先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
初めての温泉一人旅に数ある旅館の中より当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。ご予約のプランによって料理内容も変わり少々多く感じられるお客様もいらっしゃいますが、お客様皆様にご満足頂けるようお出ししておりますこと何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
次回ご利用頂ける際は、事前にお料理内容をご相談頂けますと幸いです。ぜひご家族で当館へ足をお運び頂けることを切に願っております。
朝晩の冷え込みが一段と厳しくなって参りましたのでどうぞご自愛くださいませ。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当館のお食事にご満足頂けたご様子で何よりでございます。板長はじめ調理部スタッフ一同大変嬉しく思います。
ご夕食は地産地消にこだわり、厳選した山の幸・川の幸の信州の食材を中心にオリジナルの和会席を心を込めてご提供しております。
ご朝食も「美味しい地元のコシヒカリを3杯食べられる地産地食」をテーマに、少量のおかずを複数ご用意しております。
これからもお越し頂いたお客様へ美味しいお料理をご提供出来るよう努めて参ります。
また別所温泉へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館へお立ちより頂ければ幸いでございます。
またお会い出来る日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
別所温泉内はコンビニエンスストアはなく、飲食店も数少ない静かな温泉街でございます。
夜営業している飲食店は旅館から徒歩7～8分圏内の居酒屋が2、3軒あるほどで地元の方々も利用され混み合うこともございますのでご利用時はご予約されることをお勧めいたします。
または、上田駅付近でお食事を済ませてからご来館頂くかお弁当などお買い求めの上持ち込んでいただくことも可能です。
次回別所温泉へお越し頂く際はご検討頂ければ幸いでございます。
また機会がございましたら、当館へ足をお運び頂ければ嬉しい限りです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当館の源泉かけ流しの温泉とお食事にご満足頂けたご様子で何よりでございます。源泉を直に肌でお楽しみ頂けるよう長年ろ過循環器を導入せず、昔ながらの人力の手法で温泉をご提供しております。
以前より新型コロナも落ち着きをみせご家族やご友人たちとご旅行されるお客様もコロナ前と同様に増えてまいりました。お食事処や大浴場など込み合うこともございますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
お客様にご満足いただけるご滞在をご提供出来るようこれからも従業員一同努めて参ります。
別所温泉へお越しになる機会がございましたらぜひ当館へ足をお運び頂ければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご予約時にお写真などでご確認頂けたかと存じますが、今回お選び頂けた別館（御坂館）のお部屋では座卓にて昔ながらの旅館のスタイルを大切にしご夕食をお部屋でご提供しております。
お部屋食をご提供している別所温泉内の他の旅館も同様かと存じます。
事前にご相談頂ければダイニングでのお食事のご用意や椅子などのご用意なども承っております。
本館（湯端館）のお部屋ご利用のお客様は椅子テーブル常設のダイニングでお食事をご提供しております。
何かご要望などございましたら事前にお問い合わせ頂くかまたはご確認いただけますと幸いでございます。
機会がございましたら別所温泉へまた足をお運び頂ければ嬉しい限りでございます。
寒暖の差が激しい季節となっておりますので、体調など崩されませぬようどうぞご自愛くださいませ。

先日は当館 旅宿上松やへ再訪頂き誠に有難うございました。
この度も当館のお食事をお気に召して頂き、またごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。またいつか再訪頂けるようこれからも従業員一同努めて参ります。
別所温泉へお越しの機会がございましたらぜひ当館を足をお運びくださいませ。
ご指摘頂きましたお部屋内の水回り部分の確認させて頂きます。お時間を割いての貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当館の源泉かけ流しの温泉を大変お気に召して頂けたご様子で私どもも嬉しい限りでございます。
長年、源泉そのものを皆様へお楽しみ頂きたい思いから大浴場へはろ過循環機を導入せずに温泉をご提供しております。
今年は猛暑が続き、外気温が下がらないことで湯温が熱く感じられたかと存じますがお楽しみ頂けたご様子何よりでございます。
お食事やウエルカムドリンクにもご満足頂き重ねて御礼申し上げます。ただご意見頂きました下膳につきましては、仲居と情報共有致しました。
また信州へお越しの際は別所温泉へ足をお運び頂ければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お料理につきましては、大自然の信州の山の幸、川の幸を中心とした地産地消をテーマにお出ししております。ご理解頂ければ幸いでございます。
他いくつかご意見頂きまして点につきましても社内で共有し検討させて頂きたいと思います。
お時間を割いての貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足頂けるようこれからも従業員一同努めて参ります。
機会がございましたら、また別所温泉へ足をお運び頂ければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
この度はコンセプトルームをご利用、ご満足頂けたご様子で何よりでございます。一人旅のお客様専用のお部屋となっており、連日多くのお客様にご利用頂いております。
ご夕食時の仲居のお声掛けについては、ご指摘頂きました点従業員へ共有し今一度見直しを進めて参ります。また、プランの特典のお酒についても社内検討させて頂きます。
貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
より良いサービスをご提供出来るよう一層努めて参ります。
また別所温泉へお越しになる機会がございましたら、ぜひ当館へお立ちより頂ければ幸いでございます。
従業員一同またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
寒さ一段と厳しき折、体調など崩されませぬようどうぞご自愛くださいませ。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
