娘の一歳の誕生日で利用しました。
ビュッフェも全てがとても美味しく、さすがニューオータニだなと思いました。
お部屋も広かったです。ただ、部屋の寝室の一つの電球が切れていました。
貸切風呂のアメニティとても充実していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

おまかせルームで予約しました。おまかせなのに和室と言われ、腰が悪いので出来たらベットの部屋をとお願いしました。連休で満室のようでしたが、一つだけベットの部屋が空いてるのでお使い下さいと、何とスイートルームを案内して頂きました。申し訳なさで一杯でしたが、ご厚意に甘えさせて頂きました。広すぎて私達には不釣合な気がしましたが、絶対に利用しないであろうスイートルームを体験させて頂き、宝くじにでも当たったような夢気分で過ごさせて頂きました。夫婦でしたが、結婚して35年、思えば新婚旅行もなく過ごしてきた私達ですが、お陰さまで贅沢な新婚旅行気分を味あわせて頂きました。わがままな対応に答えて下さったホテルスタッフの方に心より感謝しております。食事も美味しかったので、今度は孫達を連れて大勢でまた利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

レジャー施設もたくさんあり部屋もきれいで良かったです　今度は孫を連れて来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

９月２９日に宿泊しました。

宴会場がシンポジウム会場だったので、そのまま宿泊しました。
朝食は特に凝ったものがある訳ではないのですが、一品一品が美味しく、新米の季節だったのもあり、危うく食べ過ぎるところでした。特に油揚げとゴボウの生姜風味が気に入りました。（ゴボウ、売店で販売して欲しいです。来年も多分、伺いますので）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

レースの前泊で利用しました。冬季にはスキーで利用させていただいていましたので、リピートです。
越後湯沢駅からは若干距離がありますが、送迎がありますので問題ありません。また、レース会場までもマイクロではなく大型バスで送迎していただき、大変助かりました。
お部屋はおそらく参考にはならないかと思いますが、ツインルームが２部屋あるタワー棟をご用意くださいましたので、申し訳ないくらいです。また、利用できればと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

駅からの送迎もあり快適に過ごせました。フロントの対応もよく、温泉もサウナ付きで利用させてもらいましたが、広々としてとても良かったです。夕食もこの料金で採算が大丈夫か、こちらが心配になるような地元の食材を使った良質な味付けのフルコースでした。地ビールもいただき、とても満足しています。食事を目当てに宿泊しても良いくらいです。帰りは少し早かったので、朝食は食べれませんでしたが、6:30ごろから開いていれば良かったと思います。でも、時間外にも関わらず駅まで送っていただき感謝しております。今回は、新潟に用事がありましたが、ジャニーズ系のコンサートのため市内のホテルはどこも取れず、新幹線で通る時いつも気になっていたので宿泊させていただきました。今度は、新潟に泊まらずこちらに宿泊後、朝一の仕事に間に合わせて新幹線というパターンも選択肢の一つになりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

朝夕のお食事が美味しかったです。種類がとても多く迷ってしまいました。ライブキッチンではなかったですがローストビーフはその場でカットして出してくださいました。大きな浴場は気持ち良かったですしジャグジーも疲れを癒やしてくれました。駐車場が少し離れているので、スキーの荷物が多い時はかなり不便かもしれないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

小学生１人を連れて利用させて頂きました。８月２７日より一泊でしたが、館内は賑わっておりました。プールや卓球などを利用し、充実した1日を過ごすことができました。食事も美味しかったです。湯沢から送迎バスでしたが本数が多く助かりました。　室内のエアコンが少し効きすぎていた為、少し寒く感じましたが、とても良い思い出となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

さすがニューオータニのホテルでした。
夕朝飯のレストラン内は広々としていて（こんなに広いバイキング会場は初めて）、且つレストラン内通路とテーブルも広いし、和食と洋食でコーナーが分かれてるのもわかりやすくて良い。夕飯は特にメニューが豊富で、特に刺身が美味しかった。寿司は種類が多くて、全種類食べれないのが勿体無いほど。天ぷらも作り置きのでも暖かく且つ美味しかった。
大浴場は洗い場が大量（こんな多いのは初めて見た）にあり且つ間に仕切りの板が有るので、客が多くても快適だった。こんな客が多い大浴場に入ったのは5年ぶりかな？
部屋はタワー館15階の東側なので景色が良く、巻機山がよく見えた。タワー館のエレベーターは3機も有り且つ客が少なかったのか、毎回直ぐにエレベーターが来るのが快適だった。

7月に北軽井沢で高級宿でも、おもてなしの心が無い低サービスのホテルを利用したばかりなので、今回（お盆休み）のニューオータニホテルの良さが一層感じられました。
ただ、駐車場は最も近い第一でもやや遠いので、チェックイン時はホテルフロント入り口に停車して、同乗者と荷物を下ろしてからドライバーだけ駐車場に行く方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

花火が部屋の前に上がって最高でした。
ビュッフェの種類も多く味も良かったです。
内風呂は広く良いですが、露天風呂がもう少し広いといいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お盆翌週の宿泊のためか、比較的すいていて良かったです。
14時頃到着して、直ぐにチェックインできました。

