クチコミ

総合評価
4.59
1,324
5
654
4
375
3
72
2
22
1
5
部屋
4.35
接客・サービス
4.56
ロケーション
4.28
朝食
4.65
夕食
4.68
温泉・お風呂
4.59
設備
4.25
清潔さ
4.47
クチコミの投稿画像・動画
1,130
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
Okaちゃん
50代/男性|12 件のクチコミ
炬燵でゆっくり、美味しい料理に大満足

 2年ぶりでしたが、今回もゆっくりとした時間を過ごすことができました。室内に炬燵があって、足を伸ばしまったりできました。毎回ですが、お料理の味付けはとても良い!ご飯のおかわりもしてお腹がパンパンになりました。また、訪れたいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
88
不適切なクチコミを報告する
この度は当館 旅宿上松やにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、2年ぶりに再訪頂き重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在でも、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。お部屋の炬燵で足を伸ばしながらお過ごし頂けたご様子が目に浮かび、私どもも大変嬉しく思います。 また、お料理もお気に召して頂き幸いです。 これからもお客様に心地よい時間を当館でお過ごしいただけるよう努めてまいります。 次回またお会い出来る日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 季節の変わり目により寒暖差が激しい日々が続きますが、体調など崩されませぬようご自愛ください。
信州別所温泉 旅宿 上松や
2026-03-10
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
zuki03
50代/男性|6 件のクチコミ
お料理最高!家族で楽しむ温泉旅行

はじめての温泉地でしたが風情のある地域でした。部屋からのロケーションは残念ながらよくありませんでしたが、今回はお料理が最高で夕食、朝食ともに美味しくいただきました。特に夕食は部屋食でゆっくりと味わいながら食べることができました。久しぶりの家族5人での温泉旅行でもあり、夜も大いに盛り上がり他の宿泊客に迷惑かけてしまっていたらごめんなさいw 温泉もとても温まりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
331
不適切なクチコミを報告する
先日は当館 旅宿上松やにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。 別所温泉にはじめてお越しの中、数ある旅館より当館をお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。別所温泉は情緒あふれるこじんまりとした昔ながらの温泉街でございます。 周りを山に囲まれた地形で谷合に旅館や建物などが立ち並んでおります関係で大自然を見渡せるという景色ではないロケーションとなります旨何卒ご理解頂ければ幸いです。 ご滞在中は、当館のお料理にご夕食、ご朝食ともに大変ご満足頂けたご様子で何よりでございます。 板長はじめ調理部スタッフ一同これからの励みとなります。 久しぶりのご家族での温泉旅行とのこと、楽しい思い出のひとときををお過ごしいただき私どもも嬉しい限りです。 またご家族でお出かけの際には、ぜひ別所温泉へ足をお運び頂ければ幸いです。 みなさまにお会い出来る日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
信州別所温泉 旅宿 上松や
2026-02-22
5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
takumi eric
40代/男性|17 件のクチコミ
Great Value Ryokan Near Temple

We chose this onsen ryokan because we have seen the comment from the web. Once you arrive, you can feel the deluxe but great value. You need some time to walk from the station to the hotel, but it is just quite near the temple for sight seeing. We chose the plan with breakfast only, we love the breakfast as it looks very good, most dishes with Shinshu theme and the fish, tofu, soup and apple juice is so tasty. It is good to go to this ryokan with your friends and family and we want to come again in the future.


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
525
不適切なクチコミを報告する
Thank you very much for choosing to stay at Uematsuya . We are delighted to hear that you were able to enjoy a comfortable stay with us. It is our pleasure to know that you were satisfied with our breakfast. Should you have another opportunity to visit Bessho Onsen, we would be truly happy if you would stop by and stay with us again. Our entire staff will continue to make every effort to provide you with a pleasant and relaxing experience. We sincerely look forward to welcoming you again in the future.
信州別所温泉 旅宿 上松や
2026-01-28
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
うざよ
50代/女性|3 件のクチコミ
温かいおもてなしに癒されました(^^)

