先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。厚く御礼を申し上げます。ありがたいお言葉を頂きましてスタッフ一同喜んでおります。今後も精進し更にご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
＊この度2023年6月1日より環境問題の対策及びSDGs推進の一環としてプラスチック削減を目指し客室のアメニティを撤去させていただいております（歯ブラシやシャワーキャップなどアメニティは「アメニティスタンド」よりお持ちくださいますようお願い申し上げます）

先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。厚く御礼を申し上げます。スタッフの対応などありがたいお言葉を頂きましてスタッフ一同大変喜んでおります。今後も精進し更にご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。厚く御礼を申し上げます。お忙しい中シャトルバスやガーデンラウンジのスタッフ対応やケーキなど、ありがたいご感想をお寄せいただき、感謝しております。この度はお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思っております。今後も更にご満足いただけますようできる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。厚く御礼を申し上げます。お忙しい中送迎に関しましてありがたいご感想をお寄せいただき、感謝しております。スタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながら露天風呂に関しましてご期待にお応えすることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。頂いた課題を真摯に受け止めまして改善の方法を検討致したく存じます。今後はご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。厚く御礼を申し上げます。お忙しい中、周辺施設や高山植物、そしてお食事などにありがたいご感想をお寄せいただき、感謝しております。この度はお寛ぎ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながらお飲み物の種類や予約システムなどでご期待にお応えすることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。今後はご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。厚く御礼を申し上げます。お忙しい中ありがたいご感想をお寄せいただき、感謝しております。この度はお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思っております。しかしながらスキー場の混雑やクローク、お荷物のお取り扱いなどご期待にお応えすることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後はご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。ご滞在中はコロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を賜りまして誠にありがとうございます。厚く御礼を申し上げます。至らないところが多々あり恐縮でございますが、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

先日はNASPAニューオータニをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度は私共ナスパニューオータニをお選びくださったにもかかわらず、クロークなど手際や流れが悪く、お客さまのご期待に応えることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。今回お客さまからいただきましたありがたいお言葉を真摯に受け止めさせていただき、改善を可能な限り努めて参る所存です。何卒宜しくお願い致します。またこの度のご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を賜りまして誠にありがとうございました。厚く御礼を申し上げます。至らない点も多々ございますが、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。厚く御礼を申し上げます。ありがたいご感想をお寄せいただき、感謝しております。お寛ぎ頂いたようで大変嬉しく思います。客室やロビーなどに加えましてスタッフへの暖かいお言葉をいただきまして、一同大変励みになっております。今後も更にご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご滞在中はコロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を賜りまして、心より御礼を申し上げます。
湯沢地区も冬のスキーシーズンに向けてお迎えする準備を行っております。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

先日はNASPAニューオータニをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度は大変ありがたいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。ご利用された皆様がお食事をご堪能していただけた事を大変嬉しく思っております。調理課や食事部門以外のスタッフも大いに励みとなっております。今後も更にご満足いただけますように努めて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。ご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を賜りまして誠にありがとうございます。御礼を申し上げます。改めましていつもご愛顧頂きありがとうございます。次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

過日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。厚く御礼を申し上げます。ご利用いただいた上での大変ありがたいご感想をお寄せいただき、感謝しております。大浴場やお部屋、バイキングのお料理に加えましてスタッフ館内設備など多岐に渡りまして暖かいお言葉をいただきまして、私共は大変励みになっております。しかしながらチェックアウト時間に関しましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。宿泊プランやHP特典、会員制度などお申し込み方法によりましては10時以降もご利用可能でございます。宜しければご一考いただければ幸いです。今後も更にご満足いただけますよう、できる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。ご滞在中はコロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を賜りまして、心より御礼を申し上げます。これから冬のスキーシーズンも始まります。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

過日はNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。今後も更にご満足頂けますよう、日々努めて参ります。ご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を頂き感謝申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、私共NASPAニューオータニをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、大変嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
今回のご宿泊では、お客様が大浴場で温泉のみならず、サウナや水風呂、そして露天風呂とその眺望を満喫してくださったご様子が感じられて、大変嬉しい気持ちにさせていただきました。今後共お客さまが喜び、楽しみ、そして寛いでくださるよう、努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願いいたします。
なお、この度のご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を賜りまして、心より御礼を申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はNASPAニューオータニをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では越後湯沢駅からご足労いただいた後、夕飯前には温泉をお楽しみいただき、お客さまがご旅行を満喫なさっているご様子を感じさせていただきました。
そして、食事の種類の多さやスタッフのご接遇に対してとても嬉しいお言葉をお寄せくださり、大いに励みとさせていただきました。
今後とも、お客さまに喜び、楽しみ、寛いでいただけるよう努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願いいたします。
また、この度のご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を賜りまして、厚く御礼を申し上げます。
そして次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

