大変ご丁寧なるご投稿を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。大切なご家族様のご旅行の宿に選んで頂けましたことに心より御礼申し上げます。
今の時期のプール遊びは本当に楽しいものですよね。当館の温水プールは1年中無料でお楽しみ頂けます。またいつでも気軽にお立ち寄り頂けたら幸いでございます。次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。この度は数ある宿泊施設の中から、ひるがみの森にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　担当　木下

たいへんうれしいお褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。『私がなにより気に入ったのはスリッパで移動するホテルが多い中、スリッパを履かずに素足で移動出来るのでとっても気持ちがよかったです。』なんて、なんと響きの素晴らしい言葉でしょう！私共にとりまして、これ以上の賛辞はございません！みんなうれしくて、うれしくて、特に研修生たちは何度も読み返しながら、回覧を回しているところでございます。ご家族のとても大事なご旅行の宿に選んでいただけたことが光栄であり何よりもうれしい限りです。当館のちょっと変わった滞在スタイルに付きましての好意的なご理解に関しましても心より御礼申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。今から皆様にお会いできる日が楽しみです。この度は数ある宿泊施設の中から、ひるがみの森にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　担当　木下

再びお目に掛かれましたこと、大変嬉しく存じます。また、ご丁寧なるご投稿を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。大変参考になるご意見をこの度も頂戴してしまいました。前回…次回ご来館頂けた際には、改善して最高のサービスを…と申し上げたにもかかわらず、再び改善点が出てきてしまいました。大変申し訳ございません。タオルの件、しゃぶしゃぶの件とも早速担当者に伝えて、改善いたします。温泉の入り口のドアをすぐに半自動式に変えさせて頂きました。今後もお客様のご意見を大いに参考にさせて頂いて、施設作りに努めてまいります。次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。この度も数ある宿泊施設の中から、ひるがみの森にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　担当　木下

ご丁寧なるご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。馬籠宿、妻籠宿、“日本の屋根”中央アルプスと南アルプスに挟まれた木曽谷・伊那谷をお楽しみいただけましたようで、私共も大変嬉しゅうございます。
裸足での館内滞在スタイルにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。安全面や衛生面からお客様より多くのご意見を承っております。
今後じっくり検討しまして、多くのお客様にご納得頂ける結論を出していきたいと思います。
次回ご来館頂けた際には、最高のサービスが提供できるよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。この度は数ある宿泊施設の中から、ひるがみの森にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　担当　木下

大変嬉しいお褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子にスタッフ一同感慨にひたり熱い気持ちになりました。ご家族のとても大事なご旅行の宿に選んでいただけたことが光栄であり何よりもうれしい限りです。
プールに関しましては、夏休み前の平日のご利用という事もあり、時間帯によっては貸切状態になります。空いている時間帯はもうおわかりかと思いますので、次回も是非楽しんでいただけたらと思います。また、お部屋の方ですが、当日私共の本館(東館)の客室が手違いで満室になってしまいまして、お客様には新館(西館)をご用意させていただいた次第でございまして、お客様に喜んでいただけて、嬉しく存じます。このご投稿を読んでくださっている皆様、あくまでこれは日常的なサービスではなく、突発的な事由により発生してしまったことを個室でのお食事も含めまして、ご理解いただけたらと存じます。
夏休みに入りますと、プールサイドにて『山の家』がオープンします。次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。この度は、数ある宿泊施設の中から、ひるがみの森にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　担当　木下

再びお目に掛かることが出来まして、私共も大変嬉しく存じます。ひるがみの森を覚えていて下さって、今回ご利用いただきましたことに深く御礼申し上げます。
変わらずに良かったとのお声を聞くことが出来まして、スタッフ一同感激でございます！
今後も変わらないところも変わっていくところも大切にしながら、施設作りに努めてまいりたいと思います。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　担当　木下　　　　

大変嬉しいお褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
当館宿泊棟は周りを山に囲まれておりまして、鳥のさえずり等も聞こえてくると思います。裏手の山には昨年、里山遊歩道も開通いたしまして、朝のお散歩やこれからの時期の夕涼みなどに最適かと思います。
お食事に関しまして、質・量ともサービスが行き届かず最高の状態で味わっていただくことが出来ず残念で、大変申し訳なく思っております。温泉洗面台、部屋の洗面台の件と併せまして、担当者と改善してまいりたいと思います。
次回お越しいただけた際には、最高のご宿泊がご提供できるよう、係り一同、努力してまいります。この度は数ある宿泊施設の中から、ひるがみの森にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　担当　木下

