立地4
投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月26日 16:02:54
-
駅からも遠くなく、お部屋も狭いですが、コストから考えれば標準と感じました。一つ気になったところがあります。お風呂が少しカビのにおいがするのと、タオルをかけるところのプラスチックの上の部分にカビが生えておりました。背が低い方であれば見えないと思いますが、お掃除をされた方がいいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- エクセルイン名古屋熱田 2018年11月27日 07:42:55
-
この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。
浴室のカビとその臭いでは不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今一度清掃スタッフとも連携を取り、清掃の徹底に努めてまいります。
ご多忙の折、貴重なご指摘をお寄せいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【おひとり様オススメ】シングルステイ〈朝食付き〉
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム◇】
立地4
投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月23日 22:07:27
-
綺麗な部屋、ということで利用しましたが、トイレの便座やユニットバスのカーテンに毛が付着していて、壁にも最近できたようなシミがありました…。
部屋は確かにきれいでしたが、水回りは不潔。
ただ、立地やアメニティは文句なし。
ロビーの対応も良かったです。
朝食は軽く食べるだけの人なら十分かと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- エクセルイン名古屋熱田 2018年09月27日 08:08:51
-
この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。
立地やスタッフの対応には、お褒めのお言葉をいただきまして、嬉しい限りでございますが、水回りの清掃におきましては、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今一度清掃のスタッフとも問題を共有し、再発の防止に努めてまいります。
貴重なご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定】レディースプラン〈朝食付き〉
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム◇】
立地4
ガリガリ君1965さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- ガリガリ君1965さん [50代/男性] 2018年06月02日 15:42:00
-
朝食がもうちょっと種類があるといいな!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- エクセルイン名古屋熱田 2018年06月06日 17:43:30
-
日頃より「エクセルイン名古屋熱田」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食サービスにおきましては、満足のいくものとならず申し訳ございませんでした。メニューの内容につきましては、これまでにも様々なご意見を頂戴しており、改善に向けて検討をさせていただいております。今しばらくお時間を頂戴できればと存じます。
貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【おひとり様オススメ】シングルステイ〈朝食付き〉
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム◇】
立地4
投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月30日 16:18:17
-
熱田神宮が近く散歩がてら散策でき良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- エクセルイン名古屋熱田 2018年05月31日 09:01:37
-
この度は「エクセルイン名古屋熱田」の重ねてのご利用、誠にありがとうございました。クチコミへのご感想もお寄せいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。
熱田神宮へのご散策も無事にできたようで、何よりでございました。当ホテルからですと、徒歩でも約10分で行くことができるので、ご参拝の方にもご好評をいただいております。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【おひとり様オススメ】シングルステイ〈朝食付き〉
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム◇】
立地4
投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月25日 20:15:46
-
料金が安くて助かります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- エクセルイン名古屋熱田 2018年04月26日 20:16:03
-
日頃より「エクセルイン名古屋熱田」への重ねてのご宿泊、誠にありがとうございます。クチコミへのご投稿にも、重ねてお礼を申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたでしょうか?またお気づきの点がございましたら、お気軽にご意見をお寄せいただければと存じます。次回のご予約も早々に賜りまして、大変嬉しく思っております。
今後とも、当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 出張&ビジネス&レジャー★シングルステイ ♪無料朝食♪
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム◇】
立地4
投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月20日 22:37:46
-
近くに名鉄のガードがあり、音が聞こえる。
無線LANは、ベッド付近では途切れがち。
朝食は、無料サービスと思えば許容。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- エクセルイン名古屋熱田 2018年03月23日 08:17:50
-
この度は、「エクセルイン名古屋熱田」への重ねてのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、快適にお寛ぎいただけなかった旨、大変申し訳ございませんでした。フロアの角の部屋にてWi-Fiの届きにくい箇所があることが業者とも計測したところ判明しました。現在、Wi-Fiを設置した業者と改善策の検討を重ね、調整を行っております。時間がかかっておりまして、誠に申し訳ございません。朝食サービスに付きましては、これまでにいただいておりますご意見も参考にして、改善の検討をさせていただいております。
貴重なご意見を賜りまして、重ねてお礼を申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 出張&ビジネス&レジャー★シングルステイ ♪無料朝食♪
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム◇】
立地4
月海雫さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- 月海雫さん [50代/女性] 2018年02月12日 19:04:42
-
最初に案内された部屋はエレベーターの隣で壁の中から音がしてとても煩く、最終的には変えてもらえましたが、最初は満室だと断られました。
満室だったはずなのに、空き部屋が出てきたのは何故なのか?
