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道後温泉 道後グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
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厨房のスタッフは談笑中のためお客が来ても気づかない。その時点で全体の評価は下がりますが、着席後のスタッフの問い、火はどうされますか。普通は『鍋の火はいつ、おつけしましょうか』と言われますよね。チェックイン時は感じの良いホテルと思いましたが、スタッフの指導が出来てないのかな。次回はありません。
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先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。また、ご感想・ご意見をお寄せ頂きありがとうございます。拝読させていただき、係に関しまして対応が悪いとのご意見を頂き、ご不快な思いをなさったこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。客室係を含め従業員へお客様よりのご意見を伝えさせていただき、再度教育を徹底し、今後同じご意見を頂きませんよう努力して参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。またお気づきの点などございましたら是非お聞かせ下さいませ。ご来県の際にご利用いただけましたら嬉しい限りでございます。最後になりましたが、ご自愛の程お祈り申し上げます。
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投稿者さんの 道後温泉 道後グランドホテル のクチコミ
厨房のスタッフは談笑中のためお客が来ても気づかない。
その時点で全体の評価は下がりますが、着席後のスタッフの問い、火はどうされますか。
普通は『鍋の火はいつ、おつけしましょうか』と言われますよね。
チェックイン時は感じの良いホテルと思いましたが、スタッフの指導が出来てないのかな。
次回はありません。
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先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想・ご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
拝読させていただき、係に関しまして対応が悪いとのご意見を頂き、ご不快な思いをなさったこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
客室係を含め従業員へお客様よりのご意見を伝えさせていただき、再度教育を徹底し、今後同じご意見を頂きませんよう努力して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またお気づきの点などございましたら是非お聞かせ下さいませ。
ご来県の際にご利用いただけましたら嬉しい限りでございます。
最後になりましたが、ご自愛の程お祈り申し上げます。