食事1
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投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月11日 17:24:47
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ネット環境が悪すぎ。しょっちゅう繋がらなくなる。言い訳のようにランケーブル貸し出し時に注意書きを渡されたが、まるで事前の言い訳のよう。
食事に関しては、食パンとコーヒーのみ。お金取っても良いから、もう少しまともな朝食を準備すべき。余りにもプア。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
きんきん50さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- きんきん50さん [60代/男性] 2022年09月10日 12:55:38
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8月20~21日で2泊しました。
入口からエントランス付近はモダンな感じで、綺麗で新しい感じでしたが、部屋は昔ながらの昭和のビジネスホテルといった感じでした。
ユニットバス入口はバリアフリーではなく、湯船やテレビは小さく、机も小さく色々な物(ドライヤーやお茶のセット等)がごちゃごちゃと置かれていました。コンビニも遠く、近場の飲食店も回転ずしのみ。
但し、ホテル名の看板が最寄駅構内にあったり、建屋近くの曲がり角には夜でもわかる3メートル位のドデカ看板があり、ホテルへ行くのに迷う事はありませんでした。
部屋に飾ってある絵画の上面裏面のホコリも気になったので、拭き取りました。
総合評価として、外箱は豪華なのに、中身が残念な感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- エクセルイン名古屋熱田 2022年09月12日 06:50:05
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この度は「エクセルイン名古屋熱田」へお泊まりいただき、誠にありがとうございました。
お部屋の設備や備品、近隣施設におきまして、ご不便な点が多々ございました事、誠に申し訳ございませんでした。またお部屋の清掃におきましても、行き届かない点がございました事、重ねてお詫び申し上げます。設備上すぐの改善とは至らない点もございますが、少しでも残念と思われる点を改善してまいりたいと考えております。
ご多忙の折、多岐にわたるご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【おひとり様オススメ】シングルステイ〈朝食付き〉
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム◇】
投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月24日 17:18:28
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部屋が思ったより汚い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- エクセルイン名古屋熱田 2022年06月26日 06:02:27
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この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃では不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフとも事態を共有し、再発の防止に努めてまいります。
ご多忙の折、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【おひとり様オススメ】シングルステイ〈朝食付き〉
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム◇】
投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月12日 17:21:09
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駐車場がコインパーキングだからめんどくさかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- エクセルイン名古屋熱田 2022年02月15日 06:14:07
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この度は「エクセルイン名古屋熱田」へお泊りいただき、誠にありがとうございました。
お車をお停めの際には、お手間をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。ホテルの建物周りの駐車スペースは、そのままのお停めで大丈夫なのですが、通りを挟んだ向かい側は、近隣の飲食店様と共用となるため、駐車券の発券をお願いしております。誠に心苦しい限りでございます。
ご多忙の折、貴重なご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【曜日・部屋数限定/サンデー割引プラン】〈朝食付き〉
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇サンデー割引シングルルーム◇】
Fukusan1122さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- Fukusan1122さん [50代/男性] 2019年11月06日 20:57:28
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11/2にスタレビのコンサート参加の為このホテルを使いました。地下鉄の駅にも近く利便性はgoodでしたが、ホテル自体は古くとにかくタバコ臭いエレベーターから降りても今さっきここでタバコを吸ったのかと言うくらい。部屋に入ればタバコの臭いな軽減されるものの、臭いは無くならないのでファブリーズを部屋中に散布する。部屋が少し暑かったのでエアコンのリモコンを探すが見つからず、フロントに連絡するが「個別のエアコンの調整は無く室内の送風で調整する様に」と指示される。こんなホテルは初めての経験でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- エクセルイン名古屋熱田 2019年11月07日 08:17:29
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この度は「エクセルイン名古屋熱田」へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
部屋のタバコの臭いと空調の設定では、不快な思いとご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。喫煙室も、清掃時に消臭処理を行っておりますが、完全には臭いが取れずに残ってしまう場合がございます。また、空調の設定は全館で一斉となっており、お部屋では風量のみの調整が可能でございます。いずれもすぐの改善には至れず、大変心苦しい限りでございます。
貴重なご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】28日前の早期割引きプラン〈朝食付き〉
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙可◆デラックスシングルルーム/2名様利用◆】
投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月23日 05:33:04
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室内の机に置かれていたグラスとティーカップについて、特にグラスですが洗浄済みを表すように袋が被せてあり見た目も汚れは見られなかったので買ってきたペットボトルのお茶を注いで飲んでみると腐った水(池や金魚鉢の藻が生えた水)のようなにおいが鼻につきグラスを嗅いでみるとかなりの悪臭でした。
朝食付きでしたが頂くのはなんとなく気持ち悪いのでコンビニのおにぎりで済ませました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- エクセルイン名古屋熱田 2019年10月25日 09:05:01
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この度は「エクセルイン名古屋熱田」へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋のグラスのご利用では、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフとも事態の共有を図り、今後はこのような事が無いよう徹底した清掃と備品の準備に努めてまいります。
ご多忙の折、貴重なご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【おひとり様オススメ】シングルステイ〈朝食付き〉
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム◇】
投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月09日 08:02:35
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デザイナーズルームに泊まりましたがあまりその感じを受けませんでしたので評価は低くしています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- エクセルイン名古屋熱田 2018年07月10日 06:54:01
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この度は「エクセルイン名古屋熱田」へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊ではお客様のご満足に値することができず、誠に申し訳ございませんでした。今後の改装の際の貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。
