温泉最高でした！
1泊の滞在中に3回入って、翌日はお肌がスベスベでした♪
立地も、温泉街の真ん中で地獄にも近く良かったです。
不満は、強いて言えば、部屋のコンセントが少なかったので分岐タップがあれば良かったということと、食事のご飯（白米）がイマイチだったことくらいです。
値段も比較的リーズナブルなので、また行きたいと思うし、周りにもオススメしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

雲仙地獄の近くですので観光に便利です。温泉は午後は白っぽく、朝は薄茶色で色が変わります。良い温泉です。部屋は清潔な和室でとても落ち着きます。食事は長崎牛の陶板焼きが付いていて品数が多く、とても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

静かな雰囲気でのんびりと温泉に入れました。スタッフも親切で感じの良い旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

2023年9月16日の3連休初日に利用しました。
楽天トラベルは2回目の利用で、今までは大手旅行会社に頼んでいたのですが、ももクロのコマーシャルにのせられて、また利用してしまいました。
チェックイン予定時間より1時間早く着いてしまったので、荷物を置いて地獄めぐりをしようと思っていたら、待たされることなくすぐに部屋に案内してくれました。満室で混んでいたのに、ありがとうございました。
館内はやや入り組んで増築を繰り返したと思われる造りになっていて、まあ最近の高級志向のホテルや旅館と比べると見劣りしますが、コレはコレで味かなと思います。
露天風呂付きのお部屋を利用しました。部屋の露天風呂は、「この源泉は館内から湧き出したもの」とありました。お湯は十分熱く、湯量も安定しており、水で埋めて好みの温度では入れます。お風呂は広くて、二人は余裕では入れます。泉質は好みの硫黄泉、熊本の垂玉よりすこしさらってした感じで、湯布院ほどピリピリせず、黒川の硫黄泉よりちょっと濃い感じです。
食事は、昔ながらの旅館スタイル。座敷にテーブルがおいてありました。地元の（たぶん）パートのおばさんが一生懸命サービスしてくれます。使っている食材はまずまず良いものを使っているし、お味もそこそこなのですが、高級感に乏しいのはなぜでしょう？？？　鱶の湯引きは久しぶりに食べおいしかったです。量は食べきれないくらい出てきます。妻が甲殻類のアレルギーと伝えていたら、伊勢エビの代わりに鯛のお頭焼きが出てきました。テンプラの油はエビを揚げる油と一緒でも良いか？など細かいところまで気を遣ってくれました。女将さんは夕食の時にどの部屋の泊まり客か覚えているようで、朝食の時の案内はささっとしてくれました。
お酒の自動販売機が以前はあったようですが、無くなっているので、夜に飲みたければ近くの地酒屋さんで買い置きしておかないとダメです。
以前同じ雲仙の庭園が自慢の某高級旅館の露天風呂付きのお部屋に泊まりましたが、地獄から引湯しているためか湯量が安定せず狭いお風呂だったので、今回は口コミは若干不安でしたが、こちらに泊まりました。結果は大正解。雲仙には数年に一度泊まるのですが、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

口コミを見て少し不安ながらも料金との兼ね合いから宿泊しました。
立地は温泉地なので仕方ない。
旅館は新しく無い。
料理と温泉は満足でした。
口コミにあったように食事は、仲居さんに急かされます。笑ご本人たちは親切心で声をかけられたり、料理を持ってこられたりしますが、落ち着いて食べられません。ご飯にも長い髪の毛が入っていて変えてもらいましたが、あらそう？って言う感じで丁寧なお詫びはありませんでした。勤務時間等の関係から早く料理を片付けたいという無言の圧力を感じました。仲居さんは悪い方では無いですが。
1番困ったのは部屋の入り口と風呂です。すごいカビ臭。アレルギー体質の方はやられます。和室はよかったので何とかカビ臭を対応されると良いかと思います。
あとは部屋にドライヤーが無かったのですが、あるはずだとうたがわれてから貸していただけました。言い訳無くすみませんでしたと言っていただけるとこちらも気分が良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

源泉かけ流しでお風呂は大満足です。
建物は古いですが、田舎に帰ってきたような、ほっこりした気分になれます。
従業員の方も親切でした。
雲仙地獄が近いのですが、斜面が崩れて一部見られないようになっていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

