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グランドホテル浜松のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
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畳部屋とツインのルームでしたが 畳の上に ラーメンのくず？？お菓子くず？落ちてました布団を敷くためにテーブルを動かしたら下から出てきたんですよびっくりしました安く泊まってるんだから我慢しろってことかしら ちょっとよくわからない
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この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。しかしながら、客室の清掃不備で、ご滞在がご満足のゆくものとならず、大変申し訳ございませんでした。今回の件を真摯に受け止め、ご利用のお客様が、心地よくご滞在いただけますよう、チェック体制を見直し取り組んでまいります。本当に申し訳ございませんでした。また、次回もお越し頂けますよう、接客面では、笑顔の対応、心地よいサービスを心がけてまいります。この度ご利用くださいまして誠にありがとうございました。
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グランドホテル浜松（静岡県）
4.0
投稿日：2021-07-31 19:27:04
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ふみゃ123143さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
畳部屋とツインのルームでしたが 畳の上に ラーメンのくず？？お菓子くず？落ちてました
布団を敷くためにテーブルを動かしたら下から出てきたんですよ
びっくりしました
安く泊まってるんだから我慢しろってことかしら ちょっとよくわからない
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この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室の清掃不備で、ご滞在がご満足のゆくものとならず、大変申し訳ございませんでした。今回の件を真摯に受け止め、ご利用のお客様が、心地よくご滞在いただけますよう、チェック体制を見直し取り組んでまいります。本当に申し訳ございませんでした。
また、次回もお越し頂けますよう、接客面では、笑顔の対応、心地よいサービスを心がけてまいります。
この度ご利用くださいまして誠にありがとうございました。