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越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニのクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2024-05-19 08:11:05
4.0
投稿日：2024-04-14 09:39:00
2.0
投稿日：2024-03-15 09:00:40
5.0
投稿日：2023-12-22 14:29:10
那須ハイランドパークオフィシャルホテル ＴＯＷＡピュアコテージ（栃木県）
3.0
投稿日：2023-11-18 15:57:37
総合3
マルタ島カラバッジョさんの 越後湯沢温泉 ＮＡＳＰＡニューオータニ のクチコミ
ペット連れで３泊。フロントスタッフはフレンドリーで、部屋の用意が出来たからと早めにチェックインさせてくれ、ペット連れだからと駐車場も入口に近い位置を選んでくれた。
部屋に入るとリビングルームは広いが殺風景。テレビも古くて画面が暗い。
ベッドルームはベッドが大きめのツイン。トイレと浴室は別でトイレは後付けのウオッシュレット。浴室は広くてシャワールームもあるが扉が重くて出入りに苦労。洗面台の蛇口は震災前の古いタイプで下に押すと水が出る。
大浴場が広くて循環ながら泉質も良いので、こちらがお勧め。
不満が大きいのは食事。夕食のローストビーフは上質で柔らかいが、蟹はやせ細っていて身が少ない。
天ぷらは衣が大きい上に作り置きなので冷たい。フルーツはありきたりのオレンジ程度。寿司もこれと言った目玉は無く、回転ずし並み。ニューオータニなのでデザートに期待したが、ありふれたプチケーキにアイスクリームは２種類だけ。朝食はおかゆが２種類あるが、卵料理は作り置き。その他料理は湯食の残りのアレンジ。サラダ類も種類が無い。目の前で焼いてくれるのはパンケーキだけ。
ドッグランと称する一角はあるが、６畳一間程度の広さで犬も走れば塀に当たる。
スキー場なので散歩コースは多彩と思ったが、雑草で無理。
料金に見合う滞在とは言い難い経験であった。
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先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中ありがたいお言葉をお寄せいただき、感謝しております。しかしながら客室をはじめお食事やドックラン、散歩コースなどご期待にお応えすることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。頂いたお言葉を真摯に受け止めまして、今後ご満足いただけますようできる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。至らないところも多々ございますが、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。