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信州別所温泉 旅宿 上松や クチコミ・感想・情報

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信州別所温泉 旅宿 上松やのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:1050件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.25
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂4.50
  • 食事4.62

総合4

ひさ坊2652さんの 信州別所温泉 旅宿 上松や のクチコミ

ひさ坊2652さん [70代/男性] 2023-06-27 18:13:23

空いていたのか部屋をセミスイートに無料アップグレードしてくれた。お陰でエスプレッソなどが楽しめるコーヒーマシンとコーヒー/紅茶のカートリッジ、ペットボトルの水が付いてきた。温泉はすべて源泉かけ流しなのは素晴らしかったが、大浴場ななくりの一人用のヒノキ風呂は熱過ぎて誰も入れなかった。入れない風呂はないも同然と言えよう。また、ななくりの洗い場は隣の客とぶつからない様に太い柱で仕切られているが、それが却って一人分のスペースがせせこましくしてしまい、窮屈な感じ。利用客の目線で設備を考えて欲しいものだ。大浴場ろくもんの2階休憩室には無料のマッサージ機が2台。しかし大浴場ななくりの2階の休憩室の方にはマッサージ機が1台もないのは残念。お料理は「信州産特選和牛の石焼」は絶品だったが、その他は信州サーモンや岩魚も含めていまいち。岩魚だらけのメニューも、もう一工夫が欲しいところ。ロビーのウェルカムドリンクや風呂上がりの味噌スープなど、客を持て成そうという気持ちは伝わってくる。利用しなかったが、大師の湯と石湯の二つの外湯が宿の目の前。外湯巡りには便利な立地。北向き観音も徒歩数分。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
信州別所温泉 旅宿 上松や 2023-07-10 14:43:43

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お料理につきましては、大自然の信州の山の幸、川の幸を中心とした地産地消をテーマにお出ししております。ご理解頂ければ幸いでございます。
他いくつかご意見頂きまして点につきましても社内で共有し検討させて頂きたいと思います。
お時間を割いての貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足頂けるようこれからも従業員一同努めて参ります。
機会がございましたら、また別所温泉へ足をお運び頂ければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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