部屋は広く良かったが、洗面所の扉と部屋を仕切る扉に、かなりの埃が溜まっていたのは残念でした。

料理はいつもながら、美味しいです。
連泊でビュッフェでしたが、内容が多少変わる為、飽きずに食べられました。

いつも貸切り風呂利用しますが、もう少し安くなると良いですね。

また来ます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月9日に宿泊しました。お部屋をアップグレードしていただき、ジュニアスイートだったので、とても広くてゆったり過ごせました。
ホテルの中でも遊べるあそびガーデンでは、レーザー迷路をやったり、バンパーカーやクレイジーカートをやったり、四輪バギーに乗ったりできて小学生男の子２人はとても楽しめました。ボルダリングも楽しかったです。
夜は手持ち花火をもらったのでありがたかったです。
ビュッフェは、品数も多く、味も美味しくて満足しました。
駅からも送迎バスで5分程だったのでとても楽でした。コインランドリーもあって、助かりました。
またぜひ利用したいです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

高速道路湯沢インターから近く便利です。気持ちの良い接客で楽しい旅行になりました。バギー体験では、最後に子供が乗っているところを撮影していたら係の方が集合写真を撮ってくれました。とても良い写真でいい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

2023年06月16日に宿泊です。
家族サービスと参拝の旅の宿として使わせていただきました。

まず、立地的には越後湯沢駅から近く、高台の上で歩いていくのは大変そうですが、シャトルバスも出ているとのこと。
自家用車で参りましたので、駐車場の方が心配ではありましたが、2,000台収容だそうですから、停められないことはほぼ無いかと。
スキー場や、キャンプ場などもあって、アウトドア派の人も楽しめそうなホテルですね。
私には縁が無さそうですけれども(笑)
また、このあたりには素晴らしい寺社も多く、その参拝の宿としても丁度いい場所です。
ちょっと足を延ばせば長岡の寺社や彌彦神社にもお参り出来そうです。
コンビニ等へはちょっと遠いでしょうから、チェックイン前の利用をお勧めです。

食事はビュッフェです。
どれも一手間かけられている感じで美味しいのですが、基本となるお米と水が美味しいのはやはりポイント高いですね！
これだけでも十分な気がしますが、地域の料理、とりわけへぎそばなんかがあったら嬉しかったかなと。
見落としただけで、あったらごめんなさい。

温泉は丁度良い湯加減でしたし、ジャグジーなどもあって楽しめますし、遅くまで入浴できるのはありがたいですね。
露天風呂で景色を楽しめるとの事ですが、朝方には入浴しなかったので、それだけが心残りです。

部屋でものんびり出来、ちょっと良いコーヒー(カプセル式)も置いてあって、ちょっと豪華な気分に。

あとは、お土産店が、このホテルオリジナルの商品を扱っていて良かったのと、旅の思い出帳が印刷で若干ガックリしたくらいでしょうか(苦笑)
ビシッと筆で揮毫できる方がスタッフにいると嬉しいですね(無茶振り？)

新型コロナ対応も一段落ですが、まだまだ宿泊施設のご苦労は尽きないかとも思います。
スタッフの方々に置かれましては、どうぞ、お身体を大切にされますように。
この度はお世話になりました。
またの機会がありましたら、どうぞよろしくお願い致しますね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

フジロックでお世話になりました。翌日は仕事のためどうしても早朝の新幹線で地元に帰らなくてはならなかったのでタクシーの手配をお願いしたのですが、フジロック期間中はタクシーも忙しく迎えに来れないと断られてしまいました。ホテルの送迎バスの始発では乗るはずの新幹線に間に合わず、「早起きして駅まで歩くしかないか」と諦めていたのですが、私ひとりのために特別に臨時便を出していただき無事ことなきを得ました。本当にありがとうございました。お風呂も広く深夜まで入ることができ、期間限定の夜食ラーメンも美味しかったです。また機会があったら利用したいと思います。今度はスキーシーズンかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

チェックアウト時に良い写真を撮ってもらえて感謝申し上げます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

部屋は広々と、とても寛げました!温泉大浴場も最高です!
チェックアウトで寝過ごして時間オーバーしたんですが嫌な顔もされず対応して下さいました。
次回も是非利用させていただきたいです!

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

越後湯沢の駅から近くて、広い敷地の中に立ってるホテルでした。外のアクティビティもあり、家族連れで賑わってました。
外は暑くて室内プールを利用しましたが、楽しめました。
お部屋はジュニアスイートを予約してたのですが、アップグレードしていただき、とても広い素敵なお部屋で、快適に過ごすことができました。
夕食のビュッフェは種類が和食、洋食とても多くて、少々食べ過ぎました。ドリンクがドリンクバーだったのが、少し残念でした。

朝のビュッフェも美味しかったです。朝は野菜ジュースや、牛乳、豆乳、オレンジジュースなど、ガラス瓶に入れて、置いてあったのが良かったです。
大浴場は広くて、ジャグジーやサウナもありました。


お部屋がとても快適でした。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

夕食の食材はHP記載のものと違ったように思ったが、味は十分に美味しいもので満足であった。それに比べて朝食は並であった。部屋は満足したが、窓からの景観はスキー場の反対側の方が自然の山が見えて良いと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

15階ゲレンデ側のお部屋をご用意いただきました。
緑が芽生え始めたゲレンデが朝日に照らされる景色が、美しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年04月