この度は『ワカヤマ第２冨士ホテル』をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。

この度は、クロス工事の件でご迷惑をおかけしました事を深くお詫びいたします。

ロビーのクロス張替え工事は、２日後の工程で進んでいたのですが、他の工事（３Ｆ朝食会場クロス張替え工事）が早く終わったため、急遽、２日間前倒しとなりました。
しかし、従業員の引継ぎ等がうまくいっておらず、お客様へのご案内を徹底する事が出来ませんでした。
今後、このような事が起こらないよう情報共有を徹底いたします。申し訳ございませんでした。

これからも、お客様に出来る限りの『おもてなし』をさせていただけるよう努力して参りますので、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー　石倉