先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中は当館のサービスに大変ご満足頂けたご様子で何よりでございます。
次回はぜひご夕食、ご朝食付きのプランをお選び頂き当館自慢の地産地消にこだわったオリジナル和会席をお召し上がり頂ければ幸いでございます。
別所温泉へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館へお立ちより頂ければ嬉しい限りです。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへ2回目のご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当館のお食事をお気に召して頂き幸いでございます。ご夕食時にお出ししております「透明醤油」は大変珍しいとみなさまよりご好評頂いております。
当館自慢の源泉かけ流しの温泉に何度もご入浴頂き、大変ご満足頂けたご様子何よりでございます。
また違う季節にお会い出来ることを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
天候不順の折、体調など崩されませぬようご自愛ください。

この度は数ある旅館の中からお選びいただき、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

感染対策なのか？食事がほぼ蓋がついていて面倒でした、とのこと。最初に申し上げますと、今更感染対策ではございませんので、誤解されないようお願いします。
まず、和食の会席の基本として、お料理により蓋がついているのは当たり前のことですし、美味しいものを美味しく召し上がっていただく、保温する、味や香りを閉じ込める工夫、調理過程で必要である（蒸し物や台の物等）など様々な意味合いがあります。まずはそこをご理解ください。当社は旅館として、お出しするお料理を多くのお客様にご満足いただけるよう工夫しております。現状としては、夕食は味噌汁と煮物に蓋がついているくらいで、旅館としては比較的少なめです。おっしゃった「ほぼ」とは感覚値で60-90%を指すそうですが、そこまで蓋だらけではありません。朝食に至っても乾くことを防ぐ、配膳上の必要性、調理工程で必要などの観点から数点蓋がついておりますが、一般的かと存じます。ご自身の現実とかけ離れた極端な尺度で、誤解を与えるコメントはお控えください。

美味しかったけれど、面倒という感じが頭に残って、どれが美味しかったのか思い出せません、とのこと、蓋を開けて料理の見た目や香りを楽しむことも醍醐味の一つです。
当館の料理は、板長や調理関係のスタッフが毎日手作りを中心にして、地元の食材を中心に活用し心を込めてお作りしています。食材を提供してくれている農家や生産者の方も同様です。それを「蓋が多かった」という謎すぎる理由（しかも事実とはだいぶ異なる）で評価を下げられてしまう、わざわざ口コミに書くのは不思議でなりません。
次回からは「めんどくさいし味を覚えられないから料理は蓋なしで」とご予約時にお申し付けいただければスムーズかもしれません。
また、この内容をご覧になって「やっぱり蓋が多すぎて味がわからないよ！」というお客様が他にいらっしゃったらぜひスタッフにご意見ください。蓋の数について検討をさせていただくかもしれません。
特にそういったご意見がなければ、この件について改善の糸口や必要性を感じないため、蓋をしたいと思います。
失礼を承知でコメントさせていただきます。ありがとうございました。

