この度は郡山ビューホテルアネックスをご利用いただきましてありがとうございます。
冷蔵庫の件承知いたしました、今一度お部屋の確認と取り換えるべきものなどありましたら見ていきたいと思います。
今後ともお客様へ寄り添えるホテルでありたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。


　　　　郡山ビューホテル　宿泊部　滝田

この度は郡山ビューホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
Wi-Fi、お部屋の騒音に関しましてはご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
お客様が快適にご利用いただけなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後は、Wi-Fiの通信状況等合の配慮十分気を付けて参りたいと考えております。今後とも当館をご利用頂ければ幸いです。
郡山ビューホテルアネックス
宿泊部　福島

この度は郡山ビューホテルアネックスをご利用
いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお泊り頂いたにも関わらず、
私共の不手際により、お客様にはご迷惑とご不快な
思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はスタッフに対し、業務の再教育を
行ない、改善に努めて参る所存にございますので
次回、郡山にお越しの際はぜひ
当ホテルをご選択くださいますよう
お願い申し上げます。

お忙しいなか、ご投稿いただきまして
ありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。

郡山ビューホテルアネックス　宿泊部担当　平栗

いつも郡山ビューホテルをご利用いただきありがとうございます。ご滞在中にはお客様へ大変不便な思いをおかけいたしまして大変申し訳ございません。
今回ご案内をいたしましたお部屋はお客様の仰るように製氷機の前のお部屋で氷の生成のため昼夜音が出てしまいます。またWi-Fiに関しましてもお部屋の角度や混線状況によって電波が弱い部分が多少なりともでてきてはしまいます。
いつもお使いいただいているのにご配慮が足らず重ねてお詫び申し上げます。
今後は事前の電波状況、お部屋の配慮等十分気を付けて参ります。今後とも宜しくお願い致します。


　　　　宿泊部　滝田

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと
御礼申し上げます。

　現在当ホテルでは、お1人様毎定食形式での朝食提供をさせて頂いており、それに伴いまして
添寝のお子様でも別料金を頂戴する形となっておりますが、お客様の他にもご意見を頂戴した事から商品設定を確認しましたところ、ブッフェスタイル時の設定のままになっている事が判明いたしましたので、現在は修正をさせて頂いております。
　ご利用のお客様には、ご迷惑とご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
以後、このような事がないよう努めて参りますので、ぜひまたのご利用心よりお待ち致しております。

郡山ビューホテルアネックス　宿泊部　平栗

この度は、郡山ビューホテルアネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中ご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご利用頂きましたご日程は、当館始め郡山周辺の施設が混雑しており和洋室のみでのご提供となってしまいましたこと残念に思います。
しかしながら、その中でサービス・お食事面に関しましてお客様よりお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
これで満足することなく更に精進して参りますので、また機会がございましたら当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

お部屋の設備面に関しましては、お客様のご期待にお応えできず大変申し訳ございません。
ドライヤーにつきましては、すぐに入替、とはいきませんが今後の課題の一つとして取り扱っていければと思います。
またご指摘のございましたアメニティでございますが、こちらは様々な種類を取り寄せ定期的に使用の比較を行っております。今回お客様にご期待以下という印象を与えてしまったことは私共の勉強不足が原因でございます。
お客様のご意見を重く受け止め、今後の改善へと繋げていければと存じますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。

それでは、お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係　影山

この度は郡山ビューホテルアネックスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
当館の敷地内の駐車場は数に限りがあり、お客様に平等にご利用いただくため、先着順とさせていただいており、お車でお越しのほとんどのお客様には提携駐車場のご利用をお願い致しております。ご面倒をおかけしておりますが、予めご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
今回のご滞在は、ご満足いただけましたでしょうか。
今後もお客様にいつお越しいただいても快適にごゆっくりお過ごしいただけるよう、更なるサービスの向上に取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

郡山ビューホテルアネックス　酒井

先般の内容と同様のため割愛させて頂きます。

郡山ビューホテルアネックス　酒井

この度は、郡山ビューホテルアネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は大変ご不便をおかけしてしまった事、深くお詫び申し上げます。

お客様のご意見をもとに情報を共有させて頂き、今後の検討課題とさせて頂きたいと思います。

また空調につきましては、全館一括の空調となっており、天候も不安定の為、切り替えがまだできていない為、お客様にはご不便をお掛けしてしまい重ねてお詫び申し上げます。

お部屋や料金に関しましてはご満足頂けたご様子で何よりでございます。

ご朝食につきましては「しっかり食べよう！日本の朝ごはん」をコンセプトに、ご朝食をご用意いたしております。

この度は大変貴重なご意見を、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
今回頂いたご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

郡山ビューホテルアネックス　幅野

この度は、郡山ビューホテルアネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お時間を割きご意見をお寄せいただいた事、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食の件でございますが、ご指摘の通り先日より従来の朝食メニューより少しだけご変更をさせて頂いております。
１階、２階と２つに分けて配置をしておりましたが分かりづらいと言うお客様の声に配慮致しまして、全て１階にまとめて配置をするようになりました。それに伴いまして、ご好評を頂いていました目の前での卵料理のご提供を止む無く中止とし、厨房での調理へとご変更させて頂きました次第でございます。楽しみにされていましたお客様には大変申し訳なく思っております。
曜日や、ご宿泊数でのご変更では決してございませんのでご理解の程よろしくお願い申し上げます。
なお、今後もお客様のご希望・ご要望にできるだけお応えできるよう試行錯誤しながらのご提供になるかと思いますが、ご理解頂ければ幸いでございます。
これからもお客様を第一に考え、より良いご朝食をご提供できるよう励んで参りますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。
それでは、お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

