この度は『ワカヤマ第２冨士ホテル』をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。
ご返信遅れました事深くお詫び申し上げます。

今後もお客様にご満足頂ける様努力して参りますので、
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は『ワカヤマ第２冨士ホテル』をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。

貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。

コインランドリーですが、７．８年ほど前よりサービスを開始させていただいております。
設置場所について、かなり議論がなされたと、当時、設置に携わったスタッフに聞いております。

新たに排水設備を設けるには、時間がかなりかかり、費用も相当かかる事もあったため、早くこのサービスをご提供したいという想いから、もともとある地下駐車場の排水スペースのある場所への設置が決まりました。

しかしながら、このご意見を真摯に受け止め、早速検討課題とさせていただきます。

これからも、お客様に出来る限りの『おもてなし』をさせていただけるよう努力して参りますので、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　阪上

この度は『ワカヤマ第２冨士ホテル』をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。

お客様のご指摘の通り、和歌山市駅の近くには飲食店が少なく、ご案内するお店も限られております。
ご不便をお掛けし、申し訳ございません。

立地面につきましては、和歌山の観光の出発点として、お客様にご利用していただいております。

これからも、お客様に出来る限りの『おもてなし』をさせていただけるよう努力して参りますので、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　阪上

この度は『ワカヤマ第２冨士ホテル』をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。

次回お泊りいただいた際も、ご満足いただけるよう努力して参ります。

これからも、お客様に出来る限りの『おもてなし』をさせていただけるよう努力して参りますので、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　阪上

この度は『ワカヤマ第２冨士ホテル』をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。

この度は、備品のタオルの臭いにつきまして、お客様に不愉快の思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございません。
すぐに在庫の点検を行い、また、タオル等をクリーニングしている業者に改善するよう連絡いたします。

申し訳ございませんでした。

これからも、お客様に出来る限りの『おもてなし』をさせていただけるよう努力して参りますので、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　阪上

この度は、数あるホテルの中から『ワカヤマ第２冨士ホテル』をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿下さいました事重ねて御礼申し上げます。


周りに目印になる大きな建物等が無く、ご到着にご不便をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。

お客様からいただいたご意見・ご感想をもとに、“お客様の目線で、分かりやすいご案内”が出来るよう努めて参ります。
これからもサービス向上・施設の充実をはかり、魅力あるホテルづくりに努めてまいりますので今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


フロント担当　小西

この度は、ワカヤマ第2冨士ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました
又、ご投稿頂き誠に有難うございます。

私どもホテルは住宅地にある為静かな環境ではありますが、コンビニエンスストアーまでが若干距離がございます。
又、インターネット接続の件に関しまして、ご案内不足によりご不便をお掛けしました事をお詫び申し上げます。

スタッフ一同、一層の努力をしてまいります。又のお越しを心よりお待ちしています。


フロント担当　小西

いつも、ワカヤマ第2冨士ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからも、お客様にお喜び頂けますよう、スタッフ一同より一層の努力をしてまいります。又のお越しを心よりお待ちしています。
　　フロントマネージャー　石倉　良彦

いつも、ワカヤマ第2冨士ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからも、お客様にお喜び頂けますよう、スタッフ一同より一層の努力をしてまいります。又のお越しを心よりお待ちしています。
　　フロントマネージャー　石倉　良彦

この度は、私ども『ワカヤマ第２冨士ホテル』に
ご宿泊頂きありがとうございます。

通常はフロントは二人体制で勤務していますが
時には一人、所用でお客様のお部屋にお伺いしている場合がございます。

かなりお待ち頂いて申し訳ございませんでした。

またのご利用をお待ちしております。


フロント 川口

いつも、私ども『ワカヤマ第２冨士ホテル』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊に際しましては、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

今回はお客様にご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。早速清掃担当責任者に伝え、徹底するよう指示致しました。
これに懲りず、引き続きご利用頂ければありがたいです。