変更対応してもらえてとても助かったものの、スムーズでは無かったと感じ残念でした。
室内の設備は加湿器が設置されていて良かったですし、変更後の部屋は禁煙室だった事も良かったです。(喫煙可の部屋しか予約できなかったので、仕方のない選択でした)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- エクセルイン名古屋熱田 2018年02月15日 09:27:35
-
この度は、「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。
エレベーターの物音によりごゆっくりとお寛ぎいただけなかった旨、大変申し訳ございませんでした。ご到着の際には確かに満室でございましたが、その後お客さまのご希望に見合うお部屋のキャンセルが出た為、お部屋のご移動のご提案をさせていただきました。迅速とは参らず、心苦しい限りでございました。
貴重なご意見をいただきまして、有難うございました。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定】レディースプラン◆+。・゜*:。+◆♪無料朝食&特典アメニティ付♪
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙可◆シングルルーム◆】
立地4
投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月08日 19:46:07
-
唯一残念だったのが、朝食のゆで卵がものすごく冷たかったことです。夏場ならまだしも、冬場は最低限のサービスとして暖かい物を提供してください。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- エクセルイン名古屋熱田 2018年01月09日 21:21:25
-
この度は「エクセルイン名古屋熱田」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿にも重ねてお礼を申し上げます。
朝食サービスでは、満足のいくものとならず、申し訳ございませんでした。ゆで卵の提供に付きましては、鮮度管理の観点より、調理後に冷蔵庫で保管してあるものを順次お出ししております。どうぞご理解くださいませ。ただ季節柄、冷えすぎることが無いよう温度管理には十分注意してまいりたいと存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 出張&ビジネス&レジャー★シングルステイ ♪無料朝食♪
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム◇】
立地4
matsuno611さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- matsuno611さん [20代/男性] 2017年12月26日 09:42:27
-
駅から近く、便利でした。
また機会があれば、利用したいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- エクセルイン名古屋熱田 2017年12月27日 18:59:37
-
この度は「エクセルイン名古屋熱田」へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿にも感謝致します。
最寄の地下鉄名城線「伝馬町」駅からは、徒歩約3分でお越しいただけます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇サンデー割引シングルルーム◇】
立地4
投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月01日 20:43:16
-
wifiがつながり辛く、そこの所、不便でした。また利用したいので、改善を望みます
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- エクセルイン名古屋熱田 2017年11月04日 00:19:40
-
この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、並びにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。
Wi-Fiの接続では、ご不便おかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。Wi-Fiに関しては、担当業者に継続して改善施策を検討してもらっておりますが、上手く反映が出来ていない状況です。再度、業者にネットワークの改善をお願いしたいと思います。客室の場所によっては、繋がり強度が多少変わりますので、大変お手数をお掛け致しますが、繋がりが悪い場合は一度フロントに相談頂けますでしょうか。客室の変更も含め、対応させて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定】レディースプラン◆+。・゜*:。+◆♪無料朝食&特典アメニティ付♪
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム◇】
立地4
投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月05日 12:42:16
-
駅から近く立地条件はよかったです。
朝食も美味しく頂きました。
比べてわるいのですが 他のホテルはもう少し品数があるようにか思えました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年09月
- エクセルイン名古屋熱田 2017年09月06日 09:41:24
-
この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。
朝食の品数では、お客様の満足のいくものとならず、申し訳ございませんでした。ただいま、朝食に関しましては、メニューと合わせまして、レイアウトや提供スタイルなども含めて、改善に向けての検討を行っております。
貴重な御意見をいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】 お得な★28日前の早期割引プラン★ご用意いたしました♪
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇デラックスシングルルーム/2名様利用◇】
立地4
投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月01日 20:45:44
-
よく利用しますが、シャワーカーテンが短過ぎます。気を付けてシャワーを使用していますが、いつも水が漏れてマットが水浸しになってしまいます。せめてあと3cmは欲しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- エクセルイン名古屋熱田 2017年06月04日 02:20:57
-
この度は、「エクセルイン名古屋熱田」への重ねてのご宿泊、誠にありがとうございました。
シャワーカーテンにおきましては、ご不便をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
現在、スタンダードフロアにおきましても、シャワーカーテンに関して検討を進めております。
身体にへばりつかないU字型によるシャワーカーテンも含め、長さもちょうどよい形で検討します。
3cmという具体的なご意見、参考にさせて頂きます!
