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友0642さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- 友0642さん [40代/男性] 2017年04月07日 16:35:11
-
従業員の方みんな親切でものすごく良かったです
まだよろしくお願いいたします(^_^)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2017年04月07日 22:10:04
-
この度は、当館へご来館・ご滞在を賜りまして、誠に有難うございました。
また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
スタッフ一同揃って、このたび賜りましたお言葉を、心より嬉しく、拝読させて頂きました。
このたび頂戴致しましたお言葉を、今後の貴重な励み、心の支えとさせて頂き、また本日以降、スタッフ皆で力を合わせ、より一層、お客様にご満足いただけるホテルをめざし、精進に励ませて頂きます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- <スキー&ステイ>滞在中はリフト乗り放題!スキー特典付×種類豊富な【ビュッフェディナー】
- ご利用のお部屋
- 【【5~19階】スーペリアツイン(37平米)/洗浄式トイレ付】
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でみくんさんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- でみくんさん [50代/男性] 2016年08月17日 19:01:19
-
快適に過ごさせていただきました。せっかくの星空だったので空がもっと見える露天風呂があれば良かったなぁ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2016年08月18日 13:31:06
-
この度はNASPAニューオータニをご利用賜りまし
て誠にありがとうございました。
また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ね
て御礼申し上げます。
ご宿泊におかれましてご満足されたことを拝読し、
大変喜ばしく思っております。
今後も皆様にお喜びいただき、快適にお過ご
しいただけますようサービスの向上に努力し
てまいる所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- <THE STAY>~旬を愉しむ~じょんのびごはん【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【5~19階】スーペリアツイン(37平米)/洗浄式トイレ付】
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にゃご8078さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- にゃご8078さん [50代/男性] 2016年03月14日 22:54:05
-
駐車場係の方からすべての係の方のお客対応が優れておりました。安定感・安心感がありました。更にサービス向上に努めてください。
ただ気分を害したのは、お風呂に缶ビールを持ち込んで飲んでいる外人がいました。臭い体臭が湯船につかり汚染されているようでした。外人ではなく害人です。係の方が巡回し害人を退去させるなど害人対策を強化してください。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2016年03月15日 12:55:48
-
この度はNASPAニューオータニをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
大浴場のご利用につきまして,大変ご迷惑をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。
今後も皆様にお喜びいただき、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努力してまいる所存でございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ゆったりプラン■プール無料&八海山などドリンク付き【ビュッフェディナー】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン(37平米)】
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投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月17日 17:38:56
-
ホテルのスタッフの方がとても丁寧で感じが良かったです。
ブュッフェのプランでしたが、美味しかったです。
ただ、ホテル内のプールの利用料がもう少し安いといいのに…と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2015年10月11日 19:33:53
-
この度はNASPAニューオータニをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
クチコミへの御礼が非常に遅れましたことをお詫び申し上げます。
ご宿泊におかれましてご満足されたことを拝読し、大変喜ばしく思っております。今後も皆様にお喜びいただき、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努力してまいる所存でございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】全室50%OFF!【最強ビュッフェO’sDiningディナー】
- ご利用のお部屋
- 【A:おまかせルーム(1~3名)】
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投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月16日 20:07:16
-
メイン棟の最上階で、花火がよく、鑑賞できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2015年10月11日 19:33:10
-
この度はNASPAニューオータニをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
クチコミへの御礼が非常に遅れましたことをお詫び申し上げます。
ご宿泊におかれましてご満足されたことを拝読し、大変喜ばしく思っております。今後も皆様にお喜びいただき、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努力してまいる所存でございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽/早割21】<8/15限定>大迫力!お部屋から「湯沢花火大会」鑑賞【最強ビュッフェディナー】
