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ワカヤマ第２冨士ホテルのクチコミ･お客さまの声
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今回はフェリーとのタイアップ企画で、船の料金と宿泊料金を天秤にかけて安いを２割割引してくれるとゆう内容でした。フロントではどういったプランで予約を入れているのか確認は取っているのでしょうか？チェックインの時もチェックアウトの時も何も言われず、結局割引なしでした。それに加え、楽天トラベルの表示では1台500円と書いてある駐車場代に対して700円取られました。部屋自体は汚くありませんが、ベッド周りにコンセントはないし、使い勝手悪かったです。２回目はないです。
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この度は、私ども『ワカヤマ第２冨士ホテル』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、先日のご宿泊に際しまして、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。また今回はお客様にご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。宿泊料に関しましては、お客様の申し込まれたプランは通常料金より２割引となっておりますので、ネット料金からさらに２割引という意味ではございません。また、プラン内容に記載の通り、当日、楽天トラベルの予約受付表か携帯に送られる予約完了メールを、南海フェリー窓口へ掲示し、チケットを購入頂くと、フェーリが２割引になるといったプランでございます。チェックイン時、重ねてご説明せず、申し訳ございませんでした。さらに駐車料金に関しまして、料金改定があり、このプランのみ、変更がされておりませんでした。至急変更いたします。お客様には、説明不足を含め、ご心配、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。以後、こういった事の無いよう、身を引き締めて業務に当たる所存でございます。フロント 薮田
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投稿者さんの ワカヤマ第２冨士ホテル のクチコミ
今回はフェリーとのタイアップ企画で、
船の料金と宿泊料金を天秤にかけて安いを２割割引してくれるとゆう内容でした。
フロントではどういったプランで予約を入れているのか確認は取っているのでしょうか？
チェックインの時もチェックアウトの時も何も言われず、結局割引なしでした。
それに加え、楽天トラベルの表示では1台500円と書いてある駐車場代に対して700円取られました。
部屋自体は汚くありませんが、
ベッド周りにコンセントはないし、
使い勝手悪かったです。
２回目はないです。
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この度は、私ども『ワカヤマ第２冨士ホテル』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、先日のご宿泊に際しまして、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
また今回はお客様にご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
宿泊料に関しましては、お客様の申し込まれたプランは通常料金より２割引となっておりますので、ネット料金からさらに２割引という意味ではございません。
また、プラン内容に記載の通り、当日、楽天トラベルの予約受付表か携帯に送られる予約完了メールを、南海フェリー窓口へ掲示し、チケットを購入頂くと、フェーリが２割引になるといったプランでございます。チェックイン時、重ねてご説明せず、申し訳ございませんでした。
さらに駐車料金に関しまして、料金改定があり、このプランのみ、変更がされておりませんでした。至急変更いたします。
お客様には、説明不足を含め、ご心配、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。以後、こういった事の無いよう、身を引き締めて業務に当たる所存でございます。
フロント 薮田