この度は数あるホテルの中より『エクセルイン名古屋熱田』をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご滞在に際しまして、特段のご不便はありませんでしたでしょうか。スタッフ一同まだまだ至らぬ点もございますが、お客様のお声に耳を傾け、ご満足なされるホテル作りを目指してまいりますので、次回も足をお運びくださいましたら、幸いでございます。お客様のお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は『エクセルイン名古屋熱田』をご指名下さいまして、誠にありがとうございます。
今、当ホテルが力を入れているご朝食にご意見を頂きまして、ありがとうございます。お客様の意見一つ一つがとても参考になり、メニューの改善にも役立たせていただいております。
お風呂の狭さの改善は立地の問題から、すぐの改善は難しいのが現状でございます。近くに、大きな銭湯もございますので、よろしければそちらをご利用下さいませ。
次回名古屋にお越しの際にも『エクセルイン名古屋熱田』をご利用下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中より『エクセルイン名古屋熱田』をお選びいただいたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
清掃時のチェックの不備も含め、決してあってはならぬことと、心より反省しております。
直ちに改善し、今後の検査におきましても、更に強化してまいりたいと考えております。
今回の御宿泊に際しまして、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
これからもお客様のご意見を元にお客様のためのホテルづくりを目指してまいりますので、次回名古屋にお越しの際には『エクセルイン名古屋熱田』をご指名いただけると光栄です。お客さまのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は『エクセルイン名古屋熱田』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
朝食へのご指摘、誠に貴重な意見をいただきまして、ありがとうございました。これからの朝食改善に向け、大切にお預かりさせていただきます。
次回、お越しになった際に、より一層のサービスができますよう、精進してまいりますので、またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中より『エクセルイン名古屋熱田』をご指名していただきまして、誠にありがとうございます。
ユニットバスの臭いの件、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。該当のお部屋を直ちに確認いたしまして、消臭を致しました。
その他の点では満足いただけたとのことで、安心いたしました。
これからも価格以上のご満足をお客様に提供すべく、スタッフ一同頑張ってまいりますのでまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中での口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中より『エクセルイン名古屋熱田』をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、不便なこともなくお過ごしされたご様子、スタッフ一同安心いたしました。
以前は、Ｗｉ-Ｆｉも不安定で、使える範囲が制限されておりまして、お客様には多大なご迷惑をかけることとなっておりました。しかし、設備の見直しの際に全館で繋がるように設定し、不安定なこともなくなったかと思われます。
これからも、お客様に使いやすいホテル、と言われるように、スタッフ一同精進してまいりますので、
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
口コミへのご感想のご投稿、ありがとうございました。

この度は『エクセルイン名古屋熱田』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中の、蚊の多さにつきましては、大変ご迷惑をお掛いたしました。この事態は、お客様のおっしゃられています通り、ホテル側も認識いたしておりましたが、発生元がわからず、これといった対処法もなく、このような事態になってしまいました。
ホテルスタッフで話し合い、フロントや廊下に蚊の嫌うアロマを焚く事により、今のところは、改善されているかと思われます。
ホテルスタッフの対応の遅さ、誠に申し訳ありませんでした。今後このような事のないように、事態への迅速な対応を心がけていきたいと思っております。
その他の点につきましては、ご満足いただけましたようで、スタッフ一同、安心いたしました。
この度は口コミへの貴重なご意見の投稿、ありがとうございました。蚊の駆逐対策に時間がかかってしまったため、大変遅いお返事になってしまい、誠に申し訳ありませんでした。

次回名古屋にお越しの際は、また『エクセルイン名古屋熱田』をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数あるホテル様の中より『エクセルイン名古屋熱田』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、シャワーカーテンの匂いでご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。カーテンは、洗濯機で洗っているものの、完全に匂いが無いとは言い切れず、気になるお客様には消臭・殺菌スプレーの使用をお願いしています。
ホテルの場所も、明かりがなくわかりにくいとのこと、大変ご迷惑をお掛けしております。
これらの問題については、早急な解決法をスタッフで話し合い、実行していく所存でございます。
次回お越しいただいた時には『以前よりも良くなった』と思っていただけるホテルにしていきますので、次回名古屋にお越しの際も、『エクセルイン名古屋熱田』をご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は数あるホテル様の中、当ホテルをご選び頂き、ご宿泊いただいたにも関わらず、ご満足頂けなかったこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ありませんでした。
お電話による対応が不十分とのことで、誠にご迷惑をおかけしてしまいました。特にお電話では、お客様のお顔が見えない分、一層丁寧に、お客様の求めておられる情報をしっかりとご案内しなければいけないところを、お客様のおられる場所を把握せず、目印のみを伝えたこと、ましてやダルそうにツッケンドンな対応をしてしまったこと、従業員一同猛反しております。大変不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ありません。
料金や忙しさでは、言い訳にはもちろんのこと、理由にもなりません。お客様ひとりひとりに、きちんと向き合ってこそのホテルフロントを、スタッフ一同、今一度初心に戻り、より一層丁寧な接客を心がけてまいります。
もしご機会がありますならばまた『エクセルイン名古屋熱田』をご利用くださいませ。お客さまのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
忙しい中での口コミのご感想、誠にありがとうございました。

