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投稿者さんの プレジデントホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月12日 20:04:21
-
部屋は広くてよかったのですが、壁紙が破れていたり薄汚れていて気になりました。
洗面所は掃除も綺麗にされていたのですが、排水管が臭っていました。
あとベッドのマットレスが古くてスプリングが痛かったので新しくしたほうが
いいと思います。
ベッドカバーも色あせていたので部屋の印象を暗くしていました。
4階に泊まったのですが廊下が汗臭く匂いが気になりなした。
フロントや駐車場の方は対応がよく好印象でした。
備品も十分に揃っていました。- 宿泊年月
- 2009年08月
- プレジデントホテル水戸 2009年08月16日 03:29:56
-
この度は、ホリデイ・イン水戸をご利用頂き、誠にありがとうございました。
折角ご利用頂いたのにもかかわらず、客室での数々の不具合、誠に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘頂きました件につきまして、出来る限り改善させて頂きます。
もちろん、排水管の臭いや、ベッドカバーなどは、早急に対応させて頂きました事をご報告申し上げます。
今回のお客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後このような事のない様、また、ホテルでのご滞在を快適にお楽しみいただけます様、スタッフ一同努力して参る所存でございます。
今回に懲りず、また水戸へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用頂きたく、お願い申し上げます。
この度は、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
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投稿者さんの プレジデントホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月25日 12:49:27
-
7月24日
811号室に宿泊した者です
急遽
チェックイン時に
朝食を追加してもらい
25日AM7時に
12階の会場へ行きました
一番奥の御飯のコーナーだけ
何故か自分の時から女性スタッフが盛りつけて
炊飯器横に置かれ
多数ある
中から選ぶパターンになりました
その際
自分の体調を考えて御飯を少なめにしたかったのに有無を言わせず
「この中からお選び下さい」
と無愛想にきつく言われました
あの・・
バイキングなのだから御飯の場所だけに女性スタッフを固定するやり方は不要では?
いつもやってる事なんですかね?
他の女性スタッフにしても
料理の補充しか考えてない様で
周囲にいるお客に目を配ってないのがわかりました
「おはようございます」
「ありがとうございました」
などの一言あっても良いのでは?
フロントや客室は満足でしたが朝食会場にいる女性スタッフには指導された方が良いかと感じます
今でも朝食を追加するんじゃなかったと後悔してます
目的地に一番近く
楽天評価も良かったから選んだのに残念です- 宿泊年月
- 2009年07月
- プレジデントホテル水戸 2009年07月30日 20:53:41
-
先日は、ホリデイ・イン水戸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ご返信遅くなりまして、申し訳ございません。
まず、お客様にご不快なお思いをさせてしまいましたこと、心からお詫び申し上げます。大変失礼いたしました。
25日の朝食時の状況等を確認させていただき、担当スタッフはじめ、責任者、及び社内全体での対応の見直し、再確認を行いました。
通常では、お客様のおっしゃる通り、バイキング形式の為、基本的にはお料理のお取り分けは行なわず、お客様にお好きなものをお好みの量でお取りいただくようご案内させていただいております。
しかしながら、当日は、ご朝食のご利用人数が多く見込まれておりましたため、スタッフ同士で話し合い、御飯のご用意を差し上げて、スムーズにお料理をお取りいただけるようにと配慮した結果でございました。
お客様のご指摘にございましたように、バイキング形式としての利便性は、お好きなものをお好みの量でお取りいただけることにございます。お客様に快適にお召し上がりいただけるよう配慮することがホテルスタッフとしての責務でございますので、十分配慮できるよう、今後もスタッフの指導、教育を徹底いたしたいと思います。
また、お客様のご指摘の中で、私共として特に注視すべき点は、スタッフの対応、態度にあったかと存じます。ご挨拶やお声掛け、ご案内など、スタッフの応対がお客様の心に届くものであったならば、お料理のお取り分けに関しても、快くお受け止めいただけたかもしれないと感じました。
ご挨拶や表情など、基本的なことではございますが、対応を見直し、お客様に喜んでいただけるサービスをご提供できるよう努めてまいりたいと思います。
今回のお客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後このようなご指摘を頂戴することのないよう、また、ホテルでのご滞在を快適にお楽しみいただけますよう、スタッフの教育、サービスの向上に努めて参りたいと思います。
貴重なご意見をご投稿頂戴致しまして、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの プレジデントホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月27日 07:03:27
