2001年12月29日に泊まらせて頂きました。旅の窓口でびっくりするほど安く家族5人申し込んだのでサービスは余り期待していませんでした。
しかし、ホテルに到着した時点から心のこもったサービスで、特に仲居さんの接客姿勢はすばらしいものでした。
ホテルの概観や豪華さが値段に反映されたただのホテルと違い道後グランドホテルのポリシーを全員の従業員の方々が認識されているのだと感じました。実は、転勤で3月に横浜に転居するので愛媛県最後の記念に家族で温泉にでもと、泊まったホテルが道後グランドホテルでした。
すばらしいおもてなしで良い思い出になりました。本当にありがとうございました。知人にも口コミですばらしいもてなしのホテルだと紹介したいと思います。