この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら、この度のご滞在でお客様へ多大なるご迷惑をおかけしてしまいました事、この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルの立地は水戸駅南口のオフィスビル街にございます。水戸駅や周辺のオフィスビルより近いのが利点ですが、その反面当ホテルの向かいには、当ホテルとほぼ同じ高さのオフィスビルがあるため、景観が良いとは言い切れません。誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を頂けましたらと存じます。
また、お部屋でのインターネットの速度不足でございますが、当ホテルでは光回線を使用しておりますが、仕様が旧式の為、大容量のネットワークには一部対応出来かねる場合もございます。
この件につきましては直ぐには改善は出来ませんが、この度のお客様の声を無駄にする事の無い様、検討課題とさせて頂きます。
この度はお客様へご迷惑、そしてご不快の念を抱かせてしまいましたのに、当ホテルへ貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ホリデイ・イン水戸の頃に何度かご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの客室は２３平米からの広さがございます。近年のコンパクト化されているお部屋よりはやや広くなっており、圧迫感を感じにくくなっているかと存じます。また、お部屋のベッドは１４０ｃｍ幅のベッドを採用させて頂いており、ユニットバスは手足を伸ばせるタイプのお部屋もございます。
また、周辺には２件のコンビニエンスストアをはじめ、大小様々な飲食店がございます。
これからも、より良いくつろぎの空間、そしてより良いおもてなしが提供できます様、スタッフ一同日々努力して参ります。
是非また水戸へお越しの折には、当プレジデントホテル水戸をご利用頂けましたら幸いでございます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら、当日はお客様へ多大なるご不快の念を与えてしまった事と存じます。この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今回の朝食につきましては、あってはならない重大な事と認識させて頂いております。
今後はこの様な事が無い様、朝食責任者へ申し伝え、改善出来ます様努力して参る所存でございます。
また、今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様へ気持ちよく朝食をお召し上がり頂けます様、努力して参ります。
この度はお客様の貴重なお時間を割いて頂き、ご投稿を頂きました事、心より感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら、当日ご利用頂きましたお部屋のエアコンにつきまして、お客様へご迷惑をおかけした事と存じます。誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルのエアコンは、旧式の機械を使用している為、一般のエアコンとは違い、冷えるのに時間がかかってしまいます。
その為、お客様へは多大なるご迷惑をおかけした事と存じます。誠に申し訳ございませんでした。
今後はエアコンの調整など、入念に行い対応させて頂きます。
また、当ホテルの客室にございます窓は、転落防止の為、全室閉め切りとさせて頂いております。何卒ご容赦頂けましたらと存じます。
この度はご不快な念を抱かせてしまったのにもかかわらず、この様なホテルへお客様からのご投稿を賜りました事、厚く御礼申し上げます。
ありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後もお客様にご満足頂き、ごゆっくりくつろいで頂けるホテルを作りをしていきますので、よろしくお願い致します。
ご投稿頂きありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
駐車場に関しまして、お客様にご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
また朝食、カミソリなどのアメニティ類も今後の課題として受け止めさせて頂きたく思っております。貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。
排水溝に関しましては、お客様へご不快な思いをさせてしまった事と存じます。誠に申し訳ございません。
今後客室の清掃および点検を十分注意して参ります。
また、朝食に関しましても、レストラン責任者へ報告をさせて頂き、良い朝食が提供出来ます様、善処致す所存でございます。
次回水戸へお越しの際も、プレジデントホテル水戸をご利用頂けましたら幸いでございます。

この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ホリデイ・イン水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。
お部屋の臭いにつきましては、大変失礼を致しました。早速確認および清掃・換気を行い対処させて頂きました事をご報告申し上げます。
また、お客様に「当たり前」と思って頂けるサービスを今後とも行える様に、従業員一同日々努力をさせて頂きます。
是非とも次回水戸へお越しの際は当ホテルをご検討の候補のひとつにさせて頂けましたら幸いでございます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ホリデイ・イン水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂戴し、厚く御礼申し上げます。
当日のお客様のご滞在につきましては、ご満足の頂ける事ではなかったと存じます。誠に申し訳ございません。
お子様用のアメニティセットは、チェックインの際にフロントスタッフより直接お渡しをさせて頂いておりますが、お客様へお渡しをしそびれてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
また、貸出し用の絵本や、加湿器でございますが、誠に恐れ入りますが、数量限定の為フロントカウンターでの告知のみとさせて頂いております。しかしながら、お客様を気遣う、というフロントマンとして基本的な事が欠けておりました。重ね重ねお詫びを申し上げます。

