この度は、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まずは、今回の宿泊においてお客様にご不便・ご不快を与えてしまったことをこの場を借りてお詫び申し上げます。
予約確認につきまして、お客様によっては予約サイト様に登録いただいたメールアドレス宛に予約確認通知が送信されているものだと思われます。
こちらからも予約確認を行うと、重複したやり取りが発生し、お客様によっては煩わしい思いをされる方もいらっしゃるものだと考え、当施設からの確認は控えているのが現状でございました。
もちろん全てのお客様が該当するわけではありませんので、都度可能な限りお客様に対しての予約確認をさせていただこうと考えております。
眺望に関しても、今回お客様が予約されたお部屋のタイプが下層階になってしまっていた為、もしまたご利用いただけるような際には、こちらからも空室の余裕があれば、上層階の案内を提案させていただきたいと考えております。
僅かばかりかとは思われますが、見晴らしの良さも変わるのではないかと考えております。
今回の利用に関して、こちらの予約案内ページなどのわかりずらさが原因でお客様にご迷惑をお掛けしてしまったものだと考えております。
重ね重ねになってしまいますが、誠に申し訳ございませんでした。
接客の質の向上も含め精進してまいりますので、また木更津にお越しの際には当ホテルを頭の片隅にでも思い出していただければ幸いでございます。また、差し出がましいかとは思われますが、名誉挽回のチャンスをいただければ幸いに感じます。
口コミ投稿に対する返信が、年を跨いでしまい誠に申し訳ございません。
今回は、ご投稿いただき誠にありがとうございました！

この度は、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
致し方のないこととはいえ、昨今の全館禁煙化などには、私自身も肩身の狭い思いをしている為、お客様のお気持ちは痛いほどにわかります！
当館は、築３０年を迎えた古い施設ではありますが、昔の良さも残せているのではと僅かながらに思っております。
禁煙・喫煙の部屋もおおよそ半分づつの用意があり、階によって分けている構造になっております。
また、館内では１階のみにですが喫煙スペースを設置しております。
ロビーでお待ちの際や、万が一喫煙の部屋が満室になっていた場合にご利用いただけるようになっております。
狭いスペースではありますが、ご利用くださいませ。
口コミ投稿に対する返信が、年を跨いでしまい誠に申し訳ございません！
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしておりますので、本年もどうかホテルロイヤルガーデン木更津をよろしくお願いいたします。
今回は、ご投稿いただき誠にありがとうございました！

この度は、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は、立地条件に恵まれている点が魅力の一つでございます。最寄りの木更津駅・駐車場・コンビニなどが全て徒歩圏内にあり、使い勝手は良いのではないかと自負しております。
駅前の居酒屋などが密集している為、お好みなどあればオススメの店なども紹介させていただきます。いつでもフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
また、レストラン施設の利用検討も誠にありがとうございます！
こちらは、本格イタリアンのコースをメインに提供しており、ワイン・ウィスキーなどの洋酒も数多く取り揃えております。
改装工事を終え、リニューアルオープンしたばかりの自慢の施設ですので、次回宿泊の際には、是非ともご利用くださいませ。
口コミ投稿に対する返信が、年を跨いでしまい誠に申し訳ございません！
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしておりますので、本年もどうかホテルロイヤルガーデン木更津をよろしくお願いいたします。
今回は、ご投稿いただき誠にありがとうございました！

この度は、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通りに当館は、徒歩圏内にコンビニ・居酒屋などが密集している場所に位置しており、使い勝手の良さが魅力のひとつでございます。
飲食店などは、ほとんどが居酒屋になってしまいますが、お客様の好みに合わせ、オススメの店なども紹介できますので、ご必要であれば、いつでもフロントスタッフまでお申しつけくださいませ。
また当館にもレストラン施設の用意があり、本格イタリアンをメインで提供しております。
ワイン・ウィスキー・カクテルなどの洋酒も数多く取り揃えておりますので、お好みが合えば、是非ともご利用くださいませ。
口コミ投稿に対する返信が大変遅くなってしまい誠に申し訳ございませんでした！
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
今回は、ご投稿いただき誠にありがとうございました！

