いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。

①バスタブの件でございますが、現在どのような音がして、なぜこうした現象が起きるのか調査しております。原因が判明次第早急に修繕して参りたいと思います。

②コンセントについては、多くのお客様からお声を頂戴しておりますが、現在お部屋のリニューアル予定がございませんで、新しくする際は参考にさせて頂きたいと思います。尚、ご不便をお掛けしますが、延長コードの貸出もございますので、
そちらで対応頂ければ幸いでございます。

③棚についてもまた、「あると便利」というお声はいくつか頂戴しております。ホテル備品の改善案として参考にさせて頂きたいと思います。

今後もお客様の声を大事に、さらに快適なホテルを目指して参りたいと思います。

次回のご利用も心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課フロント　平栗

この度は郡山ビューホテルアネックスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただけたようでなによりです。接客面でもお褒めのお言葉を頂戴し従業員共々大変嬉しい限りでございます。今後もお客様のお言葉を胸に日々精進して参りますのでよろしくお願い致します。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

　　　宿泊課　フロント係　滝田

この度は郡山ビューホテルアネックスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
手前どものホテルは郡山駅から徒歩５分の場所に位置しており飲食店、繁華街も案内しやすい所にございます。是非ご利用ございましたらフロントへお声がけいただければと思います。
また、接客面でお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しい気持ちです。これからも日々努力して参りますのでよろしくお願い致します。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

　　　宿泊課　フロント係　滝田

この度は郡山ビューホテルアネックスへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
「さすが」のお言葉、従業員共々感動しております。また身が引き締まる思いでございます。
ご満足いただいたようでなによりです。
是非またご予約お待ち申し上げます。

　ご返答が遅くなり大変申し訳ございません。

　　宿泊課　フロント係　滝田

この度は郡山ビューホテルアネックスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
レストラン等は以前からご利用いただいていたようで、今回初めてご宿泊もご利用下さったということで重ねて感謝申し上げます。

突然の大雨で大変でしたでしょうが、チェックアウトタイムまでお部屋でごゆっくりお休みいただけたようでフロントスタッフ一同大変喜んでおります。

お客様がまた当ホテルをご利用いただいた際には、再度ご期待を裏切ることなく、更にご満足いただけるようなサービスをご提供出来るようにホテルスタッフ一丸となって努力して参りたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　フロント係　上野

この度は郡山ビューホテルアネックスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくのお褒めのお言葉を頂戴したのにゆっくりお休みになれませんで大変申し訳ございませんでした。
ホテルの空調設備が客室全室での管理となっており個別での操作が難しい状態になっております。
大変不便な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

　　宿泊課　フロント係　滝田
　

この度は、郡山ビューホテルアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

冷蔵庫内のお飲み物の件でございますが、チェックアウト時の申告制をとらせていただいております。　その性質上、申告をお忘れになったままチェックアウトされるお客様は少なくありません。

ですが、私共は追加徴収などはせず、そのお飲み物をお客様との繋がりと考え、また次回ご利用いただいた際に御申告頂きましたら頂戴する方針でございます。

お客様とより一層の信頼関係を築けるホテルを目指しこれからも精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　遠藤

いつも郡山ビューホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは設備に関しては最新とまではいきませんが、ソフト面でよりお客様にご満足していただけるようにと、日々スタッフは業務に励んでおります。
ただ、可能な限り設備面でも改善、改修は行っておりますので、何かお気づきの点がございましたらどうかフロントまでお申し付け下さい。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント係　高橋

この度は、郡山ビューホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様からまた利用したいというお言葉が聞けて、私共も大変嬉しいです。

次回ご利用いただけた際も、温もりのあるサービスを心がけ、ご利用にご満足していただけるよう精進いたします。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント係　高橋