代表取締役社長　倉沢

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、大切なお連れ様のお誕生日という特別なご旅行に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
各種サービスやプランの特典についてご満足頂き、大変嬉しく思います。ゆったりとしたお時間をお過ごし頂けたご様子で従業員一同喜ばしい限りです。
今後も、お客様にとって思い出に残るご滞在をお届けできるよう努めてまいります。
機会がございましたら、ぜひ別所温泉へ再訪頂ければ幸いです。
またお二人にお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご家族でご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お嬢様にもお楽しみ頂けたご様子で何よりです。
特に当館のお食事をお気に召して頂き幸いです。
板長自ら厳選した信州の旬の食材を中心に、ご夕食ご朝食ともに地産地消にこだわったお料理を心を込めてお出ししております。
またご家族でお出かけの際は別所温泉へ足をお運び頂ければ嬉しい限りです。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
この度は、ご友人の方々とご満足いくご滞在のひとときをご提供出来ましたこと従業員一同大変嬉しく思います。
お食事や源泉かけ流しの温泉を大変お気に召して頂き幸いです。ご朝食は「美味しいご飯が3杯食べられる地産地食」をテーマに多数のおかずと地元産コシヒカリをご用意し、多くのお客様より大変ご好評頂いております。
信州へお越しの機会がございましたら、ぜひ別所温泉へご友人やご家族とともにぜひ足をお運び頂ければ幸いでございます。
また笑顔でお会い出来ることを一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへ再訪頂きまして誠に有難うございました。
今回も当館でのご滞在ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
お食事も大変お気に召して頂き幸いです。
またお越しの際にはご満足頂けるよう従業員一同これからも努めて参ります。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当館のお食事を大変お気に召して頂き幸いです。
ご夕食ご朝食ともにご満足頂けたご様子で板長はじめ料理部スタッフ一同喜んでおります。
信州の大自然に育まれた山の幸・川の幸の食材を中心に地産地消にこだわったお料理を心を込めてお客様へお出ししております。
また信州へお越しの際には、別所温泉へ足をお運びの上当館へ再訪頂ければ嬉しい限りです。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへ再訪頂きまして誠に有難うございました。
前回同様今回も各種サービスにご満足頂けたご様子で何よりでございます。
ご意見頂きましたお料理についてはお客様それぞれ個人差もございますので、男性女性で分けて量を加減することは大変難しいことと存じます。
何卒ご理解頂ければ幸いです。
お客様ご自身の配分に合わせてご無理されないよう食べきれない分については残して頂いても構いません。
当館はお料理の内容が異なるプランをいくつかご用意しておりますので次回ご利用の際はぜひご検討頂ければ幸いでございます。
別所温泉へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館へお立ちより頂ければ嬉しい限りです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当館にご滞在中、お食事や温泉など各種サービスに大変ご満足頂けたご様子で何よりでございます。
従業員の応対にもお褒めのお言葉頂戴し重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足頂けるサービスのご提供ならびに接客に努めて参ります。
別所温泉へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館へ再訪頂ければ嬉しい限りです。
またお会い出来る日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当館自慢の源泉かけ流しの温泉を大変お気に召して頂き幸いでございます。みなさまに良質な源泉そのものをお楽しみ頂きたく、長年源泉のかけ流しにこだわりろ過循環機を導入せず、長板を使用し湯もみを行ったり、外気温から湯量を調整したりと昔ながらの手法を守り続けております。
信州へお越しの際は、ぜひ別所温泉に足をお運び頂き当館にて温泉を存分にお楽しみ頂ければ嬉しい限りでございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
2回目の再訪、当館を再びお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
今回も当館でのご滞在、お食事や温泉など各種サービスご満足頂けたご様子で従業員一同嬉しく思います。
引き続き当館へ再訪頂けるよう従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
信州上田へお越しの機会がございましたら、ぜひ別所温泉へ足をお運び頂ければ嬉しい限りです。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
今回ご利用頂きました「お部屋おまかせ」プランにつきましては、禁煙・喫煙・眺望などお選び頂けない条件の上ご宿泊代を安価に押さえてご提供しております。眺望については何卒ご理解頂ければ幸いでござます。
しかしながら、お食事や源泉かけ流しの温泉にはご満足頂けたご様子で何よりでございます。
また機会がございましたら、ぜひ別所温泉へ足をお運び頂ければ嬉しい限りです。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当館のお食事を大変お気に召して頂き感謝申し上げます。板長自ら厳選した旬の食材を使用し調理部スタッフ一同心を込めてお出ししております。
源泉かけ流しの温泉や従業員の接客にも大変ご満足頂けたご様子で何よりでございます。
これからもお客様にご満足いくサービスをご提供できるよう努めて参ります。
別所温泉へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館に再訪頂ければ嬉しい限りです。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当館の地産地消にこだわったお料理や源泉かけ流しの温泉に大変ご満足頂けたご様子何よりでございます。
しかしながらご意見頂きました点につきましては、ご不快な念をおかけし失礼致しました。
社内状況確認し今後の改善に努めさせて頂きます。
機会がございましたら、また別所温泉へ足をお運び頂ければ幸いでございます。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中は大変ご満足のゆくひと時をお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
お食事や温泉などお気に召して頂き幸いです。
各従業員の接客もお褒めのお言葉頂戴し大変感謝申し上げます。これからも皆様に心地良くお過ごし頂けるよう努めて参ります。
別所温泉も長い冬が終わり、春が訪れようとしております。満開の桜もまもなくです。
別所温泉にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館へ足をお運び頂ければ嬉しい限りです。
またお会い出来る日を一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当館のお食事に大変ご満足頂けたご様子で何よりでございます。信州の旬の食材を中心に、地産地消にこだわったお料理を板長はじめ厨房スタッフみな心を込めてお出し致しました。
また、源泉かけ流しの温泉もお気に召して頂き幸いです。
従業員への接客にもお褒めのお言葉頂き重ねて御礼申し上げます。
これからも従業員一同お越し頂くお客様に心地良くお過ごし頂けるよう努めて参ります。
別所温泉へお越しの機会がございましたら、当館へお立ちより頂ければ嬉しい限りです。
またお会い出来る日を一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。お食事もお気に召して頂き幸いです。
別所温泉は、まわりは自然が多く残り北向観音や八角形の三重塔など観光や散策にのんびりとお過ごし頂ける情緒豊かなこじんまりとした温泉街でございます。春の訪れも近くなり桜の季節がやってまいります。
機会がございましたら、また別所温泉へ足をお運び頂ければ嬉しい限りです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご家族の誕生日のお祝いに、数ある旅館の中で当館をお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は当館のお料理や温泉をお楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。
善光寺・北向観音と両参りもされて良い旅のお手伝いが出来ましたこと従業員一同喜んでおります。
別所温泉へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館へお立ちより頂ければ嬉しい限りです。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。