2食付きのシンプルなプランで予約しましたが、広いお部屋に変えていただいた事、送迎もすぐに来ていただき、温かく迎えてくださりありがとうございました。 夕食朝食ともに食べきれないほどの量でしたが、盛り付けもおしゃれですし、優しい味わい。 ウェルカムドリンクに日本酒やワインがあってついつい呑んでしまいます。 お風呂は入れ替え制なので朝は昨夜と違うお風呂で、脱衣室も掃除が行き届いています。 廊下に絵や写真などがセンス良く飾られ、旅館なのにモダンなインテリアも落ち着きます。 また別所温泉を訪ねたときは上松やさんに泊まりたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
723
不適切なクチコミを報告する
この度は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、心温まるお言葉をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 当館にご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。「癒されました」のお言葉を頂戴し私どもも大変嬉しく思います。 お食事や源泉かけ流しの温泉などご満足頂き幸いです。 また別所温泉にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館へお立ちより頂ければ嬉しい限りです。 心地良いひとときをご提供出来るよう従業員一同努めて参ります。 またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
信州別所温泉 旅宿 上松や
2026-01-02
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
シュガーバターミルク
40代/女性|1 件のクチコミ
料理が最高!ホスピタリティも素晴らしい宿

今までで2回利用させて頂きましたがとにかく毎回ホスピタリティはもちろんのこと、お料理が本当に本当に美味しくて素晴らしいです。観光目的ではなく上松やさんのお料理を目当てで毎回利用しております!また四季折々のお料理を食べに利用させて頂きます!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊
697
不適切なクチコミを報告する
先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 数ある旅館の中より、当館へ再訪頂き重ねて御礼申し上げます。観光目的ではなく、当館のお料理を目当てにお越し頂いているとのこと、板長はじめ調理部スタッフ一同これ以上ない励みでございます。「本当に本当に美味しく素晴らしい」とのお言葉、心より御礼申し上げます。 他、従業員の接客サービスについてもお褒めのお言葉をいただき有難うございます。 お客様にまた帰ってきたいと思って頂ける宿となれるよう努めて参ります。 ぜひまた季節を変えて、当館のお料理をお楽しみ頂ければ嬉しい限りです。 次回のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
信州別所温泉 旅宿 上松や
2025-12-31
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
profile
Ran温泉オタク
50代/女性|6 件のクチコミ
上松やで泉質と夕食を満喫

ずっと行きたかった上松や。想像以上に良かった泉質。そして美味しい夕食。素晴らしい時間を過ごしました。また、同じプランで優雅に心地良く過ごしたいと思っています。あたたかいおもてなしされたスタッフの皆様、美味しいお料理を作って下さったスタッフの方々、本当にありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
114
不適切なクチコミを報告する
この度は当館 旅宿上松やにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 「ずっと行きたかった」と思っていただいていたとのこと大変光栄に存じます。 ご滞在中は、当館自慢の源泉かけ流しの温泉や地産地消にこだわったお料理をお気に召していただき、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。板長をはじめ調理部スタッフ、他各部門のスタッフ一同何よりの喜びでございます。 温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 次回もぜひ同じプランでゆったりとしたひとときをお過ごしにお越しくださいませ。再びお会い出来る日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
信州別所温泉 旅宿 上松や
2026-03-05
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
温泉カルビ
50代/男性|3 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
215
不適切なクチコミを報告する
先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 ご朝食、ご夕食のお写真のご投稿頂き有難うございます。当館のお食事をお気に召して頂けましたでしょうか。 別所温泉へお越しの機会がございましたら、当館へ再訪頂ければ幸いです。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
信州別所温泉 旅宿 上松や
2026-02-16
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
フタリタビ
40代/女性|1 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
330
不適切なクチコミを報告する
先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 写真のご投稿頂けたことですので、当館のお食事をお気に召して頂けましたでしょうか。 別所温泉へお越しの際は、ぜひ当館へ再訪頂ければ嬉しい限りです。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
信州別所温泉 旅宿 上松や
2026-01-28
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ソラシドれもん
50代/女性|4 件のクチコミ
お食事最高!ウェルカムドリンクも嬉しい宿

