この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとう
ございます。
せっかくご利用くださいましたのに、お客様に満足したご朝食を提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
今後改善に向けて、メニューの工夫して参りますので、今一度挽回の機会をいただければ幸いにございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

郡山ビューホテルアネックス
フロント係　福島

この度は、郡山ビューホテルアネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の件では、ご満足頂けない結果となってしまい申し訳御座いませんでした。より良いホテルになるよう今後も勉強を重ねて参ります。誠に勝手ではございますが、挽回の機会をいただけたら幸いでございます。

郡山ビューホテルアネックス　吉田

この度は、郡山ビューホテルアネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

郡山市に数多くあるホテルの中、当ホテルをお選びいただき誠に有難う御座います。

当ホテルをご満足いただけたようで何よりでございます。
お客様の声が私共の励みとなります。
これからもお客様に居心地の良い環境やサービスを提供させていただけますようスタッフ一同努力を重ねて参ります。
また御利用頂けましたら快適にお過ごしできるように更なる施設やサービスの向上をできるように取り組んでいきたいと思います。
またこちらにお越しなる機会がございましたら、私共をご利用頂けたら幸いでございます。
お客さまにまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

郡山ビューホテルアネックス　幅野

この度は、郡山ビューホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋でございますが、一昨年全室リニューアルをさせて頂きました。ご不便なくお過ごし頂けたようで安心致しました。
ご指摘頂きました夜中の流水音につきましては、お客様の快適な睡眠を遮る形となってしまい大変申し訳ございませんでした。本来であれば、すぐにご宿泊頂きましたお部屋を確認し、原因の究明をした上でお伝えしなければならないのですが、現在ご滞在のお客様が居られ確認ができず推測でのご返答となってしまうことご了承頂ければ幸いです。
考えられる原因は２点ございます。

①当館は空調の温度を水(お湯）を循環させて調節しております。その際過度な量の水が流れてしまい断続的な音が発生してしまった可能性がございます。これが原因だった場合、確認次第調整をかけて音を軽減致します。

②上階のトイレ・バスルーム使用による排水で発生した流水音です。こちらの場合断続的ではなく、短時間での音の発生となります。

上記の２点が原因かと思われますが、ご滞在のお客様がご出発次第正確な原因を探って参りたいと存じます。
推測でのご返答になってしまい、大変申し訳ございません。以後ご宿泊頂く際は、同じことがないよう他の客室も含め念入りに確認しご提供して参りますのでどうぞよろしくお願いを申し上げます。

お客様のご意見がなければ、今後も多くのお客様にご迷惑をお掛けする事項でございました。お詫びすると同時に、心より感謝申し上げます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。

フロント係　影山

いつも郡山ビューホテルアネックスをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご朝食の件でございますが、ご指摘の通り先日より従来の朝食メニューより少しだけご変更をさせて頂いております。
１階、２階と２つに分けて配置をしておりましたが分かりづらいと言うお客様の声に配慮致しまして、全て１階にまとめて配置をするようになりました。それに伴いまして、ご好評を頂いていましたスパークリングワインのサービスは、土日祝日限定へとご変更させて頂きました次第でございます。
楽しみにされていましたお客様には大変申し訳なく思っております。
レストランスタッフとも今一度話し合い検討させて頂きます。
これからもお客様を第一に考え、より良いご朝食をご提供できるよう励んで参りますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。
それでは、お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

郡山ビューホテルアネックス　酒井

この度は、郡山ビューホテルアネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お時間を割きご意見をお寄せいただいた事、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食の件でございますが、ご指摘の通り先日より従来の朝食メニューより少しだけご変更をさせて頂いております。
１階、２階と２つに分けて配置をしておりましたが分かりづらいと言うお客様の声に配慮致しまして、全て１階にまとめて配置をするようになりました。それに伴いまして、ご好評を頂いていました目の前での卵料理のご提供を止む無く中止とし、厨房での調理へとご変更させて頂きました次第でございます。楽しみにされていましたお客様には大変申し訳なく思っております。
曜日や、ご宿泊数でのご変更では決してございませんのでご理解の程よろしくお願い申し上げます。
なお、今後もお客様のご希望・ご要望にできるだけお応えできるよう試行錯誤しながらのご提供になるかと思いますが、ご理解頂ければ幸いでございます。
これからもお客様を第一に考え、より良いご朝食をご提供できるよう励んで参りますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。
それでは、お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

郡山ビューホテルアネックス　影山

この度は、郡山ビューホテルアネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
大好評を頂いている朝食バイキングは約30種類以上のメニューとなっており、お客様にもご満足して頂け何よりでございます。これからも朝食の質・サービス面共に精進して参りたいと思います。
また全客室禁煙となっておりますが、喫煙スペースとして1階正面玄関脇に灰皿を設置しております。
お客さまにまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
郡山ビューホテルアネックス　梶間

この度は郡山ビュ－ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼を申し上げます。
いつも当ホテルを選んでいただけて嬉しい限りでございます。
出張中のホテル滞在は、ゆっくりとお休みいただけましたでしょうか。
また、朝食につきましてもお褒めの言葉を頂けスタッフの励みとなっております。
今後とも一層のサービスの向上に取り組み、ごゆっくりお寛ぎ頂ける空間創りに努めて参りますので、お近くにお越しの際には是非またご利用下さいませ。
お客さまにまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