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳(50平米)】
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投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月16日 20:05:38
-
8月15日湯沢花火大会
部屋の窓から、真向いに、きれいな花火が鑑賞できました。
バイキングの味はもう少し美味しいものを期待していました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2015年10月11日 19:32:47
-
この度はNASPAニューオータニをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
クチコミへの御礼が非常に遅れましたことをお詫び申し上げます。
ご宿泊におかれましてご満足されたことを拝読し、大変喜ばしく思っております。
ご指摘いただきましたお食事につきましては、皆様のご期待に添えますようこれからも改善に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽/早割21】<8/15限定>大迫力!お部屋から「湯沢花火大会」鑑賞【最強ビュッフェディナー】
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳(50平米)】
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投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月16日 20:02:05
-
お部屋から、花火が大きく真向いにみることができました。
広く、ゆったりとしたツインで、リラックスできました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2015年10月11日 19:31:56
-
この度はNASPAニューオータニをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
クチコミへの御礼が非常に遅れましたことをお詫び申し上げます。
ご宿泊におかれましてご満足されたことを拝読し、大変喜ばしく思っております。今後も皆様にお喜びいただき、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努力してまいる所存でございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽/早割21】<8/15限定>大迫力!お部屋から「湯沢花火大会」鑑賞【最強ビュッフェディナー】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン(37平米)】
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投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月16日 20:00:21
-
丁寧な対応で、気持ちよく利用できました。食事はバイキングでしたが、味はいまいちかな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2015年10月11日 19:30:51
-
この度はNASPAニューオータニをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
クチコミへの御礼が非常に遅れましたことをお詫び申し上げます。
ご宿泊におかれましてご満足されたことを拝読し、大変喜ばしく思っております。
ご指摘いただきましたお食事につきましては、皆様のご期待に添えますようこれからも改善に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽/早割21】<8/15限定>大迫力!お部屋から「湯沢花火大会」鑑賞【最強ビュッフェディナー】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン(37平米)】
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投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月26日 21:13:11
-
スキーで湯沢のホテルはいろいろ行きましたが、そのなかでもサービス、お部屋などとてもよかったです。
大浴場でのタオル類の提供がなかったのが唯一残念なポイントです。
クリスマスイブに宿泊したので、ディナーブッフェにクリスマス風のものが並ぶかな…と期待していたのですが、違いました。
ゲレンデでサンタさんには会いました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2015年01月22日 19:02:40
-
この度はNASPAニューオータニをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
スキーガーデンのサンタクロースはいかがでしたでしょうか。プレゼントはありましたか。
次回はピングーにお会いできればと言ったところですね。
豊富な雪に恵まれスキーガーデンはまだまだお楽しみいただけます。次回のご利用をお待ちいたしております。
ご利用誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】全室50%OFF!最強ビュッフェO’sDiningディナー
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン】
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投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月16日 20:05:43
-
総合的にはとても満足しました。
あえて希望を言うなら、夜間駅方面に出かけたのですがシャトルバスが出ていると良いと思いました。部屋の空調設定が変更できると良いと思いました。
その他は申し分ありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2014年11月24日 16:01:00
-
この度はNASPAニューオータニをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
概ねご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。間もなくスキーシーズンです。是非またお越しいただきますようお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ガソリン代1人¥1,000負担します♪】【朝食付】My CAR スマイル(^O^)プラン
- ご利用のお部屋
- 【A:お任せルーム(1~3名)】
サービス5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月29日 22:29:51