お食事が美味しかったです!夕飯は部屋で、ゆっくり。朝食は宴会場で、ご飯味噌汁サラダなどはおかわり自由。お味噌汁は、具沢山!りんごプリンは初めて食べました。長野の食材で夜も朝も胃袋を掴まれました。 ウェルカムドリンクには、ワインと日本酒がありました。嬉しかったです。 部屋とロビーの移動は、エレベーターを乗り換えないといけないので、不便でしたが、古臭いにおいはしなかったので、清潔に保たれてると思いました。 大浴場は、混雑状況がチェックできるので便利。スタッフの皆さまも笑顔が素敵で、親切でした。 また利用させていただきたいです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
99
不適切なクチコミを報告する
この度は当館 旅宿上松やにご宿泊頂き、貴重なお時間を割いてのクチコミのご投函も頂きまして誠にありがとうございました。 当館にご滞在中は、ご夕食ご朝食とも大変お気に召して頂けたご様子で何よりでございます。 信州の旬の食材を中心に地産地消にこだわったお料理をお楽しみいただけたとのこと、板長はじめ調理部スタッフ一同何よりの励みでございます。 従業員の接客、応対につきましても温かいお言葉を頂き、心より感謝申し上げます。 これからも皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう従業員一同努めて参ります。 別所温泉へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館へお立ちより頂ければ幸いです。 再びみなさまに笑顔でお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
信州別所温泉 旅宿 上松や
2026-03-06
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
スコーン55
30代/女性|11 件のクチコミ
居心地の良い素晴らしいお宿

初めての別所温泉。 ★温泉 温泉は朝も夜も貸切状態で最高に気持ち良く、飲泉もしました。源泉も熱く体がポカポカ、スベスベです。硫黄臭もありますが、私は硫黄臭好きなので全然問題なし。 ★接客 接客サービスも丁寧なのに親近感があり、心地の良い対応でした。 ★朝食 朝食時の年配男性の接客サービスが元気はつらつ、明るくて元気をもらいました。もちろん朝食メニューの説明もgood! 朝食はとても美味しく、ビュッフェにあった味噌汁が普通の旅館だと底の方に具があるのですが、上松やさんの味噌汁はもはや汁より上に具があり、文字通り具沢山で非常に美味!2杯お代わりしました笑。(写真の奥、湯気がある通り熱々ポカポカ) ★総合 とても満足しました。今回は朝ごはんのみでしたが、今度来る時は夕食付きにします! 玄関のリンゴジュース、アップルティー、ご当地茶も美味しいし、チェックアウト時のコーヒーも美味しかったです! 本当に居心地のいい宿でした。 子供2人の育児を夫にお任せし、久しぶりの1人温泉旅を楽しむことができました。 ありがとうございました。いつか家族皆で一緒にきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
187
不適切なクチコミを報告する
この度は当館 旅宿上松やにご宿泊頂き、また心のこもったご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 はじめての別所温泉に数ある旅館の中より当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。 当館自慢の源泉かけ流しの温泉や、ご朝食などご満足頂き幸いでございます。 接客につきましても温かいお言葉をありがとうございます。 ウエルカムドリンクや朝のコーヒーなど、館内でのひとときもお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思います。 久しぶりの1人温泉旅が心からくつろげる時間となっておりましたら、私どもにとっても嬉しい限りです。 次回はぜひご夕食付きプランにて、ご家族みなさまでお越し頂ければ幸いです。いつの日かみなさまにお会い出来る日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
信州別所温泉 旅宿 上松や
2026-02-23
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
tumio
40代/女性|3 件のクチコミ
信州牛が美味!対応も良い宿

