この度は郡山ビューホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋は改装工事の最中でお客様には大変ご迷惑をおかけしております。さほど気にならないという事でほっとしております。
アメニティーもご満足いただけたようでなによりです。
またのお客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。

　　　宿泊課　フロント係

この度は郡山ビューホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
禁煙室にも関わらず大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
早急に対応していきたいと考えております。
またのお客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。

　　　宿泊課　フロント係

この度は郡山ビューホテルアネックスをご宿泊していただき誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして満足していただく事ができたようで何よりでございます。当ホテルの朝食はお客様へできたてアツアツの料理をご提供しております。中でも目の前で焼き上げるフレンチトーストや野菜がいっぱいの朝カレーは大変人気をいただいております。またご利用の機会がございましたら是非お召し上がりくださいませ。水素水のサービスも、お泊りのお客様は何度でもお飲みできますので今後も是非ご利用くださいませ。

これからもお客様が快適に過ごしやすい空間を提供できるよう日々サービスを磨いて参りたいと思いますのでよろしくお願いいたします。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちお待ち申し上げております。

　宿泊課　フロント係　酒井

この度は郡山ビューホテルをご宿泊していただき誠にありがとうございます。またご投稿くださいました事重ねてお礼申し上げます。

サービス面でのお褒めのお言葉を頂き従業員共々大変嬉しく思います。今後もお客様のあたたかいお声を励みに、更なる満足いただけるホテルとして精進していきたいと思いますのでよろしくお願いいたします。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　宿泊課　フロント係　酒井

この度は郡山ビューホテルアネックスをご利用いただきありがとうございます。

サービス面でのお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思います。
しかしながらご滞在中、設備等々でお客様にご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは築２０年が経過しお客様のおっしゃる通りお部屋は古い部分が多々あります。
すぐの改装は難しいのですが少しづつではございますが直していけるよう努力して参りたいと思います。また、コンセントの件ですがフロントにて延長コードの貸出もありまして、数が少ないですが空気清浄器の貸出もございますのでご利用時にフロントへお申し付けくださいませ。

ご多忙の中ご投稿ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

　宿泊課　フロント係　酒井

この度は郡山ビューホテルアネックスをご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中、お部屋の不備等々でごゆっくりお休みいただくことが出来ず大変申し訳ございませんでした。またご朝食に関してもお客様に不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
今後ともレストランスタッフ・調理スタッフへ周知徹底をさせ、料理の品切れがおきないよう改善に努めていきたいと思います。

しかしながら接客面でのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。まだまだ至らぬ点もございますがこれからもお客様のお声を大切に、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げます。

　宿泊課　フロント係　酒井

この度は郡山ビューホテルアネックスをご利用いただきありがとうございます。

当ホテルは築２０年が経過しお客様のおっしゃる通り設備が古い部分が多々あります。
すぐの改装は難しいのですが少しづつではございますが直していけるよう努力して参りたいと思います。
　
またご朝食の件ですが気に入っていただきスタッフ共々大変嬉しく思います。今後も変わらぬサービスを提供できるよう日々精進して参りますのでよろしくお願いします。

お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げます。

　宿泊課　フロント係　酒井

この度は郡山ビューホテルアネックスをご宿泊していただき誠にありがとうございます。

接客面でのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しいです。お客様のお言葉が我々従業員の力となり今後の糧となり一層身が引き締まる思いでございます。

まだまだ至らぬ点もございますがこれからもお客様にご快適にお過ごしいただける様サービス向上に努めて参りたいと思います。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　宿泊課　フロント係　酒井

この度は郡山ビューホテルアネックスをご宿泊していただきありがとうございます。

バスルームの件ですが、お客様に不快な思いをさせしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に清掃係員に徹底をさせてカビの臭いの再発防止につとめていきたいと思います。

トイレットペーパーの件ですがお客様のおっしゃる通りでございます。もう一度見設備を見直して改善に取り組んでいきます。
また接客部分のお客様のお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後ともサービスの質が落ちる事なく継続して精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

　宿泊課　フロント係　酒井

この度は郡山ビューホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当日は禁煙のお部屋をご用意できずに申し訳ございませんでした。禁煙室に空きがなければ消臭などの対応をとらさせていただいております。
しかしながら近年禁煙の方が増えておりお客様のニーズに応える部屋が少ないのも事実であり、今後ホテルの客室は見直さなければならないと感じております。
今後のホテルの議題として取り上げていきたいと考えております。