-
設備はだいぶ古くなっていますが、全体に大変清潔でした。家族3人での宿泊でしたので一人はソファーベット使用でしたが寝返りのたびのギシギシ音が気になりました。大浴場のお湯はやや熱めでした。広すぎて少々持て余し気味のお部屋でしたが静かでのんびり過ごすことができ、ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2014年10月15日 18:55:16
-
この度はNASPAニューオータニをご利用賜りまして誠に有難うございます。またクチコミへの御礼が遅れ申し訳ございませんでした。大切なご家族様のご旅行に当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。ソファーベットのギシギシ音や大浴場の湯温が高く、十分にご満足いただくことができず残念ではございましたが、のんびり過ごしていただけたとのことでホっとしております。今後も皆様により一層お喜びいただけますようハード・ソフト両面で改善を重ねたいと思いますので、今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。皆様のご健勝をお祈りいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ハイクラス(8,190)ルームで過ごすラストサマー1泊朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ジュニアスイ-ト】
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ほげぎょさんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- ほげぎょさん [30代/女性] 2014年05月20日 16:00:37
-
広いお部屋を贅沢に使わせていただき、ありがとうございました。
また、0歳の赤ちゃんを連れての初のお泊りでしたが、ベビーベッドを貸していただいて助かりました。
頼んでもいないのに禁煙フロアになっていたのもうれしかったです。
夕食は比較的少量でしたが、出来立てを食べることができたので、和食にして正解でした。
朝食はまあまあでしたが、お安いプランでフィットネスまで使わせていただき、ゆったり過ごせました。
ちなみに、喫茶コーナーのメロンショートは高いけれど本当に美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2014年07月09日 16:15:10
-
先般はNASPAニューオータニをご利用賜りまして誠にありがとうございました。また折角口コミ投稿を頂いたにもかかわらず御礼が遅れ申し訳ございませんでした。
小さなお子様を連れて初めてのご旅行に当ホテルをお選び頂き光栄でございます。概ねご満足いただけたご様子にスタッフ一同喜ばせて頂いております。
お召し上がりいただいたメロンショートはニューオータニ自慢のスウィーツとしてそれだけを目的にご宿泊くださるお客さまもいらっしゃいます。そのほかにも自慢のスウィーツは沢山ございますので、次の機会がございましたら是非お召し上がりいただければと思います。
皆様方の益々のご健勝とまたのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大50%OFF】新芽の息吹を感じる旅~湯沢トリップ~レストランディナー
- ご利用のお部屋
- 【ジュニアスイ-ト】
サービス5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月25日 22:18:02
-
少し高かったけど、満足しています。
スタッフの方皆さん、とても丁寧で優しくしていただいてありがとうございました。
ビッフェも美味しかったです。
お酒がもう少し安いとうれしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2014年02月27日 10:00:19
-
この度はNASPAニューオータニをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊におかれましてご満足されたことを拝読し、大変喜ばしく思っております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割20】【冬得】【すべっ得】選べる特典付きスキープラン ビュッフェコース
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン】
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投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月08日 14:51:35
-
1月に家族で宿泊しました。
サービスが充実していて、到着後がとてもスムーズでした。
子連れで初めてのスキーでしたが、不自由なく思い切り楽しむことが出来ました。
スキー場が目の前なので本当に便利です。
お部屋もとても綺麗で清潔感があり、夕食のビュッフェも美味しかったです。
家族みんな大満足で、とても良い思い出になりました。また利用したいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2014年01月08日 17:45:34
-
この度はNASPAニューオータニをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊におかれましてご満足されたことを拝読し、大変喜ばしく思っております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割20】【冬得】【すべっ得】選べる特典付きスキープラン ビュッフェコース
- ご利用のお部屋
- 【和室12帖】
サービス5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月25日 14:48:48
-
12月21日から2泊で利用させていただきました。途中子供が発熱するハプニングがあったのですが、色々対応手配いただき、助かりました。
充分楽しむことができなかったので、子供たちはまたすぐにでも行きたいと言っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2013年12月27日 13:01:27
-
この度はNASPAニューオータニをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
お子さまの体調回復を願っております。次回のスキー旅行を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割20】【冬得】【すべっ得】ゆったりのんびり雪見風呂 シンプルステイ朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアフォース】
サービス5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月21日 10:53:15
-