この度は、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は、最寄りの木更津駅から徒歩５，６分圏内に位置しており、交通の便が良いのが魅力の一つでございます。駅からも少しだけですが、離れた場所に位置しているため、駅前ほどの喧騒はなく、静かにお過ごしいただけるのではないかと思われます。
また、浴室の件に関してはお客様に多大な不快感を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
宿泊施設において、浴室は最も重要な設備の１つであると考えております。
当館には、大浴場などの施設がなく、お部屋のユニットバスのみになっておりますので、これからはより一層の注意を払い浴室の清掃に当たらせていただきます。ご指摘誠にありがとうございました。
口コミ投稿に対する返信が大変遅くなって申し訳ございませんでした！
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
今回は、ご投稿いただき誠にありがとうございました！

この度は、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は、立地条件に大変恵まれているのが魅力の一つでございます。
最寄りの木更津駅・当ホテルの駐車場・コンビニなどが全て徒歩圏内に位置しており、木更津ならではの居酒屋なども密集しています。
お客様のお好みに合わせ、オススメの店なども紹介できますので、ご入用の際は、いつでもフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
また、部屋のコンセントに関してはお客様に不便を感じさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。対応として、延長ケーブルの貸し出しをフロントにて行っております。
もし、またご宿泊いただけた際には、こちらからも必要かを伺わせていただこうと思いますのでご了承くださいませ。
口コミ投稿に対する返信が大変遅くなって申し訳ございませんでした！
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしておりますので、来年もどうかホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただければ幸いでございます。
今回は、ご投稿いただき誠にありがとうございました！

この度は、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただき誠にありがとうございます。
まずは、今回のお客様のご宿泊を快適なものにできなかったこと・口コミ投稿に対する返信が大変遅くなってしまったことをこの場を借りて謝罪申し上げます。
当館は築年数も３０年近くが経ち、正直に申し上げますと古い施設になってきていることは否定できません。
ただ、宿泊施設としてそのような言い訳に依存することなく出来得る対応を常に模索して参ります。現状できる範囲では、毛布の追加の貸し出しを行っております。嵩張ってしまうかとも思われますが、ご入用があればいつでもフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
直ぐにとは言えないのが恐縮ですが、そもそもの施設の改装工事も検討して参りたいと考えております。
また木更津にご出張の際には、当ホテルを頭の片隅にでも思い出していただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
来年もどうかホテルロイヤルガーデン木更津をよろしくお願いいたします。
今回はご投稿いただき誠にありがとうございました！

この度は、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは立地条件に大変恵まれており、最寄りの木更津駅のみならず、駐車場・コンビニなども徒歩圏内に位置しております。
木更津の最前線基地として役割を全うすべく日々の営業に努めてまいりますので、必要な情報などがあれば、気兼ねなくフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
お部屋に関しては、お客様を満足させることができず大変申し訳ございませんでした。
浴室は宿泊施設において最も重要なポイントのひとつだと感じております。
いますぐの改善ができないというところが、正直なところではございますが、従業員一同で話し合い改善の検討に努めさせていただきます。
同様に枕元のコンセントもスマートフォンの充電等、必要な機会は多いと痛感しております。
現状、フロントにて延長ケーブルの貸し出しなどを行っております。
もし、またご宿泊いただける機会があれば、チェックイン時に、こちらから提案させていただこうと思います。ご了承くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
今回は、ご投稿いただき誠にありがとうございました！

この度は、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご連泊及び、朝食付きのプランでお申し込みいただき重ね重ね御礼申し上げます。
お客様の宿泊が快適なものになっていれば、こちらも幸いに感じます。
当館のレストラン施設は、昨年５月に改装工事を終え、リニューアルオープンしたばかりの大変自慢の施設でございます。
モーニング・ランチ・ディナー全ての時間で営業しており、ランチやディナーでは主に地中海料理などのイタリアンを提供しております。
今回、担当したスタッフはディナーの時間にも勤務しておりますので、お客様のご都合が合えば、夕食付きのプランなども是非ともご検討いただければと思います。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
今回は、ご投稿いただき誠にありがとうございました！