当館のご夕食、ご朝食ともにご満足頂けたご様子で私どもも嬉しい限りでございます。
信州の食材をふんだんに使用し地産地消にこだわったオリジナル和会席でございます。板長が心を込めて皆様にお出ししております。
湯上り処のミソスープも板長自ら毎日出汁から取るこだわりの逸品でございます。こちらもお気に召して頂き幸いでございます。
また機会がございましたら、当館へお立ちより頂ければ幸いでございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お料理や温泉などお気に召して頂けたご様子で何よりでございます。お褒めのお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
1Fロビーのウエルカムドリンクのご案内に説明不足がございました点お詫び申し上げます。
ご利用頂いたお部屋やダイニングは3年前のリニューアルに際して改装を行いました。コロナ禍でサービス面も変更を余儀なくされている状況ではございますが、ご利用頂くお客様へ少しでも当館で安らいで頂けるよう従業員一同努めて参ります。
信州へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館へお立ちより頂ければ幸いでございます。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当館のお料理や接客などお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋はご期待に沿えなったこと誠に残念でございます。
本館湯端館にございますカジュアル和室は窓外は隣に旅館が面しているため眺望はなく、8畳のこじんまりとしたお部屋となっております。
御坂館のお部屋ですと、和室の10畳もしくは和洋室もございますので、また当館をご利用頂ける機会がございましたらご検討頂ければ幸いでございます。
またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。
気温の寒暖が大きくなって参りましたので、体調など崩されませぬようどうぞご自愛くださいませ。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
ファミリールームをお子様もお喜び頂き何よりでございます。当館に1部屋しかないお部屋となっており、連日お子様連れのお客様に大変ご好評頂いております。
温泉もお気に召して頂き幸いでございます。
夏時期は外気温も高めとなり、温泉も冷めにくく毎日温泉管理専任スタッフが昔ながらの人力の湯もみなどで湯温の調整を行っておりますが、多少熱めの温泉となる旨ご理解頂ければ幸いでございます。
信州へお越しの際はまた当館へお立ちより頂ければ嬉しい限りでございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
今年は善光寺御開帳が開催され、多くのお客様が別所温泉ならびに当館へもお越し頂きました。
当館のお食事にお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。お気に召して頂き幸いでございます。
ご朝食は少量のおかずを多数ご用意し、様々な信州の味を楽しんで頂きたく心を込めてお出ししております。
別所温泉の泉質もお気に召して頂いたご様子で何よりでございます。
機会がございましたら、また別所温泉へ足をお運び頂ければ私ともも嬉しい限りです。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
チェックアウト時に当館のスタッフがお部屋の掃除のため誤ってお部屋へ立ち入りしたことご不快の念お掛けしお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう指導教育に努めて参ります。
当館の源泉かけ流しの温泉はご満足頂けたご様子で何よりでございます。ご指摘頂きましたマッサージ機導入につきましては設備費用の面もございますので現在検討中でございます。ご了承ください。
次回はぜひ、当館自慢のオリジナル和会席のご夕食をお召し上がり頂ければ幸いでございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
北向観音へは当館より歩いて3,4分と近く、裏手には安楽寺もございますので別所温泉内の散策や観光にて適している立地でございます。今年は、善光寺御開帳も重なり、連日大変多くのお客様にお越し頂いております。
コメント頂きましたご朝食時のお飲みものにつきましては調理部含め一度検討させて頂きます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。まだまだ至らぬ点おありかと存じますが、お客様へお寛ぎ頂けるようこれからも日々努めて参ります。
別所温泉へお越しになり機会がございましたら、当館へお立ちより頂ければ嬉しい限りです。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。板長が地産地消にこだわり心をお込めてお出してしているお料理もお気に召して頂き幸いでございます。
ご指摘頂きました仲居の料理説明については、早速社内で改善に向け、現在教育指導を進めております。
貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。
信州へお越しの際は、当館をまたご検討頂ければ嬉しい限りでございます。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
コロナ禍、数ある中で当館をお選びになり、お越し頂けるお客様に安心してお過ごし頂けるよう従業員一同日々努めております。
大型連休の中多くのお客様へ当館のお料理を楽しんで頂けるよう板長はじめ調理部が心を込めてお出し致しました。お気に召して頂けたご様子で何よりでございます。
別所温泉は自然が多く、寺社仏閣も点在し観光や散策などのんびりとお過ごし頂けたかと存じます。
また機会がございましたら、別所温泉まで足をお運び頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
当館のお料理にご満足頂いたご様子で私どもも嬉しい限りでございます。板長が地産地消にこだわり日々お客様へ心を込めてお出ししております。
ご指摘頂きました大浴場の設備については、社内で一度検討させて頂ければと存じます。
貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。
また信州へお越しの際は、ぜひ当館へお立ちより頂ければ幸いでございます。
またお会い出来る日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。