フロント　薮田

いつも、私ども『ワカヤマ第２冨士ホテル』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊に際しましては、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

今回はお客様にご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。早速清掃担当責任者に伝え、徹底するよう指示致しました。
これに懲りず、引き続きご利用頂ければありがたいです。

フロント　薮田

この度は、私ども『ワカヤマ第２冨士ホテル』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、先日のご宿泊に際しまして、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

また今回は多くのお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。

お部屋に関しましては、片側にマンションがあるため、眺望を希望でしたら、前もっておっしゃって頂ければ考慮させていただきます。
また、朝食は無料朝食のなか、いろいろ頑張っております。

今後も引き続きご利用頂ければ幸いでございます。

フロント　薮田

いつも、私ども『ワカヤマ第２冨士ホテル』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊に際しましても、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは築30年以上経っており、随時リノベーションはしているものの、なかなか追いついていないところもあり、恐縮しております。
一度にはできませんので、随時対策を検討している所存でございます。
何卒、ご了承くださいませ。

フロント　薮田

この度は、私ども『ワカヤマ第２冨士ホテル』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、先日のご宿泊に際しまして、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。


折角わざわざ和歌山までお越しにも拘わらず、残念でございます。ただ、ベッド１つの部屋に３名様が入ると、大体の想像はできていたかと存じます。こちらと致しましても、お客様の希望のタイプにご案内しただけでございます。
次回は是非グレードアップして頂ければ、ゆったりとお過ごし頂けると存じます。

フロント　薮田

この度は、私ども『ワカヤマ第２冨士ホテル』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、先日のご宿泊に際しまして、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

今回は多くのご意見を頂戴し、ありがとうございます。
客室設備におきましては、何分コンパクトな造りとなっており、設備も古く、お客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
なお、朝食につきましては、飽きのこないよう、若干ではございますが、メニューを変えておりますが、何分、無料朝食の為、限度がございます。何卒ご容赦下さいませ。
当館には、エレベーターは２台ございますが、１台は、奥にある為、わかりづらかったかもしれません。

このような施設ではございますが、他の点などを工夫し、少しでも安心して宿泊頂けるよう、努力しております。

フロント　薮田

この度は『ワカヤマ第２冨士ホテル』をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。

快適にリーズナブルにお泊まりいただけるよう日々努力しております。朝食の件では、美味しくないというご意見を頂戴し、ありがとうございます。ただ今、朝食会場にてアンケートを実施し、皆様よりご意見を頂戴している所でございます。貴重なご意見を頂戴できました事、重ねてお礼申し上げます。


これからも、お客様に出来る限りの『おもてなし』をさせていただけるよう努力して参りますので、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　阪上

この度は『ワカヤマ第２冨士ホテル』をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。

早割などの早期割引プランや、ドリンク付プランなど、
いろいろなプランを取り揃えております。

また、朝の時間には、モーニングコーヒーサービスもあり、お客様にご好評でございます。

これからも、お客様に出来る限りの『おもてなし』をさせていただけるよう努力して参りますので、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　阪上

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お部屋の選択以外では、ご満足頂けて幸いでございます。
当ホテルは、基本がビジネスマンを対象としたホテルですので、旅行者のキャリーバッグ2つでは、少々狭いかと思います。
次回ご利用の際は、少々価格的には、上がりますがダブル、ツインルームをご利用された方気持ち良くご理用頂けるかと思います。
又、事前に宿泊されるホテルに現状をご相談されるか、当日、プラスαを覚悟の上、フロントでお部屋の交換を申し出するのも1つの案だと思います。（ホテル側に空室がある場合）
今回の件に懲りずまたのお越しをお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただき有難うございます。

ワカヤマ第二冨士ホテル
山本

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在中は、不愉快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
再度、指導を致します。
お忙しい中、ご投稿いただき誠に有難うございました。
今回の件に懲りず、当面にお越しをお待ち申しております。

ワカヤマ第2冨士ホテル
山本