森にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。またご丁寧なるお声までお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。当館ではお客様に地の物をたくさん召し上がっていただけるように鯉の旨煮や馬刺し、牛肉の朴葉みそ焼き等をご用意させていただいております。少しでも信州を感じていただけたのなら、幸いでございます。また昼神温泉の泉質は、地元の“おじさん”ですらびっくりするくらいツルツルの美肌美人の湯でありまして、疲労回復効果もあり、皆さまにご好評いただいております。この度のご旅行は如何でございましたでしょうか？皆様の楽しい旅の一助になれたのなら、私共も嬉しく存じます。機会がございましたら是非また昼神温泉へお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　担当　木下

再びお目にかかれまして、大変光栄に存じます。数ある宿泊施設の中から、毎回ひるがみの森にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。また心温まるお声まで頂戴いたしまして、併せて御礼を申し上げます。お褒めのお言葉、またご利用なさりたいとのお声を承りまして、従業員の励みになりましたし、さらにご満足いただけるように施設作りに精進してまいりたいと考えております。これからの季節は新緑の美しい季節となってまいりますし、プールでの水遊びも快適になってまいりますので、次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。　担当　木下

この度はひるがみの森にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。またご丁寧なるご投稿のお声まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。ご満足いただけましたようで、私共も大変嬉しく思いますし、従業員の励みにもなりました。お客様のご指摘にございますように、これからの季節は、レジャープールに最適なシーズンとなります。毎年たくさんのお客様にご来場いただいておりまして、日帰りでの利用も可能になっております。また夏休み期間中は、温水プールすぐ隣にて『山の家』を営業いたします。かき氷・ビール・やきそば等の定番食にくわえ、流しそうめんも行う予定ですので、是非また夏季シーズンにもお越し下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。　担当　木下

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見までいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしました意見を各部署へ共有し、検討させて頂きます。
これからもご満足頂けるご滞在をご提供できますよう、より一層のサービス向上を目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事重ねて御礼申し上げます。
朝食ではご期待に沿えず申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございました。
関係部署に情報を共有させていただき、改善に努めます。

また昼神温泉にお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋に関しまして、お客様に十分にご満足いただける結果となりませんでしたこと、大変心苦しく存じます。
今後の課題とさせていただきます。
またこのような中で、数々のお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、深く御礼申し上げます。

お客様にご満足いただけるようなサービスを心掛けて参る所存でございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事重ねて御礼申し上げます。
当館をご堪能いただけた様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。
お食事、温泉関しましてもお喜びいただけまして嬉しく存じます。
また昼神温泉にお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉で日々のお疲れも癒せましたでしょうか。
これからもお客様目線を大切にし、より良いサービス・体験をお届けできますよう努めて参りますので、今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はひるがみの森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を口コミのご掲載を頂き重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在がご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変喜んでおります。
また、トイレに行く際に、都度外履きにするのが不便とのご意見は各部署に情報を共有させていただき、改善に努めて参ります。
今後も皆様により愛されるホテルとなりますよう努めて参りますので、また昼神温泉へお越しの際は是非当館へお立ち寄りくださいませ。次回ご利用を心よりお待ち致しております。