11月中旬日曜宿泊。部屋が空いていたのでとグレードアップした広い部屋に宿泊させていただきました。アメニティは必要な分をフロント近くから持って行きます。館内浴衣で移動可能です。22階で部屋からの景色もよかったです。
夕食が賛否両論の笠原マスター考案の懐石ご賞味会で御本人のお出迎えと各テーブルをまわってのご挨拶、料理の説明、写真やサインのサービスまでしてなさっていました。新潟の食材を使用した料理など大変美味しかったです。
大浴場は内風呂、露天風呂、ジャグジー風呂がありました。脱衣場も広くキレイです。
朝食はビュッフェで品数も多く食べすぎてしまいました。会場も広く混雑していました。
越後湯沢駅からホテルまで無料シャトルバスも便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

窓からゲレンデの紅葉がとてもキレイでした。
お部屋は広く清潔で、無料のお水やカプセルコーヒーがありました。
温泉へ行くには部屋のタオルを持って行くのですが、移動のバックがあったら嬉しいなと思いました。
アメニティはロビーから自分でチョイスしますが、歯ブラシの質が低くハミガキ粉は独特なお味で残念でした。

温泉は広い内風呂と5人程入れる露天風呂で、露天風呂からの景色はほとんどありません。
ジャクジーは2種あり、仰向けで横になれるのがお気に入りでした。
サウナも併設されています。
洗い場はたくさんあり、更衣室も広くてキレイです。

お楽しみのビュッフェですが、新潟のご当地らしきものはあまり目立ってなく、ローストビーフ切り分け以外のライブキッチンはないのでメイン料理感は味わえなかったです。
カニ好きな方にはしかっり身の詰まったものが食べ放題なので大変お得です。

新潟のお魚や舞茸の天ぷらを目の前で揚げたり、新鮮なお魚で握り立てのお寿司を提供するととても嬉しかったなと感じました。

海なし県から来ましたが、地元でももっと新鮮なものをパフォーマンスするホテルもありますので今後ビュッフェは頑張ってほしいなと思います。

スタッフの皆さんの接客レベルがとても高いので、それだけでも十分満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

丁寧に調理された和食を堪能しました。シルバー夫婦には、量的にも十分でした。ビュッフェのローストビーフ等にも魅力がありましたが、やはり、料理に合った温度で眼の前にサーブされる料理は、外食の最大の醍醐味だと実感しました。翌朝の朝食ビュッフェで、想像以上に、和食の利用者が少ないので驚きました。
それなりに高経年のホテルですが、きちんと管理されていて、不便に感じることはほぼありませんでした。スタッフも丁寧でした。
残念なことに、朝、風呂場でスリッパを間違えられ、やむなく（前日の残りか？）上に置いてあったスリッパを履いて帰りました。女性風呂には、スリッパに張る名前シールがあったそうですが、男性風呂では気がつかず、少なくとも利用者はいませんでした。間違いが生じない工夫をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

おまかせルームで予約しました。おまかせなのに和室と言われ、腰が悪いので出来たらベットの部屋をとお願いしました。連休で満室のようでしたが、一つだけベットの部屋が空いてるのでお使い下さいと、何とスイートルームを案内して頂きました。申し訳なさで一杯でしたが、ご厚意に甘えさせて頂きました。広すぎて私達には不釣合な気がしましたが、絶対に利用しないであろうスイートルームを体験させて頂き、宝くじにでも当たったような夢気分で過ごさせて頂きました。夫婦でしたが、結婚して35年、思えば新婚旅行もなく過ごしてきた私達ですが、お陰さまで贅沢な新婚旅行気分を味あわせて頂きました。わがままな対応に答えて下さったホテルスタッフの方に心より感謝しております。食事も美味しかったので、今度は孫達を連れて大勢でまた利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

レースの前泊で利用しました。冬季にはスキーで利用させていただいていましたので、リピートです。
越後湯沢駅からは若干距離がありますが、送迎がありますので問題ありません。また、レース会場までもマイクロではなく大型バスで送迎していただき、大変助かりました。
お部屋はおそらく参考にはならないかと思いますが、ツインルームが２部屋あるタワー棟をご用意くださいましたので、申し訳ないくらいです。また、利用できればと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

駅からの送迎もあり快適に過ごせました。フロントの対応もよく、温泉もサウナ付きで利用させてもらいましたが、広々としてとても良かったです。夕食もこの料金で採算が大丈夫か、こちらが心配になるような地元の食材を使った良質な味付けのフルコースでした。地ビールもいただき、とても満足しています。食事を目当てに宿泊しても良いくらいです。帰りは少し早かったので、朝食は食べれませんでしたが、6:30ごろから開いていれば良かったと思います。でも、時間外にも関わらず駅まで送っていただき感謝しております。今回は、新潟に用事がありましたが、ジャニーズ系のコンサートのため市内のホテルはどこも取れず、新幹線で通る時いつも気になっていたので宿泊させていただきました。今度は、新潟に泊まらずこちらに宿泊後、朝一の仕事に間に合わせて新幹線というパターンも選択肢の一つになりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

朝夕のお食事が美味しかったです。種類がとても多く迷ってしまいました。ライブキッチンではなかったですがローストビーフはその場でカットして出してくださいました。大きな浴場は気持ち良かったですしジャグジーも疲れを癒やしてくれました。駐車場が少し離れているので、スキーの荷物が多い時はかなり不便かもしれないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

