この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

「温泉、食事、サービスとも満足しました。」とのお言葉大変うれしく思います。
ちょっとリッチな男の休日プランは一般の一人旅プランに比べ割高になっておりますが、その分特典やサービスが豊富で文字通りちょっとリッチな気分が味わえると好評のプランでございます。

別所内、塩田平はゆっくり散策するといろいろな発見がありとても楽しいですよ。
また是非お越しください。

またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

大浴場前の「冷水・ミソスープ」のサービスを気に入っていただけたようで大変うれしく思います。温泉に入ると汗と共に水分、塩分が失われますので、その補給用にと当館館主の配慮です。
しかも、このミソスープは毎日調理場の手作りで入替をしているとても手の込んだ物なんですよ！

次回は是非当館自慢の料理を召し上がりにお越しください。
お客様のお越しを従業員一同心よりお待ちしております

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

旅館に到着後すぐウェルカムドリンクとしてお抹茶とお菓子をお出しするサービスは個人のお客様にはどなたでもご利用いただけます。
とても好評のサービスです。ほっと一息つけていいですよね。

源泉かけ流しの温泉は当館の自慢でもあります。
源泉５２℃と熱めの温泉ですが湯口は４２℃と丁度いい温度になります。この時期外気が冷たいので露天ですとちょっとぬるめのお湯になっております。

またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております

この度は当館の「ちょっとリッチな男の休日プラン」でのご利用誠にありがとうございました。

このプランは一人旅歓迎の宿という当館の特徴を生かし、ワンランク上の一人旅のおもてなしを味わっていただけるようなプランに致しました。

別注も１品付ですが通常別注と同様の品なので
ボリュームや味付け等手を抜くことなくご提供しております。

ご満足いただけたようで大変うれしく思います。

またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご感想をお寄せいただき大変うれしく思います。
ウエルカム抹茶のサービス、喜んでいただき何よりでございます。到着時にほっと一息、いいですよね。

お風呂、食事もご満足頂き嬉しいです。
料理は地産地消にこだわったオリジナル会席。
お風呂は源泉１００％かけ流しと、それぞれ当館が自信を持ってオススメできる特徴でございます。

また機会がありましたらお寄りください
従業員一同心よりお待ち申し上げております

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

「すべてにおいて大満足」というお言葉。大変うれしく思います！
ベクトルのスープは当館板場が毎日手作りで交換しております。澄んだ琥珀色のスープで非常に美味しいですよね。
お風呂あがりの塩分補給にどうぞ

安楽寺さんの屋根葺き替え工事は何年に一度ということで頻繁にあるわけではございませんが
文化財なので時間もかかってしまいます。
この期間にお越しになったお客様は非常に残念な思いをされたかと思いますが、また別所に来る機会ができたとおもっていただければ幸いです。

ちなみに予定ですと１０月２０日頃には終了する様です。
またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます
私共のサービスがよく気持ちがいいとのお言葉大変うれしく思います。
おすすめの旅館とまでおっしゃっていただき大変恐縮しております。
今後も変わらぬサービスを心掛けてまいります
またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

接客、食事、温泉すべて申分ないとのこと
大変うれしく思います。
食事に対しての感想もいただきありがとうございます
調理場にも伝えておきます。
朝食の温野菜は地元野菜を中心に使っております
どれも新鮮でおいしいですよね

屋上展望台への案内わかりづらくて申し訳ございません。
なるべく早急にわかりやすい案内を設置させていただきます。

別所は桜の時期や紅葉の時期などがオススメです
また是非お越しくださいませ
従業員一同心よりお待ち申し上げております

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

全てに満足とのお言葉、大変うれしく思います。
今後もよりよい宿づくりを目指し日々工夫を凝らしていきたいと考えております。
一人旅歓迎の宿はこれからも変わることはないと思いますので今後もご利用いただければ幸いです。
宴会の声が騒がしかったとのこと
大