この度は、郡山ビューホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは駅から徒歩5分、コンビニエンスストアや飲み屋街もすぐ近くにございますので、何をするにも最適の立地でございます。

お客様が満足していただけたようで何よりでございます。

次回のご利用も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係　高橋

この度は、郡山ビューホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけたようで何よりでございます。

私共は、流行のビジネスホテルよりもワンランク上の、質の高いサービスを目標とし日々業務に励んでおります。
これからも、当ホテルをご利用いただく皆様にご満足していただけるようなサービスを心がけて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロント係　高橋

この度は、郡山ビューホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足していただけたようで何よりでございます。

これからも、お客様がより快適にお過ごしいただけるようにホテルの質を高めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント係　高橋

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございました。数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、全てにおいてご不快な思いのご滞在になり、心よりお詫び申し上げます。

まず、駐車場の件ですが、お問い合わせいただいた段階で明確にお答えし、また、外に出てご案内しなければならないと思います。分かりやすい看板表示も検討いたしますが、まずはお客様の立場に立った明確なご案内が必要ですので、直ぐに指導・徹底いたします。

お部屋の件でございますが、直ちに改装は難しいところでありますが清掃には十分注意し、少しずつ改善して参ります。

今回、お客様から大変貴重なお言葉をいただき、感謝申し上げると共に、真剣に今後の課題とさせていただきます。次回お越しの際は快適にご滞在いただけるよう改善し、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

宿泊支配人

この度は郡山ビューホテルアネックスにご宿泊いただき誠に有難うございます。

お値段につきましては、インターネットなどでお得なプランなどもお出ししておりますが、全てのお客様にご納得いただける価格設定を目指して、今後も努力して参ります。

又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　遠藤

下記の文と同じ方のご投稿だしたので、
ひとつにご省略させて頂きました。

ご了承下さいませ。

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に
ありがとうございます。

「普通です。」というコメントを頂くという事は
私共の対応がまだまだ足りない部分があると
言う事だと思います。
もっともっと努力を重ね、足りない部分を
日々勉強しながら、お客様より
「良かった」というコメントを頂けるよう
努力をして参りたいと思います。

今後ともどうかご愛顧のほど、よろしく
お願い申し上げます。

お忙しいなか、ご投稿頂きありがとうございました。

接客課宿泊　平栗

この度はご宿泊を賜りまして、誠にありがとうござます。

当ホテルは何度か改装を重ねておりますが、創業２０年を超え最新のホテル様に
比べると設備など古い部分があるのは否めません。
しかしながら、サービス面においては新しいホテルに負けないよう、心を込めて
お客様をお迎えするよう努力をしております。
朝の新聞サービスもその一環でございまして、ご希望のお客様には可能な限り
差し上げるよう務めております。

次回のご利用も心よりお待ち致しております。

ありがとうございました。

接客課宿泊　平栗

この度はご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

せっかくご利用頂きましたのに、私共の不手際によりお客様には多大なるご迷惑と不快な思いさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。

私共ホテルのインターネット回線は、Bフレッツ光の回線を使用致しておりますが、お客様の仰るとおり接続が大変遅くなる事がございます。
現在、ほとんどのお客様が客室内でインターネットをご利用になられる時代ですので、私共としても現在、何故このような状況になってしまうのか
原因を調査している段階でございます。

なにぶんご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご容赦のほど宜しくお願い致します。

本当に申し訳ございませんでした。

接客課宿泊　平栗

いつもご利用賜りまして、誠にありがとうございます。

お褒めのご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様のお言葉を励みにして、これからもお客様のご滞在をお手伝いして参りたいと存じます。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

接客課宿泊　石黒

この度はご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

最上級のお褒めのお言葉大変ありがとうございます。
私共スタッフ一同、お客様のご満足頂けたお声がなにより嬉しく、励みとなります。

今後もお客様に喜んで頂けるサービスをして参りたいと思います。

次回のご利用も心よりお待ち致しております。

ありがとうございました。

接客課宿泊　平栗

日頃より当ホテルをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。またスタッフにお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、浴室の件でお客様にご不便をお掛けしてしまった事を深くお詫び申し上げます。早速、排水口を清掃・点検いたしました。今回のような事が起こらない為にも、再度清掃を徹底するように指示いたしました。また次回もお越しいただけるとの事で、大変有り難く思っております。次回はこのような事が起こらないように、気を引き締めて参りたいと存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