この度は『エクセルイン名古屋熱田』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルへのお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。お部屋や朝食もまだまだ課題の多いホテルではありますが、これからもビジネスホテルという枠に囚われることなく、価格以上のサービスに努めてまいります。
お忙しい中での口コミへのご投稿ありがとうございました。
次回名古屋にお越しになる時も『エクセルイン名古屋』をご利用くださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から『エクセルイン名古屋熱田』をお選びいただき、誠にありがとうございます。お忙しい中での口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
立地と値段は満足とのこと、その他の面では、現時点では満足出来かねるということ、従業員一同、心に深く刻み、ソフト面でもハード面でも、さらなる精進を進めてまいります。
またこれからのエクセルインのため、そして何より大切なお客様のため、どのようなご意見、ご要望でも構いませんので、お聞かせくださいませ。これからもお客様のご意見を元に、お客さまのためのホテルづくりを進めてまいります。
またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は『エクセルイン名古屋熱田』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中でのご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、煙草の臭いがあり、お気になられて充分にお休め頂け無かった事、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます

ご指摘頂いてる通り、消臭スプレーを常備品としてお部屋に置いているホテル様もございます。

お客様に頂きました貴重なご要望を真摯に受け止め、消臭スプレーの常置を早速検討いたします。

また、Wi-Fiの繋がりにくいお部屋であった事も深くお詫びいたします。

Wi-Fi環境の調査・見直しも早速検討いたします。

次回お泊りになられる時には改善され、ごゆっくり・快適なご滞在になる様、努めてまいります。

次回、こちらにお越しの際には、またご予約承れます様、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は『エクセルイン名古屋熱田』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客さまのご意見を拝見させていただきました。
朝食コーナーの開始時間のご要望ですが、これからの課題の一つとして改善していきたいと思います。
もう一点のタオルのご要望も、スタッフ一同で話し合い改善をしていきたいと思います。
暫くお待ち下さいませ。
お客様の貴重なご意見を参考に、お客様に快適に宿泊をしていただけますよう、努めて参ります。

貴重なお時間を有難うございました。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は「エクセルイン名古屋」をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂けなかった事、誠に申し訳ございません。
ただいま、備品、朝食などお値段に見合うよう改善を進めております。
申し訳ございませんが、もうしばらく、お待ち下さいませ。
名古屋国際会議場までたくさんの方にご利用頂いておりますので、今後も機会がありましたら、当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見、お時間頂きまして誠にありがとうございました。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」をご利用いただき，誠にありがとうございます．

お部屋の温度設定が低くお寒いお泊まりになってしまい，誠に申し訳ございませんでした．
エアコンの設定は，ベット上に設置されてます時計の横にございます．

OFF　LOW（弱）　AED（中）　HGH（強）でございます．
お手数をおかけしますが，お客様の設定となっております．
毛布の貸し出しも致しておりますので，フロントの方へ申し付け下さいませ．
何かご不明な点がございましたら，フロントのスタッフにお尋ねくださいませ．

お忙しい中のご意見を，ありがとうございます．
またのお客様のお越しを，スタッフ一同心よりお待ち申しあげております．


　

この度は、数あるホテル様の中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お忙しい中でのご意見、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊につきましては、快適だったご様子。しかし一方では、お風呂の狭さ、朝食の質素さに残念な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ありません。設備面、朝食に関しましては、どうしてもお時間をいただくことになってしまい、私共も非常に心苦しく感じている次第でございます。
これからもお客様のご意見を元に、お客様のためのホテルづくりを進めてまいります。
また機会がありましたら、「エクセルイン名古屋熱田」をご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は『エクセルイン名古屋熱田』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駐車場は当ホテルの売りの一つで利便性が高いとのお言葉、ありがとうございます。
しかしながら、その他の点では、ご満足いただけなかったようで、大変申し訳ありませんでした。
またお気づきの点がありましたら、お申し付けくださいませ。お客様のご意見を参考に、これからもサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中での口コミのご投稿と、貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同、お待ちしております。

この度は，当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます．
またお忙しい中，ご感想も頂戴し重ねてお礼申し上げます．

お部屋の件に関しまして，誠に申し訳ございませんでした．
フロントに伝えて頂ければ，お部屋を変更出来る場合がございますので，お気軽にお申し付けください．

今後共，エクセルイン名古屋をご愛顧頂ますよう心からお願い申し上げます．

この度は，数多く有りますビジネスホテルの中より『エクセルイン名古屋熱田』を選んで頂き，心より感謝申し上げます．

ホテル周辺もあまり変わっていない状況にて、良いことも悪いこともありますが、今後周辺環境も地域の人達と共により良くしている活動をしている最中です。

Wi-Fiにつきましては，無線が強力に効きすぎて各フロアが干渉している現象が起きましたが、改善致しました。貴重なご意見を有難うございました．

今後はビジネスホテルに囚われず進化させて行きたいと従業員一同肝に銘じました。
ご利用誠に有難うございました。

ご宿泊頂きありがとうございます。

　この度は無線・有線LANご使用出来ずご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
　只今全客室メンテナンスをしております。
電車音が気にめさるお言葉、お部屋のご変更を怠り申し訳ございません。

お客様が満足かつ快適にご宿泊頂けます様努めて参ります。　

お言葉頂き有難うございました。