平日だったのもあり空いていてのんびりお風呂に入ることができました!ご飯も信州牛がとても美味しくお腹がいっぱいになりました。朝ごはんも盛り沢山!従業員の方々もとても対応が良かったので、次の機会にも是非泊まらせていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
233
不適切なクチコミを報告する
この度は当館 旅宿上松やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 別所温泉内でも数ある旅館の中から当館をお選び頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はゆっくりと温泉をご堪能頂けたご様子で何よりでございます。 また、信州産りんご和牛をメインとしたご夕食や地産地食をテーマに掲げておりますご朝食にもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、板長はじめ調理部スタッフ一同大変嬉しく思います。 これからもみなさまにお楽しみ頂けるよう心を込めたお料理をご提供して参ります。 「次の機会にも泊まりたい」とのお言葉を大切に、従業員一同心地よい滞在をご提供できるようサービス向上にも努めてまいります。 ぜひ別所温泉へお越しの機会がございましたら、当館へお立ちより頂ければ幸いです。 またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
信州別所温泉 旅宿 上松や
2026-01-14
4
その他
友達
2025年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ
朝食が美味!馬肉そばも絶品

朝食がとにかく美味しくて 品数も多くて 食べられるか 心配しながら それでも 全て美味しくいただきました。 蒸し焼きのシャケは身がふっくらしていて とても美味しく また 馬肉そばは初めてでしたが それもまた 大変美味でした。 ウェルカムドリンクに ワイン🍷があり 嬉しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
214
不適切なクチコミを報告する
この度は当館 旅宿上松やにご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。 当館のご朝食について「とにかく美味しい」と感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 板長はじめ調理部スタッフ一同も何よりの励みとなります。はじめてお召し上がりいただいた「馬肉そば」もお楽しみ頂き幸いです。 これからも一日の始まりを心地よくお迎えいただけるよう心を込めたお食事をご用意してまいります。 また機会がございましたら、ぜひ別所温泉へ足をお運び頂ければ嬉しい限りです。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
信州別所温泉 旅宿 上松や
2026-01-01
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
温泉一人旅初心者🔰
40代/女性|1 件のクチコミ
初めての一人旅、上松やさんで心温まるおもてなし

初めての温泉宿への一人旅で少し緊張していましたが、夕食時に真田丸の甲冑を着ていらっしゃった方が名前や出身地までお話しして下さり驚きました。一人一人を大切になさっていると感じ、緊張もほぐれお食事もすっかり完食しました。お風呂にもゆっくり入り、お部屋ではこたつで我が家のように寛ぐことができました。日頃の仕事の疲れを癒す事ができ、また一人旅ではもちろんですが旦那さんとも来たいと思いました。新幹線からレトロな上田電鉄に乗って向かうのも楽しかったです。初めての一人旅を上松やさんにして本当に良かったです。 ※朝の食べる味噌汁が美味しくて、帰ってから真似て作ってみました(笑)


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
51
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
あずきあん
50代/女性|1 件のクチコミ
源泉かけ流し温泉と美味しいごはんに大満足

下調べもせず、ふらりと予約したけれど大正解の宿でした♪ ♨源泉かけ流しの温泉、泉質はもちろん、露天風呂の温度が私好みで、ついつい長湯に〜。 混雑状況が分かるサービスも活用させて頂き、4回の入浴は全てゆったり〜と心地よかったです。 🍴ごはんお食事は食べ切れないほどの御馳走!信州らしさが詰まっていましたし、スタッフさんの説明もお上手で、一品づつ頂きながら夫とも会話が弾みました。 (*^^*)スタッフさんはみなさんお忙しそうで、少々慌ただしさを感じましたが、笑顔で気持ちよく、決して嫌な印象はありませんでした。 何より、一人旅をしておられる方への配慮をされている様子を何度も見させて頂き、ソロ旅好きの友人に早速オススメしました! 📖泊まったお部屋には『日記帳』があり、そのお部屋に泊まった人だけの『思い出』が繋がり、不思議なご縁も感じました。また、宿泊中、散歩に出た際、すれ違った小学生の男の子から「こんにちは」と元気良く挨拶して頂いたことも忘れられません。 歴史ある別所温泉の土地柄でしょうか、こじんまりした温泉街には、おもてなしの心がたっぷり詰まっておりました。 夫婦であちらこちらを旅していますが、久しぶりに落ち着いた温泉街と宿、そこにある出会いに満たされ、良い休息となりました。 お世話になり本当にありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
65
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
todojr
50代/男性|108 件のクチコミ
部屋食と温泉は良かったが電話が残念