接客課宿泊　石黒

この度は郡山ビューホテルアネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。

またお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

まずご騒音の件ですが、風の音で気になる部分だと思います、大変ご不便をお掛け致しました。
フロントスタッフにお声掛け頂ければご対応いたします。
朝食会場のテーブルですが、使用後必ずアルコール消毒を行っているはずが出来ていなかった。
この件に関しては朝食スタッフに徹底させます。

お客様よりのご意見ありがとうございました。
出来るだけ改善していく部分と、ご対応できたら
と思い、また当ホテルをご利用頂けたら幸いです。

郡山ビューホテルアネックス
フロント係　先崎

この度は当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
空調システム、客室内の備品、朝食のご内容など
お客様が求める内容をご提供できなかった事
大変残念に思います。
当ホテルの空調システムは、全客室一体型と
なっており、個別に「冷暖房」を調整する事が
できませんので、ご不便をお掛けいたしますが、
「窓」などを開放いただき、外気を取り入れての
調整となってしまいます。また、クッションや
スリッパなどは、常に清潔を保てるよう努めておりますが、貴重なご意見として受け止めさせて
いただきたいと思います。
ご朝食についても、ご意見を真摯に受け止め
改善に努めさせて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき
ありがとうございました。
またのご利用お待ちいたしております。

郡山ビューホテルアネックス　フロント　平栗

この度は郡山ビューホテルアネックスを
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは最寄り駅である郡山駅から
徒歩５分ほどの場所でございます。また、
大通りに面している点でもお気軽に
ご利用いただける立地にございますので、
今後ともご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。

お忙しい中、ご投稿いただきまして
ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

郡山ビューホテルアネックス　フロント　平栗

この度は当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お楽しみになさったいた天ぷらを
ご提供する事が出来ず、誠に申し訳ございません。
以前には、6階の和食レストランにて
どなたでもお気軽にお召し上がりになれるような
営業体制をとっておりましたが、
コロナ禍の影響もあり、現在は事前予約制での
ご提供をさせていただいております。
ご不便をお掛けいたしておりますが、
出来る限り正常な営業が出来る様、検討は
重ねておりますので、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
当ホテルには、他に洋食のレストランもございます。こちらは現在火曜日が定休日となっておりますが、それ以外の曜日に関しましては
通常営業をさせていただいておりますので、
次回お越しの際は、ぜひご検討いただければ
幸いにございます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして
ありがとうございます。
またのご利用、心よりお待ちいたしております。

郡山ビューホテルアネックス　宿泊部　平栗

この度は、郡山ビューホテルアネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の件では、ご満足頂けない結果となってしまい申し訳御座いませんでした。より良いホテルになるよう今後も勉強を重ねて参ります。誠に勝手ではございますが、挽回の機会をいただけたら幸いでございます。

郡山ビューホテルアネックス　吉田

いつも郡山ビューホテルアネックスをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご朝食の件でございますが、ご指摘の通り先日より従来の朝食メニューより少しだけご変更をさせて頂いております。
１階、２階と２つに分けて配置をしておりましたが分かりづらいと言うお客様の声に配慮致しまして、全て１階にまとめて配置をするようになりました。それに伴いまして、ご好評を頂いていましたスパークリングワインのサービスは、土日祝日限定へとご変更させて頂きました次第でございます。
楽しみにされていましたお客様には大変申し訳なく思っております。
レストランスタッフとも今一度話し合い検討させて頂きます。
これからもお客様を第一に考え、より良いご朝食をご提供できるよう励んで参りますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。
それでは、お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

郡山ビューホテルアネックス　酒井

この度は、郡山ビューホテルアネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼を申し上げます。
お食事では大変不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
今回ご利用いたプランが、【福島県民感謝プラン】となっており、県民の皆様に感謝の気持ちを込めてご提供させていただき大変ご好評頂いているプランでございます。
宿泊プランを掲載させていただいて、2年ほど経ちますので料理長とも相談させていただき、季節感や素材にこだわったメニューの改善に努めてまいりたいと思います。
誠に勝手ではございますが挽回の機会を頂けたなら幸いに存じます。

郡山ビューホテルアネックス　酒井

この度は郡山ビューホテルアネックスをご宿泊していただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊、お部屋の設備でお客様に不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。コンセントの件ですがもう一度見直して今後の検討課題とさせていただきます。またＶＯＤの件ですがチェックイン時にスタッフの説明が不十分で大変失礼いたしました。フロントスタッフへ周知・徹底をさせ二度とこのような事が起きないよう改善をして参りたいと思います。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

　宿泊課　フロント係　酒井