-
水戸への出張の際は、いつも利用しております。部屋も広くインターネットも無料で利用出きいつもリラックスしております。
しかし、今回泊まりました部屋で問題が起きました。
お風呂から上がり風呂の栓を抜いて休んでいた所、お風呂のお湯が排水溝より吹き出して風呂場の床が水浸しになりました。これには困りました。
配水管等のメンテを問題なく行って欲しいものです。- 宿泊年月
- 2009年06月
- プレジデントホテル水戸 2009年06月28日 12:21:47
-
この度は、ホリデイ・イン水戸をご利用頂き、誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂き、厚く御礼申し上げます。
この度は客室の排水溝でご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
早速お部屋の確認をさせて頂き、対処させて頂きました事をご報告申し上げます。
今後はこの様な事のない様、十分確認・注意致します。
今後ともホリデイ・イン水戸をどうぞよろしくお願い申し上げます。
ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの プレジデントホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月12日 00:31:18
-
部屋は非常に快適でしたが、翌朝に掃除の方が頻繁にドアを
ノックしたり鍵を勝手に開けたりというのはやめていただき
たいです。
チェックアウトしたかどうかはフロントに確認して欲しいです。
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- 2009年04月
- プレジデントホテル水戸 2009年04月15日 14:21:30
-
いつもホリデイ・イン水戸にご宿泊頂きまことにありがとうございます。
この度は、お客様に大変失礼を致しました。
通常、フロントと客室清掃係でお客様のご滞在状況については確認をしております。今回は、その確認を怠り、お客様を不快にさせてしまいました。
二度とこのようなことのない様、フロントスタッフ、清掃スタッフともに十分に注意いたします。
大変申し訳ありませんでした。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの プレジデントホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月30日 18:09:22
-
ソファーに髪の毛数本、埃も積もっていました。水場のお掃除は徹底されていました。お部屋はとても広いです。出会ったスタッフが男性ばかりで、出会った宿泊者もビジネス利用のおじさんばかりで、少し不安になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- プレジデントホテル水戸 2023年07月01日 20:43:46
-
この度は、プレジデントホテル水戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見・ご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お部屋の清掃が行き届いておらずご不快な思いをお掛けしましたこと誠に申し訳なく、深くおわび申し上げます。今後はこの様な事が無き様、清掃には細心の注意を払うよう再度指導を徹底して参ります。また、当ホテルはビジネスのお客様も多くいらっしゃいます。スタッフの件につきましても改善をお約束する事が出来ず心苦しい限りでございますが、お客様に安心してお過ごし頂けるよう努めて参ります。この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。
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はまけん1547さんの プレジデントホテル水戸 のクチコミ
- はまけん1547さん [40代/男性] 2021年12月22日 15:55:30
-
朝食を何とかしてください。
週に2日はビジネスホテルを利用しますが、最低レベルだと思います。朝食が解決すればまた利用したいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- プレジデントホテル水戸 2021年12月25日 21:16:57
-
この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、朝食につきましてはお客様へご満足を頂けず、大変申し訳ございませんでした。
今回のお声を現場責任者へ申し伝えさせて頂きました。何が悪かったのか、どの様にすれば良い朝食が提供できるのか等、早急に検討をさせて頂きます。
この度はお客様へご迷惑をおかけしてしまいましたのにもかかわらず、当ホテルへの投稿の為にお客様の貴重なお時間を頂きました事、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。
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投稿者さんの プレジデントホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月06日 23:21:50
-