小学生１人を連れて利用させて頂きました。８月２７日より一泊でしたが、館内は賑わっておりました。プールや卓球などを利用し、充実した1日を過ごすことができました。食事も美味しかったです。湯沢から送迎バスでしたが本数が多く助かりました。　室内のエアコンが少し効きすぎていた為、少し寒く感じましたが、とても良い思い出となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

花火が部屋の前に上がって最高でした。
ビュッフェの種類も多く味も良かったです。
内風呂は広く良いですが、露天風呂がもう少し広いといいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お盆翌週の宿泊のためか、比較的すいていて良かったです。
14時頃到着して、直ぐにチェックインできました。

部屋は広く良かったが、洗面所の扉と部屋を仕切る扉に、かなりの埃が溜まっていたのは残念でした。

料理はいつもながら、美味しいです。
連泊でビュッフェでしたが、内容が多少変わる為、飽きずに食べられました。

いつも貸切り風呂利用しますが、もう少し安くなると良いですね。

また来ます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月9日に宿泊しました。お部屋をアップグレードしていただき、ジュニアスイートだったので、とても広くてゆったり過ごせました。
ホテルの中でも遊べるあそびガーデンでは、レーザー迷路をやったり、バンパーカーやクレイジーカートをやったり、四輪バギーに乗ったりできて小学生男の子２人はとても楽しめました。ボルダリングも楽しかったです。
夜は手持ち花火をもらったのでありがたかったです。
ビュッフェは、品数も多く、味も美味しくて満足しました。
駅からも送迎バスで5分程だったのでとても楽でした。コインランドリーもあって、助かりました。
またぜひ利用したいです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

高速道路湯沢インターから近く便利です。気持ちの良い接客で楽しい旅行になりました。バギー体験では、最後に子供が乗っているところを撮影していたら係の方が集合写真を撮ってくれました。とても良い写真でいい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

フジロックでお世話になりました。翌日は仕事のためどうしても早朝の新幹線で地元に帰らなくてはならなかったのでタクシーの手配をお願いしたのですが、フジロック期間中はタクシーも忙しく迎えに来れないと断られてしまいました。ホテルの送迎バスの始発では乗るはずの新幹線に間に合わず、「早起きして駅まで歩くしかないか」と諦めていたのですが、私ひとりのために特別に臨時便を出していただき無事ことなきを得ました。本当にありがとうございました。お風呂も広く深夜まで入ることができ、期間限定の夜食ラーメンも美味しかったです。また機会があったら利用したいと思います。今度はスキーシーズンかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

チェックアウト時に良い写真を撮ってもらえて感謝申し上げます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

部屋は広々と、とても寛げました!温泉大浴場も最高です!
チェックアウトで寝過ごして時間オーバーしたんですが嫌な顔もされず対応して下さいました。
次回も是非利用させていただきたいです!

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

越後湯沢の駅から近くて、広い敷地の中に立ってるホテルでした。外のアクティビティもあり、家族連れで賑わってました。
外は暑くて室内プールを利用しましたが、楽しめました。
お部屋はジュニアスイートを予約してたのですが、アップグレードしていただき、とても広い素敵なお部屋で、快適に過ごすことができました。
夕食のビュッフェは種類が和食、洋食とても多くて、少々食べ過ぎました。ドリンクがドリンクバーだったのが、少し残念でした。

朝のビュッフェも美味しかったです。朝は野菜ジュースや、牛乳、豆乳、オレンジジュースなど、ガラス瓶に入れて、置いてあったのが良かったです。
大浴場は広くて、ジャグジーやサウナもありました。


お部屋がとても快適でした。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

野店風呂がもう少し広ければ良いのだが。
帰りの駅までのバスは我々二人だけでも送ってくれて有難かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

5/24の宿泊　柏崎から清津狭トンネルを観光して、湯沢温泉とロープーウェイに乗って高山植物を見てきました。新潟県割引もあり、かなりお安く泊まることができました。
この値段で高級ホテルに泊まることができるのは、ありがたい。
雪のシーズンは、きっとすごい事でしょう。11Fでしたが見晴らしはよい。
階数の指定ができる予約システムがあると嬉しいのですが、直接予約になり割高となります。得点利用するにはRやYやその他のシステム使うことになり、部屋は選べても階数は選べない欠点がある。ただ上層階とあるだけ。少し残念です。
食事もアップグレードして、地元産ステーキをいただきました。おいしい、ビールの種類やウイスキーの種類も多いとありがたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

いつもお世話になっております。一年を通して楽しめます。今回は田植え体験で子供達もギャーギャー言いながら楽しんでいました。お部屋も空きがあったとのことでグレードアップしていただきありがとうございました。すごく素敵なお部屋で私達が利用するには勿体無いくらいでした！いつもとは違ったひと時を過ごせました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

苗場で5時間ほどハイキングした後に宿泊。

夕食のプレジールコースを堪能、グリエで付け合わせに山菜が出たり、地のものが使われているの嬉しかった。
特に、雪下にんじんのポタージュスープが印象に残った。
サーブして頂いた方にお任せした、グラスワインも美味しかった。

ＧＷも終わったシーズンオフのタイミングだったので、ゆっくり過ごせました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月