また、コームやヘアキャップでございますが、こちらは地球環境の保護・ゴミの軽減の目的により、フロントカウンターでの配布とさせて頂いております。もちろん、チェックインの際にお客様へご案内を申し上げておりますが、今後ともお客様へのご案内の徹底をさせて頂きます。
誠に勝手なお願いではございますが、何卒ご了承を頂きたいと存じます。

お部屋通路の廊下でございますが、早速点検および確認をさせて頂きましたことをご報告申し上げます。

お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
この度のお客様からの貴重なご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は、ホリデイ・イン水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。この度のご利用に際し、お部屋の消臭が不十分の為お客様へご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃責任者へ伝達をさせて頂き、清掃点検を強化し、再発防止に努めさせて頂きます。
また、台数に限りがございますが、フロントにて空気清浄機の貸出を行っております。
どうぞご利用下さいませ。
やはり私どもの自慢は客室でございます。
その客室をご利用になられますお客様へ気持ちよく利用して頂ける環境づくりに日々努力させて頂き、そしてこれからも、皆様に愛されるホテルづくりを目指し、日々サービスの向上に努めさせて頂きます。
この度はご投稿を頂き誠にありがとうございました。

この度は、ホリデイ・イン水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を賜り、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
朝食の開始時間につきましては、現在仕込みの関係上、午前７時からとさせて頂いております。開始時間につきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
また、当日は私どものフロントスタッフにより、お客様へ多大なるご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、フロントスタッフがお客様へひと声かけるべきでございました。対応したスタッフをはじめ、全スタッフへ注意喚起をさせて頂き、今後同じ事のない様注意して参る所存でございます。
また、アメニティの配布はセルフサービスとなっておりますが、フロントは２４時間対応しております。ご連絡を頂けましたらお部屋までお持ちいたしますので、お気軽に私どもまでお申し付けくださいませ。
結びになりますが、この様なホテルへもお客様からの貴重なお言葉を頂き、またご投稿のお時間を割いて頂き、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

この度は、ホリデイ・イン水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご快適にご滞在できましたでしょうか？

これからも、お得なプランをご用意しておりますので、ご愛顧の程宜しくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

この度は、ホリデイ・イン水戸をご利用頂き誠にありがとうございました。
ごゆっくりとおくつろぎ頂けましたでしょうか。
私どもの立地は水戸駅から徒歩圏内にあり、大通りに面しております。
近辺にはコンビニエンスストアをはじめ、ファミリーレストランや居酒屋などもございます。
また、水戸市役所や茨城県近代美術館や茨城県民文化センター、といった施設も当ホテル近辺にございます。

今後ともお客様より「あたりまえ」と思っていただけるサービスを心がけ、日々努力して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ホリデイ・イン水戸をご利用頂き誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂きスタッフ一同感謝申し上げます。
私どもの立地は水戸駅より徒歩圏内にあり、また大通りに面しております。
付近にはコンビニエンスストアやファミリーレストラン、さらには小さな居酒屋などがあり、水戸市役所も徒歩圏内となっております。
朝食に関しましては今後の検討課題とさせて頂き、改善出来る様、善処致す所存でございます。

これからも、価格料金以上にご満足頂けるホテルである様、またより良いおもてなしが出来る様、スタッフ一同より一層努力して参る所存でございます。す。

次回水戸へお越しの際は、是非ホリデイ・イン水戸をよろしくお願い申し上げます。

ご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

この度は、ホリデイ・イン水戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。

私どものホテルでは、シングルルームでも２３㎡あり、自慢の一つでもあります。
これからもお客様喜ばれるサービス、プランの提供してまいりますので、今後もご愛顧の程、よろしくお願い致します。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度は、ホリデイ・イン水戸をご利用頂き、誠にありがとうございました。しかしながら、当ホテルの朝食バイキングでご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた件はレストラン責任者へ伝達をさせていただきます。改善すべき点は対応させていただきまして、より良いお料理、そしてより良い空間が提供出来るように努力して参ります。

大変恐縮ではございますが、次回水戸へお越しの際は、どうかご検討のホテルの１つに加えて頂けましたら幸いでございます。

この度はご不快な思いをさせてしまったのにもかかわらず、ご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

