この度はご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

今回ご宿泊いただいたお部屋は、１５．５平米のタイプになり少し手狭かと存じます。他に１９平米、２１平米のお部屋もございますので、プランにより、お安くご提供している日もございますので、次回は是非ご利用いただければ幸いでございます。また、客室は最新の設備が整った部屋ではございませんが、清潔感ある空間をご提供出来るように努めております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

接客課宿泊　石黒

この度は郡山ビューホテルをご宿泊していただきありがとうございます。

浴室の件ですが、お客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
常に清潔に、快適に過ごしていただけるよう清掃を徹底していきたいと思います。

ご返答が遅くなり申し訳ございませんでした。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

　宿泊課　フロント係　酒井

この度は、郡山ビューホテルアネックスにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

ベビーベッドの件、大変失礼致しました。
ベッドメイキングの担当者には厳重に注意し、今後このような事の無いように万全の態勢でお客様をお迎えするよう指導いたします。

本当に申し訳ございません。

また、駐車場でございますが、全ての宿泊のお客様を無料にてお迎えすることは、コスト上大変困難でございます。

インターネット限定の宿泊プランに「駐車場無料」プランがございますので、次回お泊りの際には是非、駐車場無料プランをお選び下さいませ。

又のご宿泊　心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　遠藤

日頃より当ホテルをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。またスタッフにお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、浴室の件でお客様にご不便をお掛けしてしまった事を深くお詫び申し上げます。早速、排水口を清掃・点検いたしました。今回のような事が起こらない為にも、再度清掃を徹底するように指示いたしました。また次回もお越しいただけるとの事で、大変有り難く思っております。次回はこのような事が起こらないように、気を引き締めて参りたいと存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

接客課宿泊　石黒

この度は郡山ビューホテルアネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご朝食の件に関してご満足いただけなかった事に
大変心苦しく思います。
内容の部分に関しては、どの様な部分を改善して行くのか、味・品数・雰囲気・サービスなど調理
スタッフを交え検討して行きたい部分でございます。
是非また郡山にいらした時には当ホテルでお待ち
しております。

郡山ビューホテルアネックス
フロント係　先崎

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また様々なご意見を賜り重ねて御礼を申し上げます。

お部屋や朝食の評価をいただいた一方で、行き届かない部分がただ有り申し訳ない部分でございます。

ご滞在に関する改善事項については、今一度お客様の目線に立ち、改善を図りたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございまいた、また郡山にお越しの際には郡山ビューホテルアネックスで
お待ちしております。

郡山ビューホテルアネックス
フロント係　先崎

いつも郡山ビューホテルアネックスにご宿泊いただきましてありがとうございます。
当社は結婚式、結納、披露宴、レストラン、会議、宴会、宿泊など多様にご対応させていただいております。地元密着でのニーズに答えられるホテルを目指しております。ご指摘通り古さは否めませんが何とかホテル接客サービス力でカバーしていきたいと考えております。
今後とも何かございましたら是非お気軽にお声がけ下さいませ。

　　　郡山ビューホテル　宿泊部　滝田

この度は郡山ビューホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
Wi-Fi、お部屋の騒音に関しましてはご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
お客様が快適にご利用いただけなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後は、Wi-Fiの通信状況等合の配慮十分気を付けて参りたいと考えております。今後とも当館をご利用頂ければ幸いです。
郡山ビューホテルアネックス
宿泊部　福島

いつも郡山ビューホテルをご利用いただきありがとうございます。ご滞在中にはお客様へ大変不便な思いをおかけいたしまして大変申し訳ございません。
今回ご案内をいたしましたお部屋はお客様の仰るように製氷機の前のお部屋で氷の生成のため昼夜音が出てしまいます。またWi-Fiに関しましてもお部屋の角度や混線状況によって電波が弱い部分が多少なりともでてきてはしまいます。
いつもお使いいただいているのにご配慮が足らず重ねてお詫び申し上げます。
今後は事前の電波状況、お部屋の配慮等十分気を付けて参ります。今後とも宜しくお願い致します。


　　　　宿泊部　滝田

この度は郡山ビューホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ただ今、客室の全面改装工事を行っておりましてお客様には大変ご迷惑をお掛けしております。
改装工事でございますが12月の中旬には全て完成しリニューアル後のお部屋をご提供できますので今しばらくお待ちいただければと思います。
お客様満足のさらなる向上を目指してスタッフ一同励んでいきたいと思います。
また当ホテル自慢の朝食も気に入っていただけたようでホッとしております。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　フロント係

　郡山ビューホテルアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　今回ご利用の客室は以前は喫煙室として提供させていただいておりました。禁煙室への変更に際しまして徹底した消臭、寝具類の交換、クロスの洗浄等、十分な処理をさせていただいておりましたが今回のご指摘により更に客室細部のメンテナンスを計画的に進め、よりお客様に満足いただける客室を提供して参ります。

　お客様のご滞在を不愉快なものとさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。また今回のご投稿に深く感謝致します。

　　　　　　　　　宿泊課支配人代理　吉田

この度は郡山ビューホテルアネックスにご宿泊いただき誠に有難うございます。

手前どものホテルは、郡山駅より徒歩5分ほどの位置にございます。
ですが、途中信号機などで体感時間はそれ以上に感じられる場合がございます。

郡山市街地の中心に位置しておりますので、ご飲食などに大変便利でございますので、また郡山にお越しの際は、郡山ビューホテルアネックスにお泊りいただければ幸いでございます。

又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　遠藤