急遽予約を入れて利用しました。夜ご飯が部屋食で良かったです。フロントの電話がなかなかつながらないのが残念だった。地酒や地ビールも多かった。今回は利用できなかったが露天風呂のビールサービスもある。建物は古いけれど良く清掃されているし、露天風呂、陶器風呂、内湯などもありよかった。問題ない。お風呂も温度もなかなか良かった。また、行きたい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
60
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
yak58
60代/女性|8 件のクチコミ
お料理と親切な接客、清潔な部屋に満足

お料理がおいしくて3回目の宿泊です。 接客の方がみなさんとても親切で丁寧な接客をしておられるように思いました。 EV設備が近くにあること、外湯に近いことなども選ばせていただく要因になっています。 今回は和洋室でしたが、お部屋が綺麗で清潔感があり明るいお部屋が心地よかったです。 枕が2個ずつありましたが、片方は低いものであればありがたいと思いました。 また、テーブルセットの籐の椅子がおしゃれですてきなのですが、お尻が深く沈み込んでしまい、我々のような年代のものには起き上がるのが少し大変でした。(置いてあったビーズクッションが役に立ちました)


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【新春特別記念プラン】人気のプレミアム和洋室無料アップグレード含む4大特典付き♪【1日2組限定】

59
不適切なクチコミを報告する
この度は当館 旅宿上松やにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 今回で3度目のご利用とのこと、当館をご愛顧いただき重ねて御礼申し上げます。 当館のお料理を大変お気に召していただき、再訪いただけたことを大変嬉しく思います。また、従業員の接客についても温かいお言葉を頂戴し何よりの励みとなります。 EV設備につきましては、当館の設備でなく確実に利用可能かどうかお約束できないため事前にお問い合わせなど頂ければ幸いでございます。 今回ご利用頂きました「プレミアム和洋室」につきまして、心地よくお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。枕や椅子についてのご意見ありがとうございました。 これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めて参ります。また、お近くまでお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければ幸いです。 またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
信州別所温泉 旅宿 上松や
2026-03-07
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
温泉好き60代
60代/女性|1 件のクチコミ
広い部屋と最高のお風呂に満足

到着が少し早かったけれど気持ちよく受け入れていただきました。お部屋も広い部屋が空いていたので、グレードアップしてもらえました。 一番最高だったのはお風呂です。2日間で5回も堪能出来ました。 1つだけ言わせていただければ、朝食で手羽と大根の煮物はちょっと要らなかったです。連れも同意見でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
64
不適切なクチコミを報告する
この度は当館 旅宿上松やにご宿泊頂き、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。 ご到着時の対応やお部屋につきましてご満足頂けたご様子で何よりでございます。 また、ご滞在中は当館自慢の源泉かけ流しの温泉を存分にご堪能いただけたこと大変嬉しく思います。 別所温泉の良質な源泉そのものをお客様にお楽しみ頂きたく、当館では長年ろ過循環機を導入せず昔ながらの手法で源泉をかけ流しにてご提供しております。 これからもお客様にゆったりと温泉をお楽しみいただける宿であり続けられるよう努めて参ります。 また別所温泉へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館へお立ち寄り頂ければ幸いです。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
信州別所温泉 旅宿 上松や
2026-03-07
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
温泉オムライス
30代/女性|9 件のクチコミ
温泉と食事を満喫、荷物送迎も便利

広々とした温泉を楽しむことができました。湯上がり処の味噌汁も良かったです。 朝食・夕食ともに土地のものを楽しめる献立でとても美味しかったです。 北向観音も近く、お参りがしやすいのも◎ 別所温泉全体で行っているようですが、上田駅から旅館まで無料で荷物を送ってもらえるサービスが大変便利です。 一点だけ、宿泊した日は1月で寒かったので廊下や脱衣所の暖房がついていないのは困りました。脱衣所はフロントに連絡して暖房をつけに来ていただきましたが、冬場は館内全体をもう少し暖かくしていただけるとより過ごしやすいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
68
不適切なクチコミを報告する
この度は当館 旅宿上松やへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ご滞在中は、当館の源泉かけ流しの温泉や地産地消にこだわったお食事に大変ご満足頂けたご様子で何よりでございます。温かいご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 また、上田駅間の手荷物配送サービス「てぶらっと」もご利用頂きありがとうございました。 別所温泉の滞在をゆったりとお楽しみいただけておりましたら幸いです。 一方で、冬季の館内の暖房につきましてはご不便をおかけしました。貴重なご意見として、館内の環境整備に努めてまいります。 今後も皆様に心地よくお過ごしいただける宿を目指して従業員一同精進してまいりますので、また別所温泉へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館へお立ち寄りいただけましたら幸いです。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
信州別所温泉 旅宿 上松や
2026-03-06
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
くろちょこじじ
40代/男性|2 件のクチコミ
心温まる接客と多彩なサービスに感謝