日頃より、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
対応もご評価いただき、大変光栄の限りでございます。
これからも慢心することなく、常に向上心をもった接客ができるよう心掛けてまいります。
詳細はまだ未確定ですが、１０月からは全国旅行支援も始まるようだと伺っております。
ビジネスでの利用でも当ホテルでは、対象内になるはずですので、お得にご利用いただける機会がありましたら、是非ともご活用くださいませ。
ネットでの予約の方法が、わからない場合でも当ホテルでも可能な限りの電話対応も行いますので、ご遠慮なく連絡くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
今回もご投稿いただき誠にありがとうございました！

日頃より、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
レストラン施設も併せてご利用いただき重ね重ね御礼申し上げます。
短期間で再来店いただき、こちらも大変嬉しく感じております。
当レストラン施設は、基本的にイタリアンなどの地中海料理のみの提供となっておりますが、お客様のお口に合ったことが何よりも幸いでございます。
ワインの種類も数多く取り揃えておりますので、当日の料理や気分に合わせてお選びいただけるかとは思います。
差し支えなければ、またオススメのものなども紹介させていただきたく思います。
また、苦手なものやアレルギーのあるものなどがございましたら、迅速に対応させていただきますので、気兼ねなくスタッフまでお申し付けくださいませ。
レストラン施設は、昨年に改装工事を終えリニューアルオープンしたばかりの真新しい施設でございます。そのため、雰囲気作りにもこだわりをもって営業しておりますが、お部屋の設備との趣の違いに戸惑われたかもしれません。
こちらもすぐに修繕できるわけではありませんが、少しづつでも改装の検討をしてまいりたいと思います。
朝食メニューは、不定期ではありますが、内容の変更も行っております。
お客様からのご要望なども参考にさせていただきますので、何か些細なことでもありましたら、こちらもスタッフにお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
今回は、ご投稿いただき誠にありがとうございました！

今回は、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただき誠にありがとうございます。
まずは、今回の宿泊でお客様に大変なご不便・ご不快を感じさせてしまったことを、この場を借りてになりますが謝罪させていただきます。快適なご宿泊を提供できず誠に申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通りに、本館は築３０年を迎えようとしており、周りと比べても古い建物になってきていると感じております。
古さに負けじと、清掃面に日々注力しておりますが、まだまだ至らない点も多いのだと痛感しております。
設備を今すぐ、全て新しくできないことが歯がゆく感じていますが、お客様の意見を参考に改装を検討していきたい所存でございます。
また、値段に関してもお得に宿泊していただけるようなプランを随時考案してまいりたいと思いますので、木更津にお越しの際には当ホテルを頭の片隅にでも思い出していただければと思います。
恐縮ながら、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
今回は、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

日頃より、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まずは、今回の御宿泊でお客様の満足のいくサービスを提供できず、この場を借りて謝罪させていただきます。
お客様の仰る通りに当館は築年数も３０年近くが経ち、正直に申し上げますと古い建物になってきているのを痛感しております。
日々、建物の古さに負けぬよう清掃・保全面に尽力しておりますが、お客様が快適にお過ごしいただけるには、まだまだ至らない点も多いのだと反省しております。
今後は、先に申し上げた清掃などには一層の注意を払い、また施設の古さを補えるよう接客対応もより質の高いサービスができるよう精進してまいります。
また少しずつではありますが、お部屋の内装やアメニティ類も新しいものに変えるよう検討しております。
より洗練されたホテルに変化していく様をお客様の目でも確認いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
今回もお忙しいなかだとは思いますが、ご投稿いただき誠にありがとうございました！

このたびは、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の御宿泊が満足のいくものとなったこと、こちらも大変喜ばしく感じております。
建物自体は築年数も３０年近くが経っているので、日々清掃には尽力しております。
数に限りはあるのですが、当館には女性限定のレディースルームを用意しております。
アメニティー類などを、より女性が使いやすいよう取り揃え、外観からはどの部屋がレディースルームかわからないよう設計されておりますので安心してご使用いただけるのではと思います。
通常の予約でも、空きがあればお値段そのままで振り替えさせていただきますので、是非ともまた当ホテルをご利用していただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
今回は、ご投稿いただき誠にありがとうございました！

