夏休みの旅行を計画していなかったので、出かける前夜に旅の窓口から宿泊を予約しました。
ただ一つ空いていて、早速申し込んだのが道後グランドホテルでした。
行ってみて、部屋掛かりの方の親切な対応に感謝しました。
施設的にはやや旧い感じがするのは事実ですが、精一杯それを不快に感じさせないようにサービス面で努力されているのが分かりました。このころは新しくてきれいな旅館でも、心のこもらないサービスにがっかりすることの多い中、ハンディキャップを充分カバーするだけの従業員の教育や心遣いに満足して帰ってきました。これからも、もてなしの心を忘れずに頑張ってください。また道後に行く時はよろしく。