この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの客室の空調ですが、全館一括管理となっており、
各お部屋での調整ができませず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
窓を開けたり、加湿器の貸出しのご提案など、お客様のご要望を汲み取れず、重ねてお詫びいたします。

トイレの件も、今後しっかり確認して参りますので、どうかご容赦のほどお願い致します。

今回の件に懲りませず、次回のご利用もぜひお願いしたく、スタッフ一同心よりお待ちしております。