最高の温泉でした。
２月上旬は閑散期でゆっくり出来、地獄巡りやロープウエイ等の観光や温泉宿の楽しみを存分に味合うことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

料理や従業員さんの接客はとても素晴らしいが、部屋の水道から水に混ざった小さな石がでてきて、それで口をゆすいだために、とても不快な気持ちになりました。水道管の工事か何かをしたのかわからないですが、建物が比較的古いからそういうことも起こるのかなと思います。しかし、温泉も雲仙の中でも源泉を直接引いているランキングNo.1になると近所の住民さんが言っており、本当に気持ちの良い温泉でアッツアツでした。けど、部屋案内される際に、露天風呂について何も言われず、入れないもんかと思っていたが、もしかしたら入れたのかもしれないと少し後悔と、説明不足を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年02月

昨年利用しました。子どもが一歳になったので、コロナ禍でできなかった新婚旅行がてらに。
着いてすぐ、ご年配の団体の受付をしていて10分ほど待ちました。旅館側に非はないですが、お待たせしましたの一言があれば気持ちよく受付できると思います。
食事は大広間で子ども連れだったからか、端で助かりました。ですが、子どもが宿泊することが珍しいのか、中居さんがかわるがわる話しかけてくれるので、ゆっくり食事が楽しめませんでした。コミニュケーションは大事だと思いますが、食事の場だということをお忘れ無く。
露天風呂はとても気持ち良く、露天風呂から室内が見えるので子どもを見守りながら交代で入ることができました。
布団はとても薄っぺらく、驚きました。私も子どもも寝づらく何度か起きてしまいました。布団に設備投資していただきたいです…
あと、これは私どもが悪いのですが、子どもが何度も起きてしまいオムツがズレ布団に粗相してしまいました。その時、保険に入っていないのでクリーニング代として別途4,000円いただきますとのことでした。
この旅館はこんな高額な旅館にあるにもかかわらず、保険に入っておられないので、何かあれば全額弁償なのでお気をつけくださいませ。

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その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

お風呂はさすが源泉でとても良かったです。
風呂場に替用のタオルを置いてもらえると
何度目かのお風呂の時には助かります

夕食は食べきれない程の量でした。
お忙しいからでしょうが、鮑や具雑煮の火を使う物も最初から付けられなんだか慌ただしい食事でした。
せっかくなのでゆっくり食べたかったです。
部屋のポットを電気ポットかケルトにしてもらえると良いと思います。翌日はとても温いお湯になっていて飲めませんでした。

しかし全てをカバーするようにどこ従業員さんも親切丁寧でした。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

お風呂は最高でした。
泉質も大満足。
古い立物だと思いますが、お掃除がもっとしてあればいいとおもう。
もっと、雲仙の魅力を観光協会が考えて、何回も着たくなるようにしてほしい。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

今回は家族で利用しました。老舗の旅館ということで予約しました。

温泉◎料理◎ 大変満足しました。

しかし驚いたのが、
夕食が19時まで、
お風呂が22時半まで、
朝食が8時まで、
氷を貰いに行くと有料、
ロビーにあるコーヒーが有料、
と旅館の縛りがすごく窮屈でした。

結構高額な料金設定なのですが、旅館にもてなされた感じは全くなかったです。
ビジネスホテルは氷もウェルカムドリンクも無料で提供してますので、サービスについてはビジネスホテル以下です。競争がなくレベルアップしなくても営業していけるのでしようね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

温泉は内湯と露天風呂があり白く濁ったお湯で硫黄の香りが温泉好きの私には最高でした！お料理も夕食も朝食もおいしくいただきました。お部屋が角部屋だったからか窓が多く少し寒かったのと、お湯は保温タイプではなく沸かせるタイプのポットを置いてもらえたら良かったかなぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

12月1日にお世話になりました。
部屋は少し狭く感じましたが、親切、丁寧な対応に非常に満足しています。食事の量は我々老人にはちょうど良い量でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

食事はおいしかったです。お風呂も満足。ただし作りも部屋も古く快適とまでは言えませんでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月