郡山ビューホテルアネックス　酒井

この度は、郡山ビューホテルアネックスをご利用
頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当日は私共の都合でグレードアップさせて頂きましたが、広々とした空間で過ごせたとのお言葉を頂き大変嬉しく思います。しかしながら、今回浴槽及びドアの汚れがあり、お客様には大変不快に思われたかと思います。大変申し訳ございません。
今後このようなことが無いよう、清掃スタッフにはさらなる指導の強化を図っていきたいと思います。
また当ホテル自慢のご朝食をお気に召して頂き非常に嬉しく思います。
これからもより良いホテルになるようホテルスタッフ一同精進して参りますので、また是非郡山にお越しの際は郡山ビューホテルアネックスにお立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

郡山ビューホテルアネックス　吉田

この度は郡山ビューホテルアネックスにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

朝食が美味しいとのお褒めのお言葉誠に有難う御座います。これからも、よりお客様にご満足頂けます様努めて参ります。美味しい朝食をお召し上がりいただき、お客様の朝の活力となることが出来ましたら本望で御座います。
また、お部屋の件では、ご満足頂けない結果となってしまい申し訳御座いませんでした。当ホテルは一昨年に全客室リニューアルを致しまして、そこからが課題だと思っておりますので、より良いホテルになるよう今後も勉強を重ねて参ります。

これからもお客様により快適にお過ごし頂けます様スタッフ一同努めて参りますので、誠に恐縮ではございますが、また郡山ビューホテルアネックスにご宿泊頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。


郡山ビューホテルアネックス　　佐藤

この度は、郡山ビュ－ホテルアネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼を申し上げます。
今回のご滞在中に大変不快な思いと心配をさせてしまい深くお詫び申し上げます。

清掃担当者から担当責任者が最終確認をしてお部屋を提供しておりましたが、ご指摘を頂きました通り確認の不備があったことを現実に受け止めフロント係りとハウスキ－パ－と共に再発防止のミ－ティングをさせて頂きました。

今回、ご投稿頂かなければ、また起こりうる事例でございますので感謝すると共に基本の周知徹底をスタッフ全員で努めたいと考えていおります。

また、誠に勝手ではございますが挽回の機会を頂けたなら幸いに存じます。

郡山ビュ－ホテルアネックス　　松井

この度は、郡山ビューホテルアネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
立地面やスタッフの対応について満足というお言葉を頂け安心致しました。
今後とも一層のサービスの向上に取り組み、ごゆっくりお寛ぎ頂ける空間創りに努めて参りますので、お近くにお越しの際には是非またご利用下さいませ。
お客さまにまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

郡山ビューホテルアネックス　大原

この度は、数あるホテルの中から郡山ビューホテルアネックスをお選びいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、空調の件ではご不便をお掛けしてしまった事、大変心苦しく思います。
館内の造りが少し古く、空調の設定が一括管理となっておりましてお部屋ごとに切り替えることができない仕様となっております。
日々、外気の温度や天候を確認し設定を行っている次第ではございますが、ご滞在中快適にお過ごしいただくことができず、お詫び申し上げます。今一度、気温や天候確認を徹底しお客様に安心してお過ごしいただけるよう努めて参ります。
また、ご指摘頂いた通り照明のリモコンにつきましては入口のスイッチがＯＮの状態でないと連動しない仕様となっております。
重ねて、大変ご不便をお掛けしてしまった事お詫び申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

郡山ビューホテルアネックス　大原

いつも郡山ビューホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度のご滞在では大変ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
大体の朝食の入込、食数を現場対応で把握するために行っております。出来立ての料理をすぐに提供できるようにの考えもございます。
あくまでお目安のお時間ですので多少なりとも融通を利かせながら対応したいと考えております。
ホテルとしてお客様方にご協力いただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

　　　宿泊課　フロント係

いつも郡山ビューホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のおっしゃるとおりシングルを減らしツインタイプを増設致しました。そのため今までシングルでの販売のお部屋がツインに変わったためと思われます。
大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
またご朝食の件もご意見ありがとうございます。
マンネリしていたところもございました。すぐ現場スタッフに連絡させていただきます。
貴重なご意見とご投稿ありがとうございました。

　　宿泊課　フロント係

この度は郡山ビューホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
実は当ホテル客室の改装工事を随時行っておりましてお客様へは大変なご迷惑をおかけしております。
4月からの改定料金やリニューアルに合わせての料金設定をしております。
朝食のお褒めのお言葉ありがとうございます。
毎日充実した朝ごはんを目指しております。
カードキーに関しましては改装工事に含まれておりませんでした、早急な対応は難しいですが今後の議題にさせていただきます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

　　　宿泊課　フロント係　

いつも郡山ビューホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは郡山駅から徒歩5分ほどの場所に位置し
繁華街等も近くにたくさんございます。
ご朝食の件、地元の食材を取り入れられるよう
会議の議題に含めさせていただきます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

　　　宿泊課　フロント係

この度は郡山ビューホテルアネックスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
設備面でお客様へ大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
早急な対応は難しいのですが、今後本格的に客室の改装を行っていく次第でございます。より一層お客様に快適にお過ごしいただけるよう精進致しますのでよろしくお願い致します。

　　　宿泊課　フロント係

いつも郡山ビューホテルをご宿泊していただき誠にありがとうございます。

スタッフに関しましてあたたかいお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
まだまだ至らぬ点もございますがこれからもお客様のお声を大切に、笑顔を忘れずに最高のおもてなしを皆様にご提供できるよう頑張って参りたいと思いますのでよろしくお願いいたします。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　宿泊課　フロント係　酒井

この度は郡山ビューホテルアネックスをご宿泊していただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊、お部屋の設備でお客様に不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。コンセントの件ですがもう一度見直して今後の検討課題とさせていただきます。またＶＯＤの件ですがチェックイン時にスタッフの説明が不十分で大変失礼いたしました。フロントスタッフへ周知・徹底をさせ二度とこのような事が起きないよう改善をして参りたいと思います。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

　宿泊課　フロント係　酒井