郡山ビューホテルアネックス　影山

この度は、郡山ビューホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、バスルーム内の設備についてご不便をおかけし大変申し訳ございません。
施設の都合上、すぐにとはいきませんが、今後の課題として挙げさせていただきたいと思います。
また、お気付きの点等ございましたら、ご意見をお寄せいただければ幸いに存じます。
これからもより良いホテルになるようホテルスタッフ一同精進して参りますので、また是非郡山にお越しの際は郡山ビューホテルアネックスにお立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

郡山ビューホテルアネックス　梶間

この度は郡山ビューホテルアネックスにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

朝食が美味しいとのお褒めのお言葉誠に有難う御座います。これからも、よりお客様にご満足頂けます様努めて参ります。美味しい朝食をお召し上がりいただき、お客様の朝の活力となることが出来ましたら本望で御座います。
また、お部屋の件では、ご満足頂けない結果となってしまい申し訳御座いませんでした。当ホテルは一昨年に全客室リニューアルを致しまして、そこからが課題だと思っておりますので、より良いホテルになるよう今後も勉強を重ねて参ります。

これからもお客様により快適にお過ごし頂けます様スタッフ一同努めて参りますので、誠に恐縮ではございますが、また郡山ビューホテルアネックスにご宿泊頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。


郡山ビューホテルアネックス　　佐藤

この度は、郡山ビューホテルアネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼を申し上げます。
お食事では大変不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
今回ご利用いたプランが、【福島県民感謝プラン】となっており、県民の皆様に感謝の気持ちを込めてご提供させていただき大変ご好評頂いているプランでございます。
宿泊プランを掲載させていただいて、2年ほど経ちますので料理長とも相談させていただき、季節感や素材にこだわったメニューの改善に努めてまいりたいと思います。
誠に勝手ではございますが挽回の機会を頂けたなら幸いに存じます。

郡山ビューホテルアネックス　酒井

この度は、郡山ビュ－ホテルアネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼を申し上げます。
今回のご滞在中に大変不快な思いと心配をさせてしまい深くお詫び申し上げます。

清掃担当者から担当責任者が最終確認をしてお部屋を提供しておりましたが、ご指摘を頂きました通り確認の不備があったことを現実に受け止めフロント係りとハウスキ－パ－と共に再発防止のミ－ティングをさせて頂きました。

今回、ご投稿頂かなければ、また起こりうる事例でございますので感謝すると共に基本の周知徹底をスタッフ全員で努めたいと考えていおります。

また、誠に勝手ではございますが挽回の機会を頂けたなら幸いに存じます。

郡山ビュ－ホテルアネックス　　松井

この度は、数あるホテルの中から郡山ビューホテルアネックスをお選びいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、空調の件ではご不便をお掛けしてしまった事、大変心苦しく思います。
館内の造りが少し古く、空調の設定が一括管理となっておりましてお部屋ごとに切り替えることができない仕様となっております。
日々、外気の温度や天候を確認し設定を行っている次第ではございますが、ご滞在中快適にお過ごしいただくことができず、お詫び申し上げます。今一度、気温や天候確認を徹底しお客様に安心してお過ごしいただけるよう努めて参ります。
また、ご指摘頂いた通り照明のリモコンにつきましては入口のスイッチがＯＮの状態でないと連動しない仕様となっております。
重ねて、大変ご不便をお掛けしてしまった事お詫び申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

郡山ビューホテルアネックス　大原

いつも郡山ビューホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度のご滞在では大変ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
大体の朝食の入込、食数を現場対応で把握するために行っております。出来立ての料理をすぐに提供できるようにの考えもございます。
あくまでお目安のお時間ですので多少なりとも融通を利かせながら対応したいと考えております。
ホテルとしてお客様方にご協力いただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

　　　宿泊課　フロント係

いつも郡山ビューホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のおっしゃるとおりシングルを減らしツインタイプを増設致しました。そのため今までシングルでの販売のお部屋がツインに変わったためと思われます。
大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
またご朝食の件もご意見ありがとうございます。
マンネリしていたところもございました。すぐ現場スタッフに連絡させていただきます。
貴重なご意見とご投稿ありがとうございました。

　　宿泊課　フロント係

この度は郡山ビューホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在に関しましてお客様に多大なご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
キーは手前どものホテルですと4の数字を使用しておるのが現状です。リクエストがあれば別のお部屋でも変更させていただきますので事前にご連絡いただければ幸いでございます。
また荷物のタグはそのまま訂正したものを使用したものと思われます。また新たに書きなおさねばなりません。
以後このようなことがないように注意して精進して参ります。
大変申し訳ございませんでした。

　　　宿泊課　フロント係

この度は郡山ビューホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
実は当ホテル客室の改装工事を随時行っておりましてお客様へは大変なご迷惑をおかけしております。
4月からの改定料金やリニューアルに合わせての料金設定をしております。
朝食のお褒めのお言葉ありがとうございます。
毎日充実した朝ごはんを目指しております。
カードキーに関しましては改装工事に含まれておりませんでした、早急な対応は難しいですが今後の議題にさせていただきます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

　　　宿泊課　フロント係　

この度は郡山ビューホテルアネックスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
設備面でお客様へ大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
早急な対応は難しいのですが、今後本格的に客室の改装を行っていく次第でございます。より一層お客様に快適にお過ごしいただけるよう精進致しますのでよろしくお願い致します。

　　　宿泊課　フロント係