食事2
EMG85さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- EMG85さん [30代/男性] 2019年05月29日 23:36:08
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部屋の写真を見て決めたがデザイナーズと言う割にはただ暗めの部屋とういだけで残念感は否めない。チェックイン時に予約を受けていないと言われ、かなり焦ったが、先方のミスか何かで、とりあえず同じ部屋を同じ値段で受けられるとアナウンス。ただお詫びはほぼ無く、うーんという感じ。外出時はいちいちフロントにカードキーを預けるという面倒なルール。シャワーヘッドが黒かったせいか、白く汚れのようなものが多数ついており、とても不快だった。朝食もメニューが少なく最近のチェーンなどに比べるとかなり見劣りする。所用で目的地に近かったので連泊したが、再訪はないな。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- エクセルイン名古屋熱田 2019年05月31日 08:46:39
-
この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。
チェックイン時のお部屋のご案内から、お部屋の清掃、朝食サービスまで、数々の不備やご不便、ご満足に至らなかった点、大変申し訳ございませんでした。フロントではより的確で確実なご案内に努め、清掃では専任のスタッフとも状況を共有し、更なる徹底に努め、快適にお過ごしいただける環境をご提供してまいりたいと存じます。また、朝食サービスにつきましては、ただいまリニューアルに向けて準備を進めているところでございます。
ご多忙の折、多岐に渡るご意見・ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 有名建築士が手掛けたデザイナーズフロアルーム〈朝食付き〉
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇デザイナーズスタジオシングルルーム◇】
食事2
投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月16日 19:42:11
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接客対応は普通でしたが、お部屋は思ったよりとても狭かったです。オシャレなインテリアでいいのですが、トイレの電気にしろ冷蔵庫の電源にしろ左開きなのにスイッチが右側にあり使いにくいと思いました。テーブルは結構ホコリが残っており、
部屋に入って一番に感じたのは
トイレが雑巾臭い...。清潔なもので清掃されているのか不安になりました。
電車の騒音はそれほど気になりませんが、窓の外が壁とはいえ、遮光が木の扉みたいなのはラブホみたいで残念です。やはり多少でももれてくる朝の光を感じて目覚めたいものです。
アメニティはロビーでもらえるのはいいですが、
お部屋の飲み物はお茶しかありませんでしたがコーヒー派の私はコーヒーだったらなぁ…と思います。(朝食以外でも飲みたいので)
冷蔵庫の電源は自己管理だったり、アメニティが最小限だったり...。名古屋市内他の同等ホテル幾つか宿泊してますが、ミネラルウォーター1本サービスであったり、同じ位の価格でも他ホテルでは当たり前に充実していたので違和感を感じました。
オシャレなお部屋には満足でしたが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- エクセルイン名古屋熱田 2018年10月19日 08:11:45
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この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。
まずは、お部屋の清掃の行き届かなかった点、大変申し訳ございませんでした。改めて清掃スタッフとも事態を共有し、清掃の徹底に努めると共に、快適にお過ごしいただける環境をご提供していきたいと思います。また、スイッチの位置や遮光扉におきましても、快適なご滞在を妨げる結果となってしまい、重ねてお詫びを申し上げます。アメニティやドリンクのサービスにつきましては、今後の改善に向けての貴重なご意見としてお預かりさせていただきました。
貴重なお時間を頂戴して多岐に渡るご意見・ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼を申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇デザイナーズシングルルーム◇】
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投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月06日 14:39:46
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3月で暖かい日だったかもしれないが
室内が暑かった。
トイレの便座が冷たく、温水もボタン押しても出てこず。
お風呂の水もお湯をひねってもなかなか温まらない。
朝食ももう何品かおかずがあったらよかったです。
部屋の明るさ、広さ
駅から近くよかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- エクセルイン名古屋熱田 2018年03月10日 00:35:30
-
この度は「エクセルイン名古屋熱田」へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋の温度設定では、適温での設定ができず、ご不便をお掛け致しました。館内の「暖房」と「冷房」は、集中管理となっており、お部屋では風量の調整のみとなっております。また給湯におきましても、各階のお部屋のご利用状況によって、十分な温度になるまでにお時間が掛かり、すぐに動作しない場合がございます。また、朝食のメニューにつきましても、これまでにいただいておりますご意見も参考にして、改善の検討をさせていただいております。
快適なご滞在とならず、大変申し訳ございませんでした。可能な箇所より改善を進めてまいりたいと考えております。貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇サンデー割引シングルルーム◇】
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F0909さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- F0909さん [30代/男性] 2015年07月11日 18:54:10
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久しぶりに停まって後悔したホテル。
安い悪かろうの典型だ。
まず火照るに入るとフロントの女性店員、客の悪口が普通に聞こえる。次に部屋に入るとビックリするくらい狭い。そして風呂も狭い。
朝食セットにしていたので次の日行くと自慢のバンのビュッフェだそうだが普通の食パンとロールパンとうで変わったものも全くなく、他にめぼしい料理も全然ない。
