こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2022-01-22 14:13:34
5.0
投稿日：2021-11-06 12:53:22
5.0
投稿日：2021-10-26 21:25:17
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投稿日：2021-10-26 20:12:19
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投稿日：2021-01-02 19:28:05
総合2
たかまさ0519さんの 道後温泉 道後グランドホテル のクチコミ
家族旅行は久しぶりでしたが、フロントの方が無愛想でしたのでチェックインからガッカリでした。部屋は掃除されていましたが、テレビの画面に結構大きなキズがありました。トイレは和式に洋式ウォシュレットを据え付けたものでした。床がギシギシ鳴ってました。期待していた旅行の朝食は定番の魚、玉子、納豆、海苔等がなく、湯豆腐とじゃこ天がメインでした。
老舗旅館なので、仕方ありませんが、温泉は良いので料理をもう少し充実させればよいと思いました。
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先日は再度のご利用誠にありがとうございました。
またお声をお寄せいただきありがとうございます。
拝読させていただき、フロントの対応、お料理に関しましてご満足頂けず大変申し訳ございません。スタッフ一同改善を図る所存でございます。
あしからずご了承くださいませ。
お客様のご期待を裏切らないよう、次回ご利用いただけました際にはあたたかなおもてなしのサービスが出来ますよう努力して参ります。
最後になりましたが、ご自愛のほどお祈り申しあげます。