この度は、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけたことが、従業員一同何よりの幸いでございます。
これからも慢心することなく、今以上にお客様に満足な宿泊を提供できるよう精進してまいりたいと思います。
もし、こんなものがあれば、もっと快適になるのにといったご要望があれば、ご遠慮なくフロントスタッフまでお申付けくださいませ。
可能な限り善処させていただきたく考えております。
また、当館１階には昨年リニューアルオープンしたばかりのレストラン施設がございます。
改装したばかりで建物とは少し趣が違うように思われるかもしれませんが、当館で一番綺麗な自慢の施設でございます。
朝食付きや夕食付きのお得な宿泊プランの販売もございますので、もしまた木更津にお越しの際には是非ともご検討くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
今回は、ご投稿いただき誠にありがとうございました！

日頃より、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に関してご評価いただき重ね重ね御礼申し上げます。
お客様のご宿泊が快適なものになっていれば、こちらも大変喜ばしい限りでございます。
当館は、最寄りの木更津駅から遠すぎず近すぎずの場所に位置しているため、落ち着いた環境を提供できるのも魅力の一つでございます。
通常のシングルルームより、更にビジネスに適した部屋も少ないですが、用意があります。
コンセントも多く差し込めるデスクや、セミダブルのベットが常備されている為、シングルルームより値段は上がってしまいますが、大変使いやすい部屋でございます。
予約サイト様からだとお得なプランもございますので、差し支えなければ是非ともご検討くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
今回はご投稿いただき誠にありがとうございました！

この度は、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通りに、当館は立地条件に大変恵まれた場所に位置しており、最寄の木更津駅・駐車場・コンビニなどの施設が全て徒歩圏内でご利用いただけます。
駐車場は普通乗用車だと１００台以上停められる場所を確保しております。
複数個所に分かれている為、場所がよくわからなかったり、一か所が満車だったりした場合は、フロントの者が案内しますので、いつでもお申し付けくださいませ。
ホテルの利便性だけではなく、接客力の向上も努めてまいります。
可能な限りのご要望にも応えさせていただきたいので、こんなものやシステムがあればいいな！などの意見も大歓迎でございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
今回はご投稿いただき誠にありがとうございました！

この度は、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
具体的な対応内容など、現状で確認はできず恐縮ですが、お客様がスムーズにご宿泊できていたなら幸いでございます。
近年、木更津市はアウトレットモールの拡張などレジャー施設の増加に伴い、ホテルの数も多くなってきております。
当館は、築２０年以上が経過し古い建物になってまいりましたので、接客力の向上に努めております。
可能な限りにはなりますが、これからも柔軟な対応ができるよう心がけてまいりますので、また木更津にお越しの際には当ホテルを思い出していただけると幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
今回はご投稿いただき誠にありがとうございました！

この度は、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が快適にご宿泊いただけることが、スタッフ一同何よりの幸いですので、大変喜ばしい限りでございます。
本来、お部屋の清掃は隅々まで徹底して行うよう心掛けているはずなのですが、注意散漫の結果だと猛省しております。
お客様には、大変ご不快を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は、このようなことがないよう徹底に徹底を重ね注力してまいりますので何卒ご容赦くださいませ。
ビジネスホテルとして基本的なところは押さえつつ、それ以上の満足度を目指し精進してまいります。
また木更津にご出張の際には、当ホテルを頭の片隅にでも思い出していただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
今回は、ご投稿いただき誠にありがとうございました！

この度は、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご連泊とレストラン施設も併せてご利用いただき重ね重ね御礼申し上げます。
レストランでは、ご満足いただけたようで大変光栄の限りでございます。
昨年リニューアルオープンしたばかりのレストラン施設なので、提供する料理の見た目にもこだわりをもって盛り付けをしております。
今回お客様がご注文された『おまかせイタリアン』は日替わりのメニューになっておりますので、また次回ご利用いただければ違うメニューもお楽しみいただけるかと思われます。
ご要望なども可能な限り対応させていただきますので、何かあれば、ご宿泊前にお問い合わせくださいませ。
朝食も定期的にメニューの変更を行っております。５月より変更したばかりなので、しばらくは今のメニューのままの提供になると思われます。
よろしければ、是非とも全メニュー制覇くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
今回は、ご投稿いただき誠にありがとうございました！