ご多忙の中、クチコミへのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 有名建築士が手掛けたデザイナーズフロアルーム〈朝食付き〉
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇デザイナーズダブルルーム◇】
Smile-Houseさんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- Smile-Houseさん [60代/男性] 2017年09月01日 20:04:18
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冷房の効きが悪く調整出来ないのが不満です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年08月
- エクセルイン名古屋熱田 2017年09月02日 21:35:58
-
この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。
お部屋の空調では、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。すぐに空調設備の状況を業者手配を行い、現在対応を行っております。風量の調整は、お部屋のスイッチ(弱・中・強)でしていただけるのですが、冷房の設定は全館一斉となっております。現在の空調設備上、お部屋毎の細かい温度設定が出来ず、大変申し訳ございません。
今後の貴重なご意見として、頂戴させていただきました。重ねてお礼を申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- カップル&ファミリー★ダブル・ツインステイ ♪無料朝食♪
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙可◆デラックスシングルルーム/2名様利用◆】
投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月15日 15:57:36
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前回投稿時にご返信頂いたWi-Fiは改善されたとは言い難い感じでした。
常宿にしてる市内のホテルのWi-Fiは10倍速いですし電波も強いです。
あと部屋によるかも知れませんが今回の部屋はシャワーの水圧が弱く、朝のシャワーに時間を取られました。
それ以外は概ね満足なだけに残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- エクセルイン名古屋熱田 2017年08月08日 17:35:46
-
この度は「エクセルイン名古屋熱田」への重ねてのご宿泊、誠にありがとうございました。
WiFiにつきまして、ご不便おかけしてしまい誠に申し訳ございません。動画視聴や容量の大きいファイルのダウンロードをされますと遅くなることがございます。電波環境の強化を図る為、システム会社と現在協議中でございます。
また、シャワーにつきましてもご不便をお掛けしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。こちらは、同部屋の確認・調整を行いまして、現在は正常の水圧となりましたので、ご報告させていただきます。
大変貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 出張&ビジネス&レジャー★シングルステイ ♪無料朝食♪
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙可◆シングルルーム◆】
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投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月02日 11:02:16
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立地4点(満足) 10月31日(土)に、大学駅伝応援のため宿泊しました。スタート地点の熱田神宮西門前まで、徒歩900メートルと絶好の立地です。
風呂2点(やや不満) 風呂・トイレは、段差があり使いづらい感じです。
サービス1点(不満) フロントと掃除の担当の連携が、まったくありません。駅伝のスタートを見送りその後、友人と朝食をとり、9時50分頃部屋に戻ると、ドアは開けっ放しで、シーツやタオルが床に集められていた。つまり、チェックアウトしていないのに、掃除が始まっていました。掃除の女性は、「チェックアウトしてなかったんですね。申し訳ありません。」と丁寧に謝られたので、急いで荷物を取りまとめて、逃げるように部屋を出ました。こういうことって、よくあることなんでしょうか?
設備・アメニティ2点(やや不満) 冷蔵庫の電源スイッチは、オフになっている。夜飲みかけのお茶を冷蔵庫に入れておいて、朝飲んだら冷たくなかった。これって、気がつかない方が、いけないのかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- エクセルイン名古屋熱田 2015年11月05日 13:13:34
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この度は『エクセルイン名古屋熱田』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度のご利用では、ホテル側の不手際でお客様に多大なご迷惑をかけてしまい、大変申し訳ありませんでした。
フロントと掃除の担当者との連帯の件ですが、この問題が発生した当日、すぐに関係のスタッフと原因と対応について検証いたしました。当日は、当ホテルの稼働が非常に高く、早めの清掃ということで、チェックアウトされていないお客様のお部屋まで開けてしまったというところがそもそもの一因でした。しかし、それではプロのサービスマンとしては全く至らず、この度の事案の最大の問題は、10時前の早すぎる清掃の着手という結論に達しました。
設備、アメニティの点では、記載はあったものの、大変見難く、気づかないこともあるのでは、と感じました。こちらにつきましては、全客室に注意書きを設置することといたしました。
お客様には、今回の不手際について大きなご不満であり、ご立腹のことと存じますが、私共スタッフ全員で今回のことを忘れることなく、今後のサービス向上に生かしてまいりますので、何卒ご寛容にお取り計らい下さいますよう、お願い申し上げます。
あ忙しい中、今回の問題を口コミに投稿して頂き、誠にありがとうございました。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙室)】
投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月07日 11:18:29
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トイレがウォシュレットではありません
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(喫煙室)】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月26日 21:50:13
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料金的にもリーズナブル、立地条件も良好で、部屋もとても綺麗で好印象。しかしフロントの対応まるでだめ、チェックイン時に無愛想であり、とてもお客を向かい入れる態度とはかけ離れている。チェックアウト時も「ありがとうございました」もなし、別に言われなくとも構わないものの、サービス業としてはいかがなものか。また、駐車場が狭すぎ、隣の車と30cmでどう出入りするのか「事故時は責任負いません」でしょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(喫煙室)】
投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月19日 19:13:11
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6800円と5500円の部屋あり1300円高い分ソファつきで広く感じたが風呂狭く残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ご利用のお部屋
- 【スタジオシングルルーム(禁煙室)】
投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月22日 12:31:27
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記憶上、宿泊施設の中で一番風呂が狭かったです。
洗面台がバスタブにはみ出している。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙室)】
投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月31日 00:25:06
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近くの喫茶店のモーニング(10:00まで)とあんかけスパゲティが美味しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙室)】
投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月03日 16:12:43
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駅から近くコンビニも近く立地はいいと思います。フロントの対応や駐車場代の値段は何とも言えないですが思うところありますね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ご利用のお部屋
- 【スタジオシングルルーム(禁煙室)】
食事1
投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
車が有ったので、街の中心部じゃないホテルと思って泊りましたが
値段もあまりお得感がなく、駐車場代も掛かることを考えると
総額では中心部のホテルとあまり変わらない。
朝食もトースト、ゆで卵、コーヒーだけでこれもイマイチでした。
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