この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

「別所温泉の泉質は良いですね」との事。
大変嬉しく思います。別所の温泉は単純硫黄泉
基本無色透明のほのかに硫黄の香りただよう
とてもリラックスのできる温泉です。
別所の温泉を気に入っていただき、大変嬉しく思います。

またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

「旅館の方の接客はとても素晴らしかったです」
との事。大変うれしく思います。
今後も変わらぬ接客・サービスに努めてまいります。

「朝食の席は　もう少し離れてもいいのかな　と感じました」との事。
宴会場のスペースも限られているため、朝食会場を分けたり等いろいろと検討をしていますが宿泊人数によってはどうしても近くなってしまいます。今後も改善の余地がないか検討をしてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
写真付きの投稿をいただき、大変嬉しく思います。

「満足な旅でした」との事。
何よりでございます。

またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

「おこたつがあり、部屋がとても落ち着いていて、ノンビリできました」との事。
冬の湯端館にはコタツをご用意しているお部屋もございます。
信州の冬の光景に欠かせないコタツ。
ゆっくりのんびりした時を感じられとてもいいですよね。
ただ、コタツで寝すぎて風邪をひかないように注意が必要です（笑）
「またお世話になりたいと思っております」との事うれしく思います。

またのご来館従業員一同、心よりお待ち申し上げております

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

「きれいな新館１０畳の部屋に案内され、丁寧な仲居さんの配膳で気持ちよく部屋食をいただきました」との事。
お部屋おまかせというだけあり、こちらのプランではお部屋の指定はできませんが、たまたまこの日は団体様で本館がほぼ埋まっており新館でのご案内とさせていただきました。
お客様の運が良かったですね（笑）
客室係の対応もお褒め頂きとても嬉しく思います。各担当にも伝えさせていただきます。

またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

初めての一人旅に当館をお選びいただき大変うれしく思います。
「期待したよりも充実したお宿でゆっくりと過ごせました」との事、ありがとうございます。
当館は「一人旅歓迎の宿」と致しましてお一人様でも大勢様でも気兼ねなくのんびり過ごせる宿を目指しております。
今後も変わらぬサービスでお迎えできるよう日々努めてまいりますので、お近くにお越しの際は是非ご来館下さいませ。

またのご来館従業員一同、心よりお待ちしております

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館の食事は調理場で毎日仕入をし、毎日手作りでお出ししております。
新鮮、安心、美味しく食べられる食事をお客様に提供できるよう日々努めております。
ご満足いただけたようで大変うれしく思います。

温泉は源泉かけ流しにこだわり、加水は一切しておりません。通常朝に熱いというのは珍しい事なのですが折角のご期待に沿えず申訳ございませんでした。
いつも従業員で湯もみをしておりますが、今後はお客様でも湯もみが出来るよう検討したいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

当館は駅から歩いて１０分ほどになりますが、結構登り坂がきつかったりするので１４時～１８時の間は各旅館を巡るシャトルバスが駅から出てますし、それ以外なら当館にお電話いただければお迎えにもあがれますのでご利用くださいませ。

朝食の大広間の食事の件、ご意見ありがとうございます。衝立検討してみます。

快適な旅になったようで大変うれしく思います。
またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

お風呂、食事、お部屋へのお褒めのお言葉大変うれしく思います。
当館は源泉１００％かけ流しで源泉は５２℃と熱めの温泉なのですが。湯口は４２℃と丁度いい温度になります。

布団敷きの件、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
布団敷きの係と確認し今後このような事が無いように致します。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
初めての別所温泉を楽しんでいただけ様で大変うれしく思います。
別所温泉はとても静かでゆっくりのんびりするにはとてもいい場所です。
外に３か所ある外湯もそれぞれ趣が違いますので是非次回は外湯巡りもお楽しみいただければ、さらに違った別所を楽しめると思います。

