この度は郡山ビューホテルをご宿泊していただきありがとうございます。

浴室の件ですが、お客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
常に清潔に、快適に過ごしていただけるよう清掃を徹底していきたいと思います。

ご返答が遅くなり申し訳ございませんでした。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

　宿泊課　フロント係　酒井

過日は当ホテルをご利用いただきまして誠に
ありがとうございました。また貴重なご意見
感想を賜り誠にありがとうございます。

ご滞在に際し市内数多ございます施設様の中から
ご指名をいただいたにも拘わらず、数多くの
ご不快の念をお与えましたこと、誠に申し訳
なく深くお詫び申し上げます。

今回頂いたご指摘はまさしくお言葉その通り
でございます。清掃の不備、空調機の点検、
そしてレストラン会計システムの確認チェッ
クを即担当部門と共に鋭意改善に向けて取り
組んで参りたいと思っております。

　どうぞ、この度の不手際に懲りることなく
これからもご利用いただき、そして引き続き
どんな些細なことでも構えませんのでご意見
を頂戴いただければと思っております。

宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　お客様顧客担当係

この度は郡山ビューホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回の一連の不手際大変申し訳ございません。
フロントはお客様と第一に顔を合わせる大事なセクションでありホテルの印象が左右されるものであると思います。
今後このような事がないよう宿泊責任者より再度指導させますのでよろしくお願い致します。
また、一日の最初の食事であるにも関わらず気分を害する形になってしまい重ねてお詫び申し上げます。
また朝食の営業時間の件、今後の料飲課の議題の一つにさせていただきます。
お客様の貴重なご意見ありがとうございます。
同じような事がないよう日々精進して参りますのでご指導ご鞭撻のほどよろしくお願い致します。

　　宿泊課　フロント係　滝田

いつも郡山ビューホテルアネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食は段々進化してメニューも改善しております。何かあればどんどんご意見下さい。今後の課題とさせていただきます。
またのお客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。
　　宿泊課　フロント係　滝田

いつも郡山ビューホテルアネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。
建物が古い分、接客やルームメイクなどでカバーしていく中でお客様のお褒めのお言葉は我々大変感動しております。
今後も期待に応えられるよう日々精進して参りますのでよろしくお願い致します。
　　　　宿泊課　フロント係　滝田

この度は、郡山ビューホテルアネックスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルではおタバコお吸いにならない方の為に、禁煙フロアと喫煙フロアに区分分けをしております。

今回は喫煙ルームでのご予約でしたので、おタバコが吸える部屋にご案内してしまいました。

ご予約の際に禁煙希望と一言添えていただければ、禁煙のフロアをご用意いたしますのでどうぞお申し付けください。

尚、禁煙ルームは数に限りがございますでご案内できない場合もございますのでご了承ください。

今回は貴重なご意見をありがとうございます。
またのご宿泊を心からお待ちしております。


フロント係　高橋

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食は現在、お膳ではなくバイキング形式となっておりますが、今後の参考とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

設備面ではご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。確かに最近のホテルと比較すると劣るところがあることは否めませんが、その分スタッフ一同サービス・接客等、一層力を入れて取り組んで参ります。

次回もまたご利用いただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

接客課宿泊　高橋

いつもご利用賜りまして、誠にありがとうございます。

お褒めのご感想有り難く存じます。当ホテルは郡山駅より徒歩で４～５分でお越しになれます。周辺には、飲食店・コンビニ・デパートがございますので何かと便利かと存じます。またレストランの舟津は、本格懐石料理をご提供しておりますので、安心してご利用いただけるかと存じます。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

接客課宿泊　石黒

この度はご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

今回ご宿泊いただいたお部屋は、１５．５平米のタイプになり少し手狭かと存じます。他に１９平米、２１平米のお部屋もございますので、プランにより、お安くご提供している日もございますので、次回は是非ご利用いただければ幸いでございます。また、客室は最新の設備が整った部屋ではございませんが、清潔感ある空間をご提供出来るように努めております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