フロントの皆さんが楽しげに無駄話。帰りには、駐車場代500円を請求されたので支払ったが、代わりの駐車券を頂けず。こちらから声をかけてやっといただけました。部屋は過ごしやすかったのですが、バスルームがトイレ臭かったのが惜しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- プレジデントホテル水戸 2021年05月09日 09:17:26
-
この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
フロントでの私語につきまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適に気持ち良くお過ごし頂けるようにと思いを胸に日々接客応対を行っております。この度お客様から頂戴したお言葉を大切にし、より良い接客応対が出来るようにスタッフ一同努力してまいります。
今回の反省点、改善点はスタッフ間で情報共有し周知徹底してまいりたいと思います。
また、清掃面につきましては清掃スタッフへお客様から頂戴したお言葉をお伝え致しました。
客室清掃時および点検時、より注意してまいりたいと思います。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
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投稿者さんの プレジデントホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月22日 17:16:36
-
部屋が整髪料の臭いで臭くて変更してもらいました。
早割のプレゼント(スキンケア商品)
も無くて、要求していただきました。
Wi-Fiが使えたのは助かりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- プレジデントホテル水戸 2020年11月26日 04:52:38
-
ご宿泊頂きましてありがとうございました。
せっかくご利用を頂きましたのにもかかわらず、お部屋の中に臭いがあったとの事につきまして、お客様へ多大なるご迷惑、そしてご不快の念を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴したお言葉は、早速清掃スタッフへお伝えさせて頂きました。
客室清掃時、点検時より注意してまいりたいと思います。
また、女性のお客様にはチェックイン時レディースセット(化粧水のセット)をお渡ししております。チェックイン時にスタッフよりお渡しがなかったとの事。申し訳ございませんでした。
より良い接客応対が出来るように、スタッフ間でも確認しあい取り組んでまいりたいと思います。
こちらのサービスは、早割の特典ではなく女性のお客様への特典としてご用意しております。
Wi-Fiはご利用頂けますので、ご安心くださいませ。
この度はお客様へご迷惑をおかけしてしまいましたのにもかかわらず、お客様の声へ投稿の為、貴重なお時間を頂戴しました事、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。
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投稿者さんの プレジデントホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月26日 08:29:26
-
水戸駅から徒歩圏内にあるホテル。ホテル真向かいにコンビニエンスストアや飲食店もあり、
便利な立地です。
ホテル設備はやや古めですが、
コーヒーサービスなどサービスはまずまずの評価。
通常のシングル禁煙ルームに宿泊しましたが、客室が広めで浴室が脚を伸ばせる広さがあるのが嬉しいですね。デスクやベッドも大きめサイズなので、仕事をするにも休むにも良い。
ただし、配管が古いからか、エアコンの調整ができず、トイレの下水の流れが悪く臭うお部屋でした。またエコのためか、部屋全体は暗めの照明で、もう少し明るさがある方が好ましいと思います。施設が古いため致し方な致し方部分もあるのでしょうが、メンテナンスは必要ですね。
朝食会場は12階のレストラン。
定番メニューが並びます。
今回は団体様御一行がご利用のため、満席。ビュッフェ前は長蛇の列。
混雑が予想される時間帯は予め利用者に伝えていただいた方がスマートかと思います。
またレストラン内で、空席のご案内や相席の際のお声掛けなどいただけると親切かと思いますよ。
値段を考えると、良心的な価格の範疇でしょうが、今回は上記のように不満な点がいくつかありましたので、サービス改善を
要望しましてコメントいたしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- プレジデントホテル水戸 2020年01月26日 18:55:15
-
この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お客様からの貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
当日はせっかくご利用を頂きましたのにもかかわらず、ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
設備のメンテナンスに関しましては、特に気を付けていた点ではございましたが、まだまだ不十分でございました。
早速該当箇所の確認を行い、出来る限りではございますが、改善に努めたく存じます。
また、お部屋の照明でございますが、当ホテルでは間接照明を使用しております関係上、やや暗めの照明となってしまいます事は否めません。こちらに関しましては直ぐの改善は難しい所ではございますが、ご希望がございましたら電気スタンドをフロントにて貸出を行っておりますので、是非ご利用下さいませ。