また是非ご来郡のご予定がございましたらお立ち寄りいただければと思います。
よろしくお願い致します。

　　　宿泊課　フロント係　滝田
　

この度は郡山ビューホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
チェックイン時のご不便と不手際大変申し訳ございませんでした。
当日ワインナイトという宴会のイベントがありちょうど重なってしまったと思われます。
お客様のご提言通りなにかしらの形で工夫が必要でした。今後の懸念議題として話を進めていきたいと考えております。
重ねてお詫び申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

　　　宿泊課　フロント係　滝田

この度は郡山ビューホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
滞在中はキーをフロントへお預かりいただければそこらか外出中に清掃を行わさせていただいております。また希望の時間帯があればそれに合わせて清掃することもできます。（清掃時間が限られております。）
またベッドの件ゆっくりお休みできませんで大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。これからの検討課題にさせていただきます。
お忘れ物も滞りなく手元に届いたようでなによりです。
まだまだ従業員、ホテルとして未熟な部分も多々あると思いますが今後とも努力して参りますのでよろしくお願い致します。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
　　　宿泊課　フロント係　滝田

この度は郡山ビューホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駐車場の件大変ご足労をおかけしてしまい申し訳ございません。ホテルの駐車場が回転式のタワーパーキングのため車高が高いお車が収納できかねます。事前にお問合せいただければホテルの敷地内数台限定ではございますが駐車スペースがありますので予約も可能でございます。
お客様からお褒めのお言葉をいただき大変身が引き締まる思いでございます。今後もがんばって参りますのでよろしくお願い致します。
是非またご来郡のご予定がございましたらご利用下さいませ。

　　　宿泊課　フロント係　滝田

この度は郡山ビューホテルアネックスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは郡山駅から徒歩5分の場所に位置し繁華街からも近くに面しております。
郡山2店舗とも変わりなくサービスを続けて参りますので今後ともよろしくお願い致します。
　　　宿泊課　フロント係　滝田

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
ルームには加湿器を常備しております。
今後も新しいプラン、試みを含めてホテル内での連携をとりよりよいご滞在の提供をできるよう従業員共々日々精進して参りますのでよろしくお願い致します。
ご多忙の中3件もご意見いただきありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

　　　宿泊課　フロント係　滝田

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のおかげで宿泊、レストラン館内でもたくさんの集客もありましたし、ご宴会でもご利用いただけました。なによりでございます。
貸し出しで低反発枕、そばがら枕なども置いておりますのでフロントへお声掛け下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。

　　　宿泊課　フロント係　滝田

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
日曜は宿泊の需要が少なくプランの工夫が必要の中で喜んでいただき大変嬉しい限りです。
ホテルは郡山駅から徒歩5分ほどの距離にございますし、メインストリートにも面しており立地的にも恵まれております。
今後ともよろしくお願いいたします。

　　宿泊課　フロント係　滝田

この度は郡山ビューホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回の宿泊プランは早期割引でご予約いただきましたので、朝刊付きでお安めの価格で提供させていただきました。他にも、様々な宿泊プランをご用意させていただいておりますので、ぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
　宿泊課　フロント係　渡邉

この度は郡山ビューホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
色々プランを作成しお客様のニーズに合わせた形をとらせていただいております。喜んでいただけて何よりです。
シャンプーに関してはたくさんご意見をいただいております。中でもお客様のご指摘どおりのものもあります。女性用のアメニティーも少ないというのもあります。
こちらは今後の課題にさせていただきます。以降改善できるようお話して参りますのでよろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

　　　宿泊課　フロント係　滝田

この度は、郡山ビューホテルアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

冷蔵庫内のお飲み物の件でございますが、チェックアウト時の申告制をとらせていただいております。　その性質上、申告をお忘れになったままチェックアウトされるお客様は少なくありません。

ですが、私共は追加徴収などはせず、そのお飲み物をお客様との繋がりと考え、また次回ご利用いただいた際に御申告頂きましたら頂戴する方針でございます。

お客様とより一層の信頼関係を築けるホテルを目指しこれからも精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　遠藤