貴重なご意見をいただきまして、有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定】レディース特典プラン
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム◇】
立地4
投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月27日 00:24:51
-
アメニティ付きのレディース特典プランということでしたが、テェックイン時アメニティをいただけませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- エクセルイン名古屋熱田 2017年05月27日 22:35:34
-
この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。
レディースプランの特典におきましては、チェックインの時にお渡しすることができず、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが無いように、フロントスタッフ全体で確認をしっかり行うように共有致しました。フロントスタッフ一同、今後このような事がないように努めてまいりたいと思います。
貴重なご意見をいただきまして、御礼を申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定】レディース特典プラン
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム◇】
立地4
投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月20日 18:23:55
-
立地、価格ともに満足でしたが、朝食の品数には残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- エクセルイン名古屋熱田 2017年03月23日 03:40:44
-
この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。
朝食の品数におきましは、満足のいくものとならず、残念でございました。今後の改善事項として検討させていただきます。
貴重な御意見を賜り、誠にありがとうございました。再びお目に掛かれる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】 お得な★28日前の早期割引プラン★ご用意いたしました♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】デラックスシングルルーム(2名様利用)】
立地4
投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月29日 17:31:59
-
シャワーの温度が安定していない。
便座シャワーも反応が悪い。
冬場は、加湿器を準備してほしい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- エクセルイン名古屋熱田 2017年01月30日 20:23:24
-
「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、並びにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。
この度は、館内の設備・サービスにおきまして、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
シャワーと温水便座におきましては、今後、改善ができるように対策を講じてまいります。
また、加湿器におきましては、先月に稼働台数を増やしたところではございますが、宿泊状況によっては、ご希望の全てのお客様にご案内ができかねております。こちらも十分な対応に向けて、改善を進めてまいります。
今後とも、お客様のご滞在がより快適なものとなるよう、可能なところより改善を推し進めてまいります。再びお目に掛かれた際には、さらにご満足いただけるご滞在となるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン ♪ 無料朝食付き ♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】シングルルーム ※禁煙ルームへの変更不可】
立地4
投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月21日 22:24:00
-
朝食を抜いた料金プランも欲しい。
バスタブが異常に狭い。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2016年11月
- エクセルイン名古屋熱田 2016年11月23日 19:24:30
-
この度は『エクセルイン名古屋熱田』に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
朝食は.軽食でありますが無料で御利用できます。
エクセルイン名古屋熱田はこれからも日々改善しお客様に喜んでいただけるようスタッフ一同精進していきたいと思います。
次回また名古屋へお越しの際は『エクセルイン名古屋熱田』を御利用くださいませ。
御宿泊誠にありがとうございました。
またお忙しい中口コミへの投稿もありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定】レディース特典プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】シングルルーム】
立地4
投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月26日 20:00:51
-
申込時にクレジット払いを導入してください。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- エクセルイン名古屋熱田 2016年10月27日 11:05:51
-
この度は『エクセルイン名古屋熱田』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
決済におきまして、貴重なご意見をありがとうございます。こちらにつきましては、今後の案件として、大切に預からせていただきます。
より一層、利用しやすいホテルを目指してまいります。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】シングルルーム】
立地4
投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月28日 11:25:08
-
少し前に宿泊しました。立地・設備は満足です。
しかしながら、常駐スタッフの対応があまり快適には思えませんでした。
一言でいえば、日本のビジネスホテルレベルの最低限度の「おもてなし」が感じられ無かった!
・玄関から出るときに、「いってらっしゃいませ」の一言も無し(出入り客は当方一人だけだった)
・フロントスタッフのなかでお局? らしき人間がいて、他のフロントスタッフはそのお局のご意向を常に伺っている様子
・チェックアウト時に、当方は大変大きな段ボール箱を抱えていたのだが、「大丈夫ですか?」の一言も無く、玄関を出る際に「ありがとうございました」の言葉も掛けていただくことも無かった
最低限のおもてなしの心が全く伝わりませんでした。外国人の利用が多いようですが、日本人はどうでもいいんでしょうかね。
残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- エクセルイン名古屋熱田 2016年09月29日 11:59:56
-
この度は『エクセルイン名古屋熱田』に御宿泊頂いたにも関わらず、大変ご不快な思いをささてしまいましたこと、誠に申し訳ありませんでした。
今回の『おもてなし』を感じられなかったというご感想、スタッフ一同、お詫びの言葉も見つかりません。
お客様へのご説明も心遣いも、全てにおいて、不足していましたこと、深くお詫び申し上げます。申し訳ありませんでした。
スタッフ一同、今一度初心へ戻り、誠心誠意おもてなしの心でお客様のお気持ちに寄り添えるよう、努めてまいります。
貴重なお時間を割いて、口コミをお寄せ頂きましたこと、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- レディース特典プラン(シングル)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
立地4
投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月20日 01:55:08
-
可もなく不可もなしでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- エクセルイン名古屋熱田 2016年06月20日 20:31:52
-
この度は数あるホテルの中より『エクセルイン名古屋熱田』をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご滞在に際しまして、特段のご不便はありませんでしたでしょうか。スタッフ一同まだまだ至らぬ点もございますが、お客様のお声に耳を傾け、ご満足なされるホテル作りを目指してまいりますので、次回も足をお運びくださいましたら、幸いでございます。お客様のお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】 お得な★28日前の早割プラン★ご用意いたしました♪
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングルルーム(2名様)(禁煙室)】
立地4
のです3883さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
何度も利用させてもらっています。
1点不満といえば、朝食サービスですが、トーストとサラダとゆで卵は少し寂しい感があります。
あまり無理は言えないのですが、もうひと工夫あると幸甚です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
日頃より「エクセルイン名古屋熱田」への重ねてのご宿泊、誠にありがとうございます。
朝食サービスのメニューでは、ご満足に至らず申し訳ございませんでした。ただいま、品数やメニューの内容におきましても、改善に向けて検討をさせていただいております。今しばらくお時間を頂戴します事をお許しくださいませ。
ご多忙の折でのご感想のご寄稿にも、重ねてお礼を申し上げます。これからもご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。