また、当日の朝食につきましても、大変失礼を致しました。当日の状況を確認させて頂きましたところ、掲示物等で事前に混雑のご案内をさせて頂いておりましたが、団体様のご利用状況が事前に分からなかった為、今回の様な結果となってしまいました。
今後はサービス面も含めて改善が必要かと存じますので、朝食担当者へ申し伝え、対策を検討させて頂きたく存じます。
この度は、ご迷惑をおかけしてしまいましたのにもかかわらず、またお忙しい中お客様よりクチコミの為、貴重なお言葉を頂戴しまして、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。
これからも、お客様からのお声を大切にし、良い所は伸ばし、改善できる所は改善して参りたいと思います。
今後とも当プレジデントホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
ありがとうございました。
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gnori7181329さんの プレジデントホテル水戸 のクチコミ
- gnori7181329さん [40代/男性] 2019年05月02日 10:07:40
-
飲み屋が近くにいくつかあり便利
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- プレジデントホテル水戸 2019年05月09日 10:12:57
-
この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりとおくつろぎ頂けましたでしょうか。当ホテルは、水戸駅南口より徒歩5分程度の場所にございまして、大通りに面しております。
周辺には大小様々な飲食店がございますし、
ホテルでご紹介出来るお店もございますので、
どうぞフロント係までお尋ねくださいませ。
これからも、より良いホテルづくりの為にスタッフ一同努力して参ります。
またのお越しをお待ち致しております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
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メロン当番さんの プレジデントホテル水戸 のクチコミ
- メロン当番さん [50代/男性] 2019年03月10日 16:29:01
-
部屋やバスルームが広くてとても解放感があります。一人で宿泊するにはもったいないぐらい。
建物の構造上フロント前を通らず客室にアクセスできるので、それなりの用心は必要です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- プレジデントホテル水戸 2019年03月12日 23:20:12
-
この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を賜り、厚く御礼申し上げます。
当ホテルの客室は、1名様のご利用でも23平米の広さがございますので、圧迫感を感じることが無くご利用頂けるかと存じます。
また、バスタブは、手足を伸ばせるタイプのバスタブを備えたお部屋もございます。
ご存知のとおり、当ホテルには正面入り口と側面入口の2か所に入り口がございます。
側面入口側には自動販売機や喫煙所がございますので、現時点ではすぐに施錠、というわけにはいきませんが、こちらの入り口は監視カメラ等で24時間常に監視をさせて頂いております。万一、不審者等が確認出来た場合は、警備会社および警察へご協力の下、適切に対処させて頂いておりますので、どうぞご安心下さいませ。
これからも、より良いホテルづくりの為スタッフ一同努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
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投稿者さんの プレジデントホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月20日 16:10:18
-
駅から割と歩きますが許容範囲でしょう。部屋は広かったです。
館内にコインランドリーがないため不便でした。また、自販機コーナーがホテルの外にしかないのはなぜでしょう。
いまいちプレジデント感が味わえず残念に思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- プレジデントホテル水戸 2017年08月25日 18:05:19
-
この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様におかれましては当ホテルをお気に召して頂けなかったご様子で、大変失礼を致しました。
当ホテルは駅より直結の立地ではなく、南口より5分程度徒歩でお進み頂いた場所にあり、周辺にはオフィスビルが多数ございます。
また、当ホテルにはコインランドリーの設備はございませんが、ご連泊のお客様を対象に、プロのクリーニング業者が施す「クリーニングサービス」を有料にて行っております。
こちらは、当日の午前10時までにお出し頂ければ、当日の夕方頃に出来上がります。Yシャツのクリーニングが人気でございますが、様々な衣服のクリーニングも可能な限り承る事が出来ます。
また、自販機コーナーでございますが、こちらは当ホテルのスペースの関係上現在のスペースのみとさせて頂いております。屋外と申しましても、屋根がございます。また、販売価格を一般小売価格と同様に、かつ種類を豊富にご用意しておりますので、是非ともご利用頂きたいと思います。