この度は、ホリデイ・イン水戸をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜り、厚く御礼申し上げます。
私どもの客室の照明は「間接照明」を使用しているため、通常のお部屋よりも暗く感じてしまう事は否めません。しかしながら、私どもでは電気スタンドを無料で貸し出しを行なっております。台数に限りはございますが、ご連絡を頂けましたらご用意させて頂きますので、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
また、アイロンやズボンプレッサーなど、ビジネスマンのお客様に必要不可欠な備品も貸出を行なっております。

また、ご朝食をご利用頂けたとの事、誠にありがとうございます。
朝食は一日のエネルギーの源になります。最上階のレストランでのバイキングはいかがでしたでしょうか。
今後とも豊富なメニューと、最上階の景色をご用意して、お待ち申し上げております。

次回水戸へお越し頂く機会がございましたら、ご検討のホテルの一つに加えていただけましたら幸いでございます。

この度はご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

この度は、ホリデイ・イン水戸をご利用頂き誠にありがとうございました。ごゆっくりとおくつろぎ頂けましたでしょうか。
私どもの立地は、水戸駅南口から徒歩５分程度の場所にあり、付近にはコンビニエンスストアやレストラン、居酒屋などがございます。
しかしながら、近年水戸駅南口も再開発が進み、便利にはなったのですが、ペデストリアンデッキを昇降しなければならないなど、近いはずの駅が遠く感じてしまう事もございます。

また、私どもの客室はシングルでも２３平米、ベッドは１４０ｃｍ幅のセミダブルベッドを使用しており、自慢の客室でございます。
どうぞ広めのお部屋と、大きなベッドでおくつろぎ下さいませ。

これからも、すべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、さらにお客様へ居心地が良いと感じていただける空間・サービスがご提供できますよう、よりいっそう精進して参ります。
次回水戸へお越しの際は、是非ホリデイ・イン水戸をご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

この度は、ホリデイ・イン水戸をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、折角ご利用頂いたのにもかかわらず、お客様へ多大なご迷惑をおかけしてしまった事、深くお詫び申し上げます。
今回ご宿泊を頂きましたお部屋のベッドメイクに、不行き届きな点がございまして、大変不快な思いをされたことと思われます。安心・安全なホテルとしてお使い頂くはずが期待を裏切る結果となり、ここに改めてお詫び申し上げます。
早速、担当部署には厳重に注意指導を致しました。
また、当ホテルスタッフが、プランの特典であるお子様のおもちゃを提供出来なかった事につきましても、深くお詫び申し上げる次第でございます。当日、ホテルからのおもちゃを楽しみにしておられましたお子様のお気持ちを察しますと、大変胸が痛みます。

今後は、今回の事にならない様にするのはもちろん、当ホテルをご利用になられますお客様へより良いおもてなしが出来る様、またより良いくつろぎの場を提供出来る様、スタッフ一同努力して参る所存でございます。

お許し頂けるのでありましたら、次回水戸にお越しの際、ご利用のご検討ホテルの１つに加えて下さる事を切にお願い申し上げます。
不愉快な思いをさせましたにも関わらずご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

この度は、ホリデイ・イン水戸をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂き、厚く御礼申し上げます。
お客様のご指摘のとおり、私どもの周辺は「オフィス街」となっている為、駅から少し離れてしまっております。しかし、周辺には小さな居酒屋さんなどが、色々と点在しております。私どもでご紹介させて頂いておりますお店は、特に「お料理がおいしい！」または「お酒がおいしい！」などといった声の高い、地元で評判なお店です。
大型チェーン店にはない、そのお店独特の雰囲気などが味わえるかと思います。
また、エレベーターホールや、お部屋の水周りにつきましては、お客様にご迷惑をおかけした事と存じます。誠に申し訳ございませんでした。
早速確認、点検をさせて頂きました事をご報告申し上げます。
また、お部屋でのインターネットの接続でございますが、私どもでは有線のＬＡＮケーブルを使用した形式をとらせて頂いており、またＬＡＮケーブルはフロントでの貸し出しとさせていただいております。ご連絡を頂ければ、フロントからお部屋までお届けさせて頂きますので、お気軽にご連絡頂けましたらと存じます。
これからも、水戸にお越しの際は、どうぞホリデイ・イン水戸をよろしくお願い申し上げます。

ご投稿頂き、誠にありがとうございました。