接客課宿泊　石黒

この度は郡山ビューホテルアネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
ご朝食に関しては内容・品列共に検討して行きたいと考えております。
郡山にお越しの際には是非当ホテルでお待ちしております。

郡山ビューホテルアネックス
フロント係　先﨑

この度は郡山ビューホテルアネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。
またご投稿頂き貴重なご意見ありがとうございました。
駐車場に関しては大変ご不便をお掛け致しました。
ホテルに隣接されている駐車場は数に限りが有り
満車になると近隣の駐車場へのご案内となります。できるだけ近くの駐車場へスムーズにご案内
したいと考えております。

郡山にお越しの際には是非当ホテルでお待ちしております。

郡山ビューホテルアネックス
フロント係　先﨑

この度は郡山ビューホテルアネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます、重ねて御礼申し上げます。
お客様には、Wi-Fiの繋がりが悪いお部屋を提供してしまい大変ご不便をお掛けいたしました。
これからもお客様のご希望に沿ったお部屋をご提供したいと考えておりますので、郡山にお越しの際には是非当ホテルでお待ちしております。

郡山ビューホテルアネックス
フロント係　先崎

この度は郡山ビューホテルアネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご朝食の件に関してご満足いただけなかった事に
大変心苦しく思います。
内容の部分に関しては、どの様な部分を改善して行くのか、味・品数・雰囲気・サービスなど調理
スタッフを交え検討して行きたい部分でございます。
是非また郡山にいらした時には当ホテルでお待ち
しております。

郡山ビューホテルアネックス
フロント係　先崎

この度は郡山ビューホテルアネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。
またご滞在中はご満足いただいた様なので心から嬉しく思います。
駐車場に関してはご不便おかけいたしました、ホテルスタッフが分かりやすくご説明させていただきます。
またご家族で当ホテルをご利用頂けるよう、心からお待ちしております。

郡山ビューホテルアネックス
フロント係　先崎

この度は郡山ビューホテルアネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。
またご投稿頂き、お褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。
このお言葉を胸に、現状維持してゆきたいとおもいます。

ビューホテルアネックス
フロント係　先崎

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また様々なご意見を賜り重ねて御礼を申し上げます。

お部屋や朝食の評価をいただいた一方で、行き届かない部分がただ有り申し訳ない部分でございます。

ご滞在に関する改善事項については、今一度お客様の目線に立ち、改善を図りたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございまいた、また郡山にお越しの際には郡山ビューホテルアネックスで
お待ちしております。

郡山ビューホテルアネックス
フロント係　先崎

この度は郡山ビューホテルアネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋が快適にご利用頂けなかった様で、大変ご迷惑をお掛けし心苦しく思います。
駐車場に関しては、出来るだけお客様にご負担かけぬよう近場の駐車場のご案内をする事と、お部屋に関しては、清掃チェックもれの無いよう細心の注意で行います。
今後もお客様の意見を取り入れできる限りの対応をして行きたいと考えております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

郡山ビューホテルアネックス
フロント係　先崎

この度は郡山ビューホテルアネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。
又お客様が快適にご利用頂いた事に心良く思っております。
郡山にお寄りの際には当館のご利用をお待ちしております。

郡山ビューホテルアネックス
フロント係　先崎

いつも郡山ビューホテルアネックスにご宿泊いただきましてありがとうございます。
当社は結婚式、結納、披露宴、レストラン、会議、宴会、宿泊など多様にご対応させていただいております。地元密着でのニーズに答えられるホテルを目指しております。ご指摘通り古さは否めませんが何とかホテル接客サービス力でカバーしていきたいと考えております。
今後とも何かございましたら是非お気軽にお声がけ下さいませ。

　　　郡山ビューホテル　宿泊部　滝田

この度は郡山ビューホテルアネックスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お客様の心に残るサービス、空間をご提供できず
残念に思います。
今後お客様が求めるものをご提供するにはどのような
接客をすれば良いのか、どういったお食事メニューがあればよいのかなど日々試行錯誤しながら、
精進して参りたいと思います。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます
またのお越しを心よりお待ちいたしております

郡山ビューホテルアネックス　フロント　平栗