これからも、お客様の声を大切にし、より良いホテルづくりの為、スタッフ一同日々切磋琢磨して参りますので何卒宜しくお願い申し上げます。
この度はお客様の貴重なお時間を、当ホテルへご投稿の為にお時間を頂戴し、誠にありがとうございました。
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my1969さんの プレジデントホテル水戸 のクチコミ
- my1969さん [40代/男性] 2014年03月09日 08:18:40
-
出張で2泊しました。
この価格ならこんなものでしょう。
朝食のカレーがおいしかったです。
バスタブは178cmの僕には小さいですが、他のホテルよりは長いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- プレジデントホテル水戸 2014年03月10日 19:20:27
-
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足頂けたご様子に、とても嬉しく思います。
ご朝食は、和洋バイキングにてご提供しております。
茨城県産の納豆や、家庭的な優しい味の野菜カレーなどボリューム満点の品々ををご用意しております。
朝食を食べて頂き、元気いっぱいになって頂きたいとの思いを胸にスタッフが会場にてお客様をお待ちしております。
お部屋およびバスルームも、各ホテルによって違いますが、プレジデントホテル水戸へご宿泊頂きゆっくりとお過ごし頂けたご様子に良かったと思いました。
また茨城へ、水戸へお越しの際にはぜひ当館をよろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
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walter2510さんの プレジデントホテル水戸 のクチコミ
- walter2510さん [60代/男性] 2013年06月21日 10:57:52
-
食事も含めて値段相応だと思います。部屋が広くて良かったですが、その割にいすがソファではなく、まさにそれなりの内容だったと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- プレジデントホテル水戸 2013年06月23日 19:30:12
-
この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら、ご滞在を楽しみにご利用頂きましたのにもかかわらず、お部屋、そしてお料理についてご満足を頂く事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
この度お客様より頂きました貴重なご意見を参考に、出来るところは改善し、皆さまにご満足頂けるホテルづくりに努力して参ります。
そして、より良いサービス、より良いくつろぎの空間を提供出来るホテル、そして価格以上に満足を頂けるホテルを目指し、スタッフ一同日々努力して参りますので、何卒変わらぬご愛顧を頂けます様お願い申し上げます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
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wave9869さんの プレジデントホテル水戸 のクチコミ
- wave9869さん [50代/男性] 2013年01月15日 17:57:36
-
昔、ホリデイインの頃何度か宿泊しました。
部屋は広くていいですが、無駄に広い感じもします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- プレジデントホテル水戸 2013年01月18日 16:42:48
-
この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ホリデイ・イン水戸の頃に何度かご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの客室は23平米からの広さがございます。近年のコンパクト化されているお部屋よりはやや広くなっており、圧迫感を感じにくくなっているかと存じます。また、お部屋のベッドは140cm幅のベッドを採用させて頂いており、ユニットバスは手足を伸ばせるタイプのお部屋もございます。
また、周辺には2件のコンビニエンスストアをはじめ、大小様々な飲食店がございます。
これからも、より良いくつろぎの空間、そしてより良いおもてなしが提供できます様、スタッフ一同日々努力して参ります。
是非また水戸へお越しの折には、当プレジデントホテル水戸をご利用頂けましたら幸いでございます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
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投稿者さんの プレジデントホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月22日 13:31:09
-
いつもは南口駅前のホテルを利用しているのですが、気分を変えて新規開拓しました。
水戸駅から少し距離がありますがまあ問題ない範囲です。
シングルですがとにかく部屋が広く寝に帰るだけのビジネス利用ではもったいないくらいでした。バスルームも広くてよいです。バスタブは広くて浅く寝そべるタイプでした。
