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越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニのクチコミ･お客さまの声
総合2
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
スキーシーズンに初めて利用しました。食事、温泉などは満足しました。到着、出発、スキークロークは当たり前のように並ばせる。丁寧な対応はよいのですが適切に客に声をかける、案内をわかりやすく表示する人員配置を増員するなど客の視点で検討ください。煩雑時に上層部の方が実際に客になって体験しないと見てるだけじゃわかりませんよ。はじめての利用は不安でした。二度といきませんし、人にも勧めません。
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過日はNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。またご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。ご期待をお持ちお越しいただいたにもかかわらず、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。ご指摘をいただきましたように、皆様が不安なくご利用いただけるよう、改善を図ってまいります。もう一度チャンスをいただけましたなら幸いでございます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニ のクチコミ
スキーシーズンに初めて利用しました。
食事、温泉などは満足しました。
到着、出発、スキークロークは当たり前のように並ばせる。
丁寧な対応はよいのですが
適切に客に声をかける、
案内をわかりやすく表示する
人員配置を増員するなど客の視点で検討ください。
煩雑時に上層部の方が実際に客になって体験しないと見てるだけじゃわかりませんよ。
はじめての利用は不安でした。
二度といきませんし、人にも勧めません。
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過日はNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。またご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。ご期待をお持ちお越しいただいたにもかかわらず、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。ご指摘をいただきましたように、皆様が不安なくご利用いただけるよう、改善を図ってまいります。もう一度チャンスをいただけましたなら幸いでございます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。