この度は郡山ビューホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
手前どものホテルは郡山駅から徒歩５分の場所に位置しており近くには飲食店も多々ございます。
フロントへお声掛けいただければご案内もしておりますので是非ご活用下さい。
またご指摘がございました件はホテルの改装の時期のずれ込みや備品の交換時期が大きな原因と考えられます。
すぐの改装は難しいと思いますが今後の課題として貴重なご意見ありがとうございます。
また郡山へお越しのご予定がございましたら是非お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　フロント係　滝田

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご指摘がございました１３階には宴会場とレストランが客室の直上階にございましてその兼ね合いで大変ご迷惑をお掛けいたしました。
以後このような事がないよう十分お客様へ配慮と注意を促して参りますので宜しくお願い致します。
次回もお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　フロント係　滝田　

この度は、郡山ビューホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食にご満足していただけたようで何よりでございます。
担当の者には、お客様からのご意見として早速伝えさせていただきます。

次回もご利用いただける事を、スタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント係　高橋

この度は、郡山ビューホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在では快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。

水素水については、お部屋にご案内等も設置しておりますが、お客様の仰るとおり初見の方々には分かりにくい部分があるかと思います。

今後はフロントでの案内にも一層気をつけて参ります。

次回も当ホテルをご利用頂ける事を、スタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント係　高橋

この度は、郡山ビューホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

夜遅くのご到着、お疲れ様でございました。

お客様が安心してご利用いただけたようで、何よりでございます。
フロント自体は２４時間空いておりますので、深夜帯にいらっしゃっても何ら問題ございません。
ただし、ホテル内の駐車場は深夜24時でしまってしまいますのでご注意ください。

次回も、気持ちよくご利用いただけるようなサービスを心がけて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

フロント係　高橋

この度は、郡山ビューホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、大変恐縮でございます。

これからの季節ですと、宿泊以外でもクリスマスバイキングというイベントや、おせちの販売等を行っておりますので、ご都合つきましたらそちらも是非ご利用になってみてください。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント係　高橋

この度は、郡山ビューホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

毎回グレードを上げることは難しいのですが、今回はこちらでツインルームにグレードを上げさせていただきました。

せっかくお部屋に満足していただけたのに、洗面台ではご不便をおかけして申し訳ありません。

私達は、ビジネスホテルよりワンランク上のサービスを目標に日々仕事に取り組んでおります。

今回の貴重なご投稿も、今後の参考にさせていただきますので、またご利用いただける事を心よりお待ち申し上げております。

フロント係　高橋

この度は、郡山ビューホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

予定外のご宿泊という事ですが、お客様のお役に立てて何よりでございます。

私共は、東北で一番質の良いホテルを目指しております。
お客様のご期待に添えられ、安堵とともに一層気が引き締まりました。

また、当ホテルをご利用頂ける事を心よりお待ち申し上げております。

フロント係　高橋

この度は、郡山ビューホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

駐車場のご案内が不十分だったようで、誠にご不便をお掛けいたしました。　お詫び申し上げます。

現在当ホテルでご利用可能な駐車場は、ホテルに隣接している駐車場で、高さ１５５ｃｍまで収納可能なタワー式駐車場のみとなっております。

震災の影響で、今までご利用いただけました契約駐車場が利用できなくなっております。

ご注意くださいませ。

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　遠藤

いつも郡山ビューホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

優しいお気遣いのお言葉をいただけて、お客様から力をいただけた気がします。
ありがとうございます。

おかげさまで当ホテルも、レストラン、宿泊、宴会と通常営業に近づいてまいりました。

まだルームサービスなど一部サービスは復旧しておりませんが、一日でも早い復旧を目指して参ります。
次回のご利用も、郡山で心よりお待ち申し上げております。

フロント係　高橋

この度は、郡山ビューホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

日経新聞の件でございますが、申し訳ございませんでした。　手配する者、お部屋まで配達する者に徹底させ、今後このような事の無いように致します。
心よりお詫び申し上げます。

次回のご出張の際には、快適にお過ごしいただけますよう精進いたしますので、ご出張の際にはまた郡山ビューホテルアネックスをご利用くださいませ。

又のお越しをお待ちしております。

宿泊課　遠藤