エアコンの効きが悪かった。18℃設定にして目いっぱい動かしたがなかなか部屋が冷えない。おまけに窓も開かないのでしばらくは裸で汗が止まりませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- プレジデントホテル水戸 2012年09月23日 05:12:13
-
この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら、当日ご利用頂きましたお部屋のエアコンにつきまして、お客様へご迷惑をおかけした事と存じます。誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルのエアコンは、旧式の機械を使用している為、一般のエアコンとは違い、冷えるのに時間がかかってしまいます。
その為、お客様へは多大なるご迷惑をおかけした事と存じます。誠に申し訳ございませんでした。
今後はエアコンの調整など、入念に行い対応させて頂きます。
また、当ホテルの客室にございます窓は、転落防止の為、全室閉め切りとさせて頂いております。何卒ご容赦頂けましたらと存じます。
この度はご不快な念を抱かせてしまったのにもかかわらず、この様なホテルへお客様からのご投稿を賜りました事、厚く御礼申し上げます。
ありがとうございました。
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投稿者さんの プレジデントホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月16日 10:12:15
-
初めて利用させていただきました。
○駐車場が先着順との事でしたが、予約した18時に伺ってホテル横の駐車場にまだ5~6台余裕がありました☆
◎フロントは、親切・丁寧で好感が持てました(^^)
●駅から近くてわかやすくてよかったのですが、逆に側に大きい道があるので車やバイクの音がうるさくてよく眠れませんでした。
◎予定していた店が満席で近くを探しましたが、どこもいっぱいでフロントで紹介して頂いた「となりのしまだ」さんに伺いました。
やはり混んでいましたが、カウンターの席を案内して頂けました♪
ホテルの紹介でお料理をサービスで頂いたのですが、2人で串揚げを5本も頂いちゃいました♪ありがとうございます!色々頂きましたが全部美味しかったです!紹介して頂いて、行ってよかったです!
●お部屋の冷房の効きが弱く、音が気になりました。
夜中暑くて目が覚めたのですがエアコンが効きませんでした。
◎たばこのにおいがだめなので、禁煙室で予約しましたが希望通りで助かりました。
○どうしてもミニストップへ行きたくて歩いて行きましたが、かなり遠かった…。目安の時間を記載してもらえると幸いです。
○アメニティ類は十分揃っており、綿棒もあり、体を洗うスポンジが2つ用意されていたのが嬉しかったです♪
×残念だったのが、お部屋の掃除が行き届いていないことです。
汚れが色んな箇所で目立ちましたが、中でも便座に汚れがこびりついていてトイレの蓋に汚れが広がっていたのは、不衛生でとても不快に感じました。
3連休の初日という事もあり、混んでいる中こちらのホテルにお泊りできてよかったです。
たくさんのお客さんがいてお忙しい中、親切・丁寧な接客対応ありがとうございます。
立地や設備面は仕方ない部分もあると思いますが、清掃を隅々まで徹底して頂ければとても快適に過ごせますし、満足できると思います。
何年かぶりに水戸駅前へ行き、驚きました。まだ震災の傷跡が残っていますね。
がんばっぺ茨城!精神で頑張ってください。また利用したいと思います(*^^*)/- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- プレジデントホテル水戸 2012年07月18日 06:55:23
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この度は、数あるホテルのなかから、当プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら、当日は客室のエアコンおよび客室清掃に不備がございました事、この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お部屋のエアコンにつきましては、ご利用になられますお客様が快適にお過ごし頂けます様、出来る限りメンテナンスを強化し、対応をして参ります。
また、お部屋のお掃除につきましては、お客様へ多大なるご不快の念を抱かせてしまった事と存じます。誠に申し訳ございませんでした。
隅々まで行き届いていない清掃、ましてや一番清潔でなければいけない場所での清掃の不行き届きがあり、弁解の余地もございません。
今回の事は決してあってはならない事でございます。清掃責任者へ申し伝え、再発防止に努めさせて頂く事はもちろん、ご利用になられますお客様方が清潔な客室でお休み頂ける様、日々清掃を行って参ります。
また、他にも様々なご意見を頂戴しまして、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
お客様の声を大切にし、出来るところは改善出来る様、善処して参ります。
今回お客様へご迷惑をおかけしたのにもかかわらず、また利用したいとの温かなお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
今後はより良いホテルづくり、そしてより良いくつろぎの空間を提供出来ます様に、スタッフ一同努力して参ります。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ダブル◇禁煙◇(23平米・140cm幅ベッド)】
