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道後温泉 道後グランドホテルのクチコミ・お客さまの声
立地3
部屋のお風呂のお湯はぬるめで、いちいちフロントに連絡を入れて温度を上げてもらわないといけない。朝食は子供が食べられるものが少なく、ファミリープランと謳っている割には不親切でした。接客は、食事の献立は覚えておらず、笑って誤魔化されたりして、いい気分ではありませんでした。
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先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。また、ご感想・ご意見をお寄せ頂きありがとうございます。拝読させていただき、お料理や、係に関しまして対応が悪いとのご意見を頂き、ご不快な思いをなさったこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。客室係を含め従業員へお客様よりのご意見を伝えさせていただき、再度教育を徹底し、今後同じご意見を頂きませんよう努力して参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。ご来県の際にご利用いただけましたら嬉しい限りでございます。最後になりましたが、ご自愛の程お祈り申し上げます。
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道後温泉 道後グランドホテル(愛媛県)
2.0
投稿日:2022-05-30 19:53:08
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立地3
KaYoMaさんの 道後温泉 道後グランドホテル のクチコミ
部屋のお風呂のお湯はぬるめで、いちいちフロントに連絡を入れて温度を上げてもらわないといけない。
朝食は子供が食べられるものが少なく、ファミリープランと謳っている割には不親切でした。
接客は、食事の献立は覚えておらず、笑って誤魔化されたりして、いい気分ではありませんでした。
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先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想・ご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
拝読させていただき、お料理や、係に関しまして対応が悪いとのご意見を頂き、ご不快な思いをなさったこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
客室係を含め従業員へお客様よりのご意見を伝えさせていただき、再度教育を徹底し、今後同じご意見を頂きませんよう努力して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
ご来県の際にご利用いただけましたら嬉しい限りでございます。
最後になりましたが、ご自愛の程お祈り申し上げます。