ただし内装はきれいで値段も休めのホテル、宿泊に節約するのならありなのだう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- エクセルイン名古屋熱田 2015年07月12日 12:46:08
-
この度は『エクセルイン名古屋』をご利用いただき、ありがとうございました。そして、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に関してのお話を、フロントのスタッフがしていたとのこと、ホテル従業員として、社会人としても大変情けない話で、お恥ずかしい限りでございます。二度とこのような事が無いよう、スタッフ一同、徹底してまいります。
また、お部屋やお風呂の狭さ、朝食の質素な点、まだまだ当ホテルの課題の大変多いことを痛感致しました。
お客様の貴重なお時間を割いての口コミへのご投稿、ありがとうございました。
スタッフ一同、一層深く心に受け止め、精進していく所存でございます。
ご機会を頂けますならば、また名古屋にお越しの際、『エクセルイン名古屋』をご指名くださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（喫煙室）】
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hyoneさんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- hyoneさん [60代/男性] 2012年11月13日 19:59:52
-
・Wベッドに片側からしか入れないのは大変不便
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングルルーム（２名様）（喫煙室）】
食事2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月08日 23:15:51
-
仕事で出張に行った際に利用しました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（喫煙室）】
食事2
投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月31日 00:27:20
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貸出用ＰＣ、共通ＰＣなどがあると便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙室）】
食事2
ken-nakazatoさんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- ken-nakazatoさん [50代/男性] 2011年10月15日 19:02:14
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今時、トイレがウォッシュレット出ないのは珍しいです。金額的にも見合っていない感が強いです。朝食も残念？な結果でした。水道水は飲用可となっていましたが、接着剤のような臭いがしてとても飲めたものではありませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングルルーム（１名様）（喫煙室）】
食事2
トッキーの旦那さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- トッキーの旦那さん [40代/男性] 2010年11月22日 20:23:38
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最近他のホテルでは当たり前に置いてある物が無くて驚きました。
カミソリ、ドライヤーが無く大変不便でした。
シャンプー・ボディーソープも袋タイプで量が少なく、トイレも洗浄便座ではありませんでした。
部屋がタバコ臭かったのですが禁煙室はあるのですか？
立地は静かで環境の良い場所でした。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
食事2
投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月24日 10:24:00
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剃刀が無いのが残念。
部屋に喫煙、禁煙の別が無いのが残念。- 宿泊年月
- 2009年11月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
食事2
投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月30日 16:51:45
-
部屋で携帯でメールや電話をしょうと思うとメールが流れなかったり、電話を入れる事が出来なかった事が頻繁にあり、携帯の電波接続が悪く大変でした。部屋を出てエレベーターホールに行くと電波接続は大丈夫でしたが…。部屋にいる時に急用な電話があった時は携帯電波が悪いので心配です。また、部屋中も、エレベーターを降りた各階のエレベーターホールもタバコの臭いが強くて、辛かったです。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム- 宿泊年月
- 2009年08月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
食事1
田舎のサラリーマンさんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- 田舎のサラリーマンさん [50代/男性] 2022年01月31日 15:39:51
-
1.コロナ渦なので仕方ないのかもしれませんが、朝食が少なかったです。
特におかず。もう少し種類があると嬉しいです。
2.シャワーの温度調節が難しかった。
立地がいいので勿体ない気がしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- エクセルイン名古屋熱田 2022年02月08日 07:39:36
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この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。
朝食サービスにおきましては、品数がご満足に至らず、大変申し訳ございませんでした。今後の改善に向けての貴重なご意見として承りました。また、シャワーのご利用におかれましても、温度調整が難しかった点、重ねてお詫び申し上げます。こちらは、日々のメンテナンスの中で湯量の確認をさせていただきます。
ご多忙の折、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。ご期待に沿えるよう、努力してまいります。
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙可◆ツインルーム◆】
食事1