立地3
shimo1208さんの プレジデントホテル水戸 のクチコミ
- shimo1208さん [40代/男性] 2012年03月01日 20:04:39
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はっきり申しまして不備多いです。
LANが遅い。とても遅い。
風呂の水圧が弱い。
部屋が暗い。
これではリピータは期待できないです。
でも、フロントの方々は親切でした。
ベッドメークも問題なし。加湿器に水を
補充してくれていて感動しました。
支配人は本部に設備強化を訴えたほうが良いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- プレジデントホテル水戸 2012年03月03日 03:23:05
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この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら、当日ご利用頂きましたのにもかかわらず、ご滞在中はお客様へ多大なるご迷惑・ご不便をおかけしてしまった事と存じます。この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
この度お客様より頂きました貴重なご意見をもとに、出来るところは改善をし、より良いホテルづくりの為に生かして参りたく存じます。
そして、不躾なお願いではございますが、お客様が次回水戸へお越しの際には当ホテルをご利用のご検討を頂けるホテルのひとつに入れて頂けましたら幸いでございます。
不愉快なお気持ちのなか、この様なホテルへお客様より貴重なご意見を賜りまして、厚く御礼申し上げます。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆23㎡広々シングルプラン◆1泊¥5,500~♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル◆喫煙◆(23平米・140cm幅ベッド)】
立地3
shun_namiさんの プレジデントホテル水戸 のクチコミ
- shun_namiさん [40代/男性] 2012年02月21日 11:59:57
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部屋が広くて良い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- プレジデントホテル水戸 2012年02月21日 17:51:14
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この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後もお客様にご満足頂き、ごゆっくりくつろいで頂けるホテルを作りをしていきますので、よろしくお願い致します。
ご投稿頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル◇禁煙◇(23平米・140cm幅ベッド)】
立地4
投稿者さんの プレジデントホテル水戸 のクチコミ
第一印象は綺麗なホテルで当たりかなと思いましたが寝る時に枕をずらしたら私達の物ではない超長い髪の毛が4.5本落ちていて一挙に気分が落ち込みました。
たまたま運が悪かったのかもしれませんが、そのせいで色々考えてしまい寝不足になってしまいました。
多分短い毛が一本とかだったら仕方ないですんだのですが、あまりにも長い黒髪で薄気味悪かった。
こんな小さな出来事がエキストラベッドの骨組みが見えて気持ち悪いとか寝心地の悪いベッドや色々と粗探しみたいになってしまいました。
無料の子供のアメニティーはフロントに連絡して届けて頂きましたが夏休み限定のおもちゃはありませんでした。
多分このホテルはビジネスでシングルに宿泊するならベッドや部屋の大きさ値段では満足すると思います。
追伸:喫煙から禁煙室に急遽変えて下さりありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
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この度は、ホリデイ・イン水戸をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、折角ご利用頂いたのにもかかわらず、お客様へ多大なご迷惑をおかけしてしまった事、深くお詫び申し上げます。
今回ご宿泊を頂きましたお部屋のベッドメイクに、不行き届きな点がございまして、大変不快な思いをされたことと思われます。安心・安全なホテルとしてお使い頂くはずが期待を裏切る結果となり、ここに改めてお詫び申し上げます。
早速、担当部署には厳重に注意指導を致しました。
また、当ホテルスタッフが、プランの特典であるお子様のおもちゃを提供出来なかった事につきましても、深くお詫び申し上げる次第でございます。当日、ホテルからのおもちゃを楽しみにしておられましたお子様のお気持ちを察しますと、大変胸が痛みます。
今後は、今回の事にならない様にするのはもちろん、当ホテルをご利用になられますお客様へより良いおもてなしが出来る様、またより良いくつろぎの場を提供出来る様、スタッフ一同努力して参る所存でございます。
お許し頂けるのでありましたら、次回水戸にお越しの際、ご利用のご検討ホテルの1つに加えて下さる事を切にお願い申し上げます。
不愉快な思いをさせましたにも関わらずご投稿を頂き、誠にありがとうございました。