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宮崎第一ホテルのクチコミ・お客さまの声
総合1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
フロントにこれからレンタカーを返してくるから、帰りはバスで帰れますか?といって出かけたのに、フロントから携帯電話で、「レンタカーを移動して欲しい」とかかってきて「レンタカーはもう返しました」といってるのに「バスが入るので、どかして欲しい」といわれ「だから、もう2時間前にレンタカーは返却しました」といったら「どこのレンタカーですか?」と意味不明の質問されて、とにかくレンタカーを移動してくださいと繰り返す。レンタカーはもうレンタカー屋さんに返却していててホテルの駐車場にあるわけないではないにきまってるのにどうしても、私のレンタカーが駐車場に置かれてるとおもいこんでるらしくなんども、しつこく同じことを言われた。結局、駐車場に置かれてるのはわたしの車ではないとわかったらしいが、頭にきたので、ホテルに帰って苦情をいったらヘラヘラ笑って全く悪いとおもってない様子。失礼な対応に腹がたった。
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この度は、宮崎第一ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様の大切なご宿泊にもかかわらず、ホテルスタッフのこの様な対応で不快感を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 今後はお客様のご意見にしっかりと耳を傾け、内容を把握し、お客様にご満足いただけるサービスのご提供に努めて参ります。一段と暑さが増してまいります。体調をくずされませぬようお祈り申しあげるとともに、誠に勝手ではございますが、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。宮崎第一ホテル フロント 丸目
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宮崎第一ホテル(宮崎県)
1.0
投稿日:2013-06-21 20:39:14
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3人中3人の方が参考になったと投票しています。
usagitvさんの 宮崎第一ホテル のクチコミ
フロントにこれからレンタカーを返してくるから、帰りはバスで帰れますか?
といって出かけたのに、フロントから携帯電話で、
「レンタカーを移動して欲しい」
とかかってきて
「レンタカーはもう返しました」
といってるのに
「バスが入るので、どかして欲しい」
といわれ
「だから、もう2時間前にレンタカーは返却しました」
といったら
「どこのレンタカーですか?」
と意味不明の質問されて、とにかくレンタカーを移動してくださいと繰り返す。
レンタカーはもうレンタカー屋さんに返却していてて
ホテルの駐車場にあるわけないではないにきまってるのに
どうしても、私のレンタカーが駐車場に置かれてるとおもいこんでるらしく
なんども、しつこく同じことを言われた。
結局、駐車場に置かれてるのはわたしの車ではないとわかったらしいが、
頭にきたので、ホテルに帰って苦情をいったら
ヘラヘラ笑って全く悪いとおもってない様子。
失礼な対応に腹がたった。
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この度は、宮崎第一ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なご宿泊にもかかわらず、ホテルスタッフのこの様な対応で不快感を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様のご意見にしっかりと耳を傾け、内容を把握し、お客様にご満足いただけるサービスのご提供に努めて参ります。
一段と暑さが増してまいります。体調をくずされませぬようお祈り申しあげるとともに、誠に勝手ではございますが、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宮崎第一ホテル フロント 丸目