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道後温泉 道後グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
スタッフ皆さんがとても親切に対応してくださるので嬉しかったです。廊下が良い香りがしてとても爽やかな気分になりました。(飾っている備品も可愛い)残念だったのは真っ白な布団カバーに茶色いシミが付いていたこと。気持ち悪かったので交換をお願いしたらすぐ交換してくださり、迅速・丁寧な対応に嬉しかったのですが・・・取り替えてくださったカバーも一部被れて穴が開いていました。何度も交換をお願いするのは申し訳ないのでそのまま使用しましたが綺麗なお布団で眠りたかったです。翌日・・・お借りした浴衣の帯にもシミが。大変だとは思いますが一度点検をお願いします。
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先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。拝読させていただき、スタッフの対応につきましてご満足頂けました事嬉しく存じます。お客様よりご指摘いただきましたシミにつきまして、大変ご迷惑をおかけいたしましました、深くお詫び申し上げます。今後このような事のないよう、管理体制を改善する所存でございます。あしからずご了承くださいませ。貴重なご意見誠にありがとうございました。今後とも引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。最後になりましたがご自愛のほどお祈り申し上げます。
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総合3
投稿者さんの 道後温泉 道後グランドホテル のクチコミ
スタッフ皆さんがとても親切に対応してくださるので嬉しかったです。
廊下が良い香りがしてとても爽やかな気分になりました。(飾っている備品も可愛い)
残念だったのは真っ白な布団カバーに茶色いシミが付いていたこと。
気持ち悪かったので交換をお願いしたらすぐ交換してくださり、迅速・丁寧な対応に嬉しかったのですが・・・取り替えてくださったカバーも一部被れて穴が開いていました。何度も交換をお願いするのは申し訳ないのでそのまま使用しましたが綺麗なお布団で眠りたかったです。翌日・・・お借りした浴衣の帯にもシミが。
大変だとは思いますが一度点検をお願いします。
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先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
拝読させていただき、スタッフの対応につきましてご満足頂けました事嬉しく存じます。
お客様よりご指摘いただきましたシミにつきまして、大変ご迷惑をおかけいたしましました、深くお詫び申し上げます。
今後このような事のないよう、管理体制を改善する所存でございます。
あしからずご了承くださいませ。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後とも引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたがご自愛のほどお祈り申し上げます。