少し早く到着してしまいましたが、臨機応変にご対応いただき、ありがとうございました。 チェックインの対応からチェックアウトのお見送りまで真心のこもった接客をしていただき、幸せな時間を過ごすことが出来ました。 ウェルカムドリンクや子供へのアイスクリームのサービス、露天風呂ビール、食事中のサプライズ、大浴場前の休憩スペースにある味噌スープ等、宿泊客を楽しませてくれるサービスが沢山あるのも良かったです。 上田市内からさほど離れていないにもかかわらず、落ち着いた温泉街になっており、また鹿教湯温泉にも近いため、気軽に温泉を巡りながら旅行出来る立地なのも嬉しいですね。 ちなみに可愛い温泉むすめ(別所愛染ちゃん)のキャラクターパネルがあったり、コラボルームもあるようです。老舗ながら、工夫されているんだなと感心しました。 忙しい日常から解放され、ゆっくり過ごすことが出来て、感謝しております。 上田方面にゆっくり出掛ける際には、また宿泊させていただきたいと思います。 (要望) 強いてあげれば、部屋の照明を消すと真っ暗になるため、調光機能があるライトが1つあると助かります。食事も地元食材を活かした料理で、美味しくいただきました。家族で利用する場合には、好き嫌いがある子供に向けて、焼きおにぎり等のちょっとした軽食が別注料理で用意されていると嬉しいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
116
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この度は当館 旅宿上松やにご宿泊頂き、また貴重なお時間を割いてのご感想とご意見をいただき誠にありがとうございました。 当館でのご滞在中は、心地よくお過ごし頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思います。 館内での各種サービスをお楽しみいただき、お気に召して頂き幸いです。お客様へ少しでもお楽しみいただけるよう様々な取り組みを日々従業員が考えご提供しております。 温泉むすめ「別所愛染」ちゃんもみなさまに親しまれており、グッズやコラボルームなど大変ご好評いただいております。 お忙しい日常から離れ、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたとのこと、本当に何よりでございます。 これからもお越し頂くお客様へ快適にお過ごし頂けるよう従業員一同日々努めて参ります。 ご意見頂いた点につきましては、社内で検討してまいります。 ぜひまた信州上田方面へお越しの際は、ご家族皆さまで当館にお立ち寄りくださいませ。 次回お会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
信州別所温泉 旅宿 上松や
2026-02-23
5
レジャー
仕事仲間
2026年2月宿泊
みちち1920
40代/女性|4 件のクチコミ
女子会プラン、料理は最高!お風呂は狭いが泉質は◎

女子会プランでの利用でした。料理が素晴らしく。味も盛り付けのセンスもバツグン! お風呂が男女の23時に入れ替わるのですが、ひとつの方が脱衣所もお風呂の狭かったことが残念です。 しかし、泉質は最高でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
5
97
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この度は当館 旅宿上松やへ女子会プランのご利用、誠にありがとうございました。 お料理につきまして、味・盛り付けとお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。大切なご友人とのひとときが、楽しい時間となっておりましたら何よりでございます。 ご意見頂きました大浴場と脱衣所の広さについては、お狭く感じられたかと存じますが当館大規模旅館ではございませんので何卒ご理解頂ければ幸いです。 また別所温泉へお越しの機会がございましたら、ぜひ皆様でお立ちより頂ければ嬉しい限りです。 みなさまにお会い出来る日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
信州別所温泉 旅宿 上松や
2026-02-22