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小田津奈代さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- 小田津奈代さん [50代/男性] 2014年02月08日 18:06:25
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2月上旬に4泊させていただきました。
部屋は清潔でしたが壁が薄いようで隣部屋の方の咳がよく聞こえるほど。
バスルームはかなり狭いです。シャワーで身体を洗う時にはカーテンが身体に
はりついてしまいます。湯槽にもつかる気にはなれませんでした。
朝食はパンのみと思った方がいいです。連泊者にはキツイです。
フロントには数名の方が居ましたが印象が良くありませんでした。
(後ろの方で爪をいじっていたりとか)
教育がされていないような感じです。
久しぶりに残念なホテルでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙室）】
食事1
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オウリ太さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- オウリ太さん [50代/男性] 2012年08月14日 12:51:06
-
あれこれいうつもりはないのですが，トイレがシャワーでないのは痛い。
同価格帯では標準装備みたいなイメージあるから。
それと，駐車料金必要なのもちょっと…。
朝食はパンのみ。あまり早起きしないので確認できてないですけど，あまり利用されているとは思えないです。事実，いつも泊まっている方は「ここの朝食は食べない」と言ってコンビニでお握り囓ってます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（喫煙室）】
食事1
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投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月25日 11:53:50
-
喫煙室とはいえ、椅子の上が灰だらけ。
食事もパンとサラダ。。。スープがあれば嬉しかったですが、これはしょうがない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（喫煙室）】
食事1
投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月06日 17:54:27
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11月５日にまた宿泊しましたが、相変わらず乾燥機は汚いし
部屋は暑く。窓を開けて寝ると、大きな蚊がたくさん入ってきました- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙室）】
食事1
投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月12日 02:01:30
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お掃除の方は、一生懸命お仕事をしていらっしゃいましたが、フロントの方女性も男性もおざなりで、朝も時間前にサラダのドレッシングは、片付けてあり、早く終わりにしたい感じでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙室）】
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投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年04月27日 13:31:23
-
フロントスタッフの接客態度不満。客がいてもスタッフが大きな声で話をしていた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
食事1
投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月12日 00:30:47
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名古屋に宿泊出張しなければならなかったのですが、空いているホテルが見当たらず、やっと見つけたのがここでした。
値段が安いのと対応して、サービスは最低限のものに限定されているようです。部屋の冷蔵庫は自分で電源をいれるタイプであり、カミソリも自販機で購入しなくてはなりません。
朝食は無料なのですが、喫茶コーナーのようなところに食パンが置いてあって、自分でトーストで焼いてバターとジャムをぬって食べる（コーヒー、紅茶などあり）ものですが、パンはあまりおいしいと思えません。せめて、サラダとゆで卵くらいほしいです。
個人的にはもう2000円高くてよいから、これらのサービスが改善されたほうがよいと思いました。節約旅行をする方には向いているかもしれませんが。部屋は非常に狭く、寝るだけという感じでした。周囲は旧東海道やふるいお店もあって、面白いところなんですけどね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
食事2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
日中、荷物を取りに戻った時に部屋の扉が無人で開放されていたのには唖然としました。
周囲に清掃の方も居ないし、不用心極まりない状況です。
見られなければどうでもいい！ように感じました。
また、全体的にはきれいですが、浴槽の掃除をもう少しきめ細やかにしてもらいたい。
掃除している方は浴槽に入らないから見えないと思いますが浴槽のオーバーブローや洗面器の下部分の汚れが見えて、汚いお風呂に入っているような気分になり自分で掃除しました。
フロントの方は手慣れた感じでテキパキして好感が持てます。
アメニティはフロントでセルフサービスですが価格を抑えるため仕方がないと思います。
外出時にカードキーを預けなければならないのは、煩わしいです。
朝食は無料ですが同ランクのホテルの朝食付きと変わらない価格だと思いますので、軽食なので少し不満です。主食がパンのみですのでお米好きな私は苦手です。
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この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。
日中のお部屋の清掃におきましては、ご心配と不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お荷物の管理につきましては、今一度スタッフ間でも連携を図り、今回のような事が無いように努めてまいります。また、浴槽の清掃につきましても、細部までチェックを行い改善を行ってまいります。
朝食サービスにおきましても、ご満足に至らず重ねてお詫びを申し上げます。メニューのリクエストもすぐの改善とはまいりませんが、貴重なご意見としてお預かりさせていただきました。
ご多忙の折、多岐に渡るご意見やご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。