またのご来館心よりお待ち申し上げております

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当館自慢の源泉かけ流しの温泉にご満足頂けたご様子で何よりでございます。良質な別所の源泉そのものを直接肌でお楽しみ頂きたく、ろ過循環器を導入せず湯もみと湯量調整など昔ながらの人力の手法を長年守っております。
また、長年「一人旅歓迎の宿」として多くのお客様にご利用頂いております。観光や仕事など様々な目的で上田・別所温泉に訪れるお客様にお寛ぎ頂けるよう従業員一同これからも努めて参ります。
別所温泉へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館へ足をお運び頂ければ嬉しい限りでございます。
またお会い出来る日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
一人旅のご利用に数ある旅館の中より当館をお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在中ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
特にご朝食をお気に召して頂き幸いでございます。「美味しいご飯が3杯食べられる地産地食」をテーマに掲げ、地元のコシヒカリをたくさんお召し上がり頂けるよう少量のおかずを多数ご用意しております。
サラダやご飯など一部の品をブッフェ形式にしお客様ご自身で量を調整出来るようご提供しております。
別所温泉へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館へお立ちより頂ければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご夫婦でご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当館のお食事に高評価とのご意見頂き幸いでございます。地産地消にこだわり信州の食材を中心に心を込めてお出し致しました。
ただ仲居からのお料理のご説明がうまく伝わっていなかったようで残念でございます。
お部屋の眺望については、別所温泉は周りを山に囲まれた地形で谷合に旅館や建物などが立ち並んでおりますため、遠方まで大自然を見渡せるという景色ではない旨何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
ウエルカムドリンクや他サービスもお気に召して頂きましたこと、また従業員の接客応対にもご満足頂き重ねて御礼申し上げます。
信州へお越しの機会がございましたら、また別所温泉へ足をお運び頂ければ嬉しい限りです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。従業員の接客面についてもお褒め頂き幸いでございます。
当館は一人旅のお客様も歓迎しており、お仕事や出張などでご利用されるお客様も多くお越し頂いております。
ご朝食のみや食事なしの素泊まりなど様々なプランもご用意しておりますので、旅程に合わせてまたご検討頂ければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
今年は3月後半より急激な気温上昇により桜の開花も例年より少し早く満開を迎えました。その中少しでも別所温泉の桜をご覧頂けたご様子で何よりでございました。
当館でのご滞在、お食事や温泉をお気に召して頂き幸いでございます。
別所温泉の泉質は、アルカリ性のため温泉特有の硫黄臭はほのかに香る程度でございます。「美人の湯」としても知ら湯は非常に柔らかく、ph8.0～9.0で肌を整える効果が期待されております。
当館では良質な源泉を各浴槽へかけ流しにてご提供しておりますので飲泉も可能でございます。
信州上田へお越しの際は、ぜひ別所温泉へまた足をお運び頂ければ嬉しい限りでございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当館でのご滞在、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
信州へお越しの際は、またぜひ別所温泉へ足をお運び頂ければ幸いでございます。
またお会い出来る日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目でございますので、体調など崩されませぬようどうぞご自愛ください。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
湯上り処のミソスープなど当館の各サービスをお気に召して頂き幸いでございます。ご滞在中お寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
ご朝食付きプランでご利用頂いておりましたが、ぜひ次回はご夕食付のプランもご検討頂ければ幸いでございます。
地産地消にこだわり信州の旬の食材を使用したオリジナル和会席をご提供しております。
別所温泉へお越しの際は、当館へお立ちより頂ければ嬉しい限りでございます。
またお会い出来る日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。お食事や源泉かけ流しの温泉などお気に召して頂き幸いでございます。
ご意見頂きましたご夕食時のお料理出しについては、こちらからのお声掛けも足りなかったかと存じますが今後検討させて頂きます。
お客様にお料理をお楽しみ頂けるよう調理部や仲居のスタッフ一同努めて参ります。
また機会がございましたら当館へお立ちより頂ければ嬉しい限りでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当館のお食事にご満足頂けたご様子で何よりでございます。板長はじめ調理部スタッフ一同大変嬉しく思います。
ご夕食は地産地消にこだわり、厳選した山の幸・川の幸の信州の食材を中心にオリジナルの和会席を心を込めてご提供しております。
ご朝食も「美味しい地元のコシヒカリを3杯食べられる地産地食」をテーマに、少量のおかずを複数ご用意しております。
これからもお越し頂いたお客様へ美味しいお料理をご提供出来るよう努めて参ります。
また別所温泉へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館へお立ちより頂ければ幸いでございます。
またお会い出来る日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お部屋内清掃は毎日行っておりコロナ禍以降念入りに清掃作業に努めて参りましたが、ご指摘頂きました点社内で共有しさらに強化して参りたいと思います。
他の点については良かったとのご意見頂き幸いでございます。
貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。
また信州へお越しの際は、ぜひ別所温泉へ足をお運び頂ければ嬉しい限りでございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。