スキーを目的に利用しました。早朝にも関わらず軽食の用意して下さりありがとうございました。また、利用させて頂きたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2013年12月27日 12:52:49
-
この度はNASPAニューオータニをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様にお喜びいただき、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努力してまいる所存でございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】20周年記念企画 10組限定♪プール券付 秋の謝恩プラン
- ご利用のお部屋
- 【A:お任せルーム(1~3名)】
サービス5
バク3さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- バク3さん [40代/男性] 2013年09月16日 18:06:37
-
夕食がバイキングのプランでしたが、単品だと6000円もするそうですが内容が見合ってないです。素泊まりで来て、6000円も食事代を請求されたら二度と来ないでしょう。いつもバイキングをやっている他所の1万円未満の宿と大差はないです。
また、瓶ビール小(330ml)が800円程、ソフトドリンクが1杯500円程と異常に高い。
風呂は塩素臭がきつめで、温泉の感じが損なわれています。(加水、循環泉)
部屋は広くて清潔で、スタッフの接客などは、全く不満はありませんでした。
でも、また行きたいかと聞かれたら他を探します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2013年09月22日 13:38:08
-
この度はNASPAニューオータニをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊におかれましてご満足いただけず大変残念に思っております。
今後は皆様にお喜びいただき、より快適にお過ごしいただけますようハード面、ソフト面の向上に努力してまいる所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【8/16~9/15限定】プール券付 まだまだ遊べる!20周年スペシャルプラン
- ご利用のお部屋
- 【A:お任せルーム(1~3名)】
サービス5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月02日 08:52:34
-
雪のすごい日でしたが、駐車場までの送迎だけでなく、車の雪をはらってくれて、非常に助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2013年02月02日 09:51:48
-
この度はNASPAニューオータニをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊におかれましてご満足されたことを拝読し、大変喜ばしく思っております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業20周年企画】期日限定スキープラン
- ご利用のお部屋
- 【B:お任せルーム(4~6名)】
サービス5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月22日 12:24:41
-
そんなに新しい建て物ではないようですが、ピカピカに磨いてあってとても気持ちよかったです。
お値段も良いホテルなだけあって接客も丁寧でした。
お料理は種類が豊富で、どれも美味しかったです。
目の前がゲレンデで、ラーメン店やカレー店もあり最高でした。
半額で泊まれて、とてもラッキーだったと思います。
また機会があれば行きたいです。
ただ、残念だったことが何点かあります。
・ベッドガードの用意がなかったので、ベッドをくっつけてもらったのですが、移動させたベッドの下から防水スプレーのキャップが出てきて、お部屋係はそれを片付けずに行ってしまいました
・予約の段階で、大人2名、添い寝の子供2名と予約しました。チェックインでも確認しましたが、部屋に用意されている茶菓子やアメニティーは全て3人分でした。子供のスリッパや浴衣も用意されていませんでした。
・冬季はスキー客がほとんどかと思いますが、ウエア乾燥室やシューズドライヤーの用意が無いのはとても不便です。
「クロークで荷物を受け取ったらウエアのまま大浴場へ→→→→脱いだウエアは乾燥室へ→その他洗濯物はコインランドリーへ」という感じにスムーズだったら、小さな子供がいる私としてはすごく嬉しいです。連泊もできるかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2013年01月25日 12:21:43
-
この度はNASPAニューオータニをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
ご指摘のお言葉につきまして大変ご不快な念をお掛けいたしました。大変遺憾に思い、心よりお詫び申し上げます。
今後は不手際の無いようにスタッフの指導・教育に努め、合わせて皆様にお喜びいただき、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努力してまいる所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スーパーSALE半額】【冬得】【すべっ得】リフト券付!お腹い~っぱいビュッフェ♪
- ご利用のお部屋
- 【ジュニアスイ-ト】
サービス5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
宿泊で何回か、日帰りスキーでも何年間かお世話になっています。NASPAの決め手は何と言ってもスキーヤー専用ゲレンデであることで、リゾートホテルが直営のものはここ以外無いので気に入ってますが、少々気になった点を。
まずゲレンデの中腹レストランのメニューが高いのにイマイチです。ご飯ものはオムライスだけではなくて、味噌汁付きのかつ丼やから揚げ丼、パスタなどバリエーションを増やしたほうが良いと思います。単品のから揚げもあんなに硬いのは初めてでした。
次にホテルですが、サービス・清掃は流石といった感じで良かったです。夕食もメニューや味付けが凝っていて美味しかったのですが、スイーツが昨年より明らかに下がった気がします。ティラミスが楽しみだったのに、無かったので非常に残念でした。
スキーヤー限定で大変だと思いますが応援しています。
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過日は、当館へご来館・ご滞在を賜りまして、誠に有難うございました。
お食事のにつきましては、ご満足いただくことができず、誠に遺憾でございます。ご不快の念をお掛け致しましたことを謹んでお詫び申し上げます。今後はよりご満足いただけますよう確認・吟味させていただきたく存じます。
皆様のご意見・ご指摘を頂戴し更なる飛躍を目指して参りますので、引き続きお引き立て賜りますようお願い申し上げます。
ご家族様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またのご来館をお待ち申し上げております。