たいへんうれしいお褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。『スタッフの方の笑顔はホッとしますね。』なんて、なんと響きの素晴らしい言葉でしょう！私共にとりまして、これ以上の賛辞はございません！みんなうれしくて、うれしくて、特に研修生たちは何度も読み返しながら、回覧を回しているところでございます。ご家族のとても大事なご旅行の宿に選んでいただけたことが光栄であり何よりもうれしい限りです。
トイレの電気及び脱衣所の足ふきマットの件につきましても貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。客室清掃担当者と打ち合わせをしまして、すぐに点検・改善をさせていただきます。
次回ご来館いただけた際には、より良いサービスがご提供できるようにスタッフ一同、努力してまいります。この度は数ある宿泊施設の中から、ひるがみの森にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　担当　木下

ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。当館のお子様向けのお食事は2つございます。お子様用和食(大人様とほぼ同内容)、お子様ランチの2種類ですが、楽天トラベルの設定上、どうしてもお子様のご年齢によって、お食事が決まってしまいますので、直接お問い合わせいただければ、当館の方で柔軟に対応させていただいております。ご案内が不足していた部分もございましたので、たいへん申し訳ございませんでした。
今回のご旅行は如何でございましたでしょうか？皆様の素敵な旅の一助になれたのなら、私共もうれしく存じます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。この度は数ある宿泊施設の中から、ひるがみの森にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　担当　木下

たいへんうれしい励ましのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
女性浴室の手すりに関しましてはたいへん申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。早速、点検いたしまして、改善してまいります。
皆様の貴重なご意見やご要望を取り入れることで、ご満足いただける露天風呂と温水プールになり、皆様に育てていただいて、今のひるがみの森があると考えております。今後もスタッフ一同、努力してまいります。次回ご来館いただけた際には、よりよいサービスが提供できるように、精進してまいります。
この度は数ある宿泊施設の中から、ひるがみの森にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　担当　木下

ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。またたいへんうれしいお褒めのお言葉をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食のしゃぶしゃぶに関しまして、信州産牛肉の良さをリーズナブルに味わっていただけるようにご提供させていただいております。昨今信州牛もなかなか手に入りづらい状況になっておりますが、今後も低価格で質を落とさずご提供できるように努力してまいりたいと考えております。
またプールスライダーもお気に召していただけましたようで、私共もうれしく思います。日帰りでのご利用も可能となっておりますので、是非今後もお気軽にご利用いただければと思います。
この度は数ある宿泊施設の中から、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　担当　木下

ご丁寧なるご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。また来年も…とのお言葉まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
客室に備え付けの足袋は、お客様の旅の思い出にお持ち帰りいただけたらと思っております。お気を使わせてしまいまして、申し訳ございませんでした。今年の冬は寒い日と暖かい日が交互にやって来て不安定な天候が続きました。今後エアコンやプールの室温など温度調節の方をこまめにやってまいりたいと考えております。
次回お越しいただけた際には、最高のご宿泊が提供できるよう、従業員一同、努力してまいります。この度はご宿泊誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　担当　木下

　ご丁寧なるご投稿をいただき、誠にありがとうございます。たいへんうれしいお褒めのお言葉までいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
　お支払方法の件につきまして、お手数をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。今後、プラン内容の中でもっとわかりやすい表記をいたします。また予約画面などお客様によりわかりやすくする為に楽天トラベルとも話し合いながら、改善していきたいと思います。
　今年の冬は降雪の回数は多いのですが、降る量は少なく、道路状況も比較的安定しております。皆様には安心してお越しいただけると思います。
　夏休みには『山の家』もオープンしまして、プールもよりお楽しみいただけます。次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　担当　木下

　この度も数ある宿泊施設の中から、ひるがみの森にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。再びお目にかかることが出来まして、私共も大変嬉しく存じます。
　秋の南信州は、桜やはなもも(桜は4月中旬、花桃は4月下旬が見頃です。)の咲く春と並んで、とても美しい季節でございます。またご利用なさりたいとのお声をお聞きする事が出来まして、早速従業員皆に知らせて、今後の励みとさせて頂きます。今回のご旅行は如何でございましたでしょうか？素敵な旅の一助になれたのなら、幸甚でございます。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　担当　木下　　