過日は、NASPAニューオータニをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は大変貴重なるご感想をお寄せくださったにも関わらず、お返事が遅くなってしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今回は、私共ナスパニューオータニの広さについてお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございました。今後、お客さまにご不便をお掛けしないよう、館内インフォメーションの質、量の拡充を検討して参る所存でございますので、何卒よろしくお願いいたします。
そして、ご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を賜りまして、心より御礼を申し上げます。
そして、ぜひとも、次回、お客さまがご来館いただける事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

過日は、NASPAニューオータニをご利用いただきまして誠にありがとうございました。そして、大変暖かいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変な励みとさせていただきました。
この度のご宿泊では、お客さまが快適にお過ごしくださったように感じられて、少しだけほっとした気持ちになりました。今後ともお客さまが快適にご利用いただけますよう、努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願いいたします。
また、この度のご滞在中では、コロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を賜りまして、心より御礼を申し上げます。そしてスタッフ一同、お客さまの次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、NASPAニューオータニをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、大変暖かいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同の励みとなりました。
まずは、この度のご宿泊で、客室内トイレの扉の不具合や冷蔵庫の冷却機能が不足していた事で、お客さまにご不便をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後、このようなご不便をお掛けする事がないよう、より一層の客室内設備の管理に努めて参りますので、何卒よろしくお願いいたします。
この度はお客さまが広々としたジュニアスイートルームでお寛ぎになり、そしてご夕食のお料理をお楽しみくださり、特にローストビーフにご満足いただけた事を大変嬉しく思っております。
また、私共のシャトルバスをご活用になられて、越後湯沢駅周辺で有意義にお過ごしいただけた事も大変嬉しく思っております。
今後とも、お客さまが寛いでくださり、そして喜んでいただけますよう、精一杯努めて参りますので、何卒よろしくお願いいたします。
そして、お客さまがおっしゃってくださったように、NASPAニューオータニはスキーゲレンデへのアクセスが便利なロケーションにございます。もしも機会がございましたら、ぜひともスキーシーズンでのご利用をお待ち申し上げております。
尚、この度のご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を賜りまして、心より御礼を申し上げます。次回のお客さまのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ゴルフの為の前泊で、私共NASPAニューオータニをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、大変ありがたいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
この度のご宿泊では、お客さまが大浴場内の露天風呂でお寛ぎいただけたご様子を感じられて大変嬉しく思っております。今後ともお客さまにお寛ぎいただけるよう、努めて参りますので、何卒よろしくお願いいたします。
また、この度のご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を賜りまして、心より御礼を申し上げます。そして次回のお客さまのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はNASPAニューオータニをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。そして、大変ありがたいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
この度は、大変な状況の中で私共、NASPAニューオータニをお選びくださりまして、誠にありがとうございました。そして、お客さまがしっかりと睡眠をお取りになられて、リフレッシュしてくださったご様子がうかがい知れて、大変嬉しく思っております。
また、早速に次回のご利用についてもご検討くださり、大変ありがたく感じております。今後ともお客さまにお寛ぎいただけるよう、精一杯努めて参りますので、何卒よろしくお願いいたします。
尚、この度のご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を賜りまして、心より御礼を申し上げます。そして次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はNASPAニューオータニをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。そして、大変ありがたいご意見をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
この度は、私共が特別にグレードアップをさせていただいたお部屋でお客さまが快適にお過ごしいただけた事を大変嬉しく思っております。もしも、お客さまが今回ご宿泊していただいたお部屋をご希望の場合、客室タイプを指定する形でご予約をしていただく事をお薦め申し上げます。
また、この度のご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を賜りまして、心より御礼を申し上げます。そして次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

過日はNASPAニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。ご指摘の内容につきましては改善を図って参ります。ご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策にご理解、ご協力を頂きありがとうございました。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。