　この度は数ある宿泊施設の中から、ひるがみの森にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご丁寧で心温まるお声までお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。
　花桃の季節は例年、4月下旬頃～5月上旬頃となっております。1本の木に紅・白・ピンクと3色の花を付ける珍しい花で、シーズンには昼神温泉郷より送迎バスも運行いたします。
　この度承りましたお客様のお声を早速従業員に伝えて、皆の励みにさせて頂きます。これからの季節一段と寒くなってまいりますので、ご自愛下さいませ。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　
　　　　　　　　　　　　担当　木下

　再びお目にかかれまして、私共も大変嬉しく存じます。いつもひるがみの森にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
　この度もご家族・お子様お揃いでお越しいただきまして、光栄でございます。昼神温泉は１０月に入りまして、一段と涼しく、秋の気配が漂い、季節柄体調を崩されるお客様もおれれるようですが、お体には十分お気を付けて、お過ごし下さいませ。毎回ご丁寧なご投稿を頂きまして、感謝の極みでございます。次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。　担当　木下　

　この度は数ある宿泊施設の中から、ひるがみの森にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。またご丁寧なるご投稿並びに私共には身に余るお褒めのお言葉まで頂戴いたしまして、ただただ感激するばかり、併せて御礼申し上げます。
　昨今の経済情勢は、決して芳しいものではございませんが、日本全国の皆様、弊館をご利用して頂く皆様も同じ状況にあると考えております。今後も皆様と共に歩んでまいりたいと思います。ありがとうございます。
　今回のご旅行は如何でございましたでしょうか？南信州は四季のメリハリがしっかりとしておりまして、この時期のご旅行が一番なのではないでしょうか？皆様の素敵な旅の一助になれたのなら、幸いでございます。次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。　担当　木下
　
　

　過日は数ある宿泊施設の中から、ひるがみの森にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。またご丁寧なるお声もお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
　お客様のご指摘通り、弊館の温水プールは屋内である為、1年中天候にかかわらずご利用頂けます。極端な話、雪景色の中でも快適に楽しめますので、お気軽に足をお運び下さいませ。
　館内着の件につきまして、貴重なご意見を誠にありがとうございます。フリーサイズなので、実は物によって大きさがまちまち、早速検討してまいりたいと考えております。温泉脱衣所に関しましては、7月初頭にリニューアルをさせていただいてから、1時間に１回必ず係りのものが清掃に入るようにさせていただいておりますが、私共の努力不足でございます。次回お客様がお越しになる際には、改善してお待ち申し上げたいと考えております。
　お食事に関しましては如何でございましたでしょうか？皆様の楽しい旅の一助になれたのなら、
私共も大変嬉しく思います。次回のご来館を心よりお待ちしております。　担当　木下　

　この度は数ある宿泊施設の中から、ひるがみの森にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご丁寧なるご投稿まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
　ご満足頂けましたようで、私共も大変嬉しく存じますし、特にお子様におかれましては、ウォータースライダーで遊んで下さって、誠にありがとうございました。
　桃狩りにつきましては、毎年
①期間が短い
②在庫数が少ない
③多くのお客様に利用していただいている
以上、3つの理由によりもぎ取りは2個までとさせていただいております。お客様の貴重なご意見を参考にまた検討してまいりたいと思います。
　水引工芸に関しまして、年々職人の数が減っており、私共も胸を痛めております。南信州の伝統の匠の技をより多くのお客様に体験していただきたく、毎夜開催させていただいております。今回の貴重なご意見を早速、スタッフに報せると共に今後の施設作りに生かしてまいりたいと思います。次回再びお目にかかれることを楽しみにスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　担当　木下　
　

　この度は、数ある宿泊施設の中から、ひるがみの森にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。また、心温まるご投稿のお声をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げる次第でございます。
　お客様のご指摘通り、プールに関しましては、ご宿泊のお客様は無料でお使い頂けます。利用時間も夜22:00まででチェックイン前、チェックアウト後もお使い頂けます。ご満足いただけまして私共も大変嬉しく思います。
　夏祭りは毎年恒例の一大イベントでございまして、本年は8月10日～16日の日程で開催させていただきました。夏に限らず、年間を通してお客様が自由に参画できるイベントを企画いたしておりますので、皆さま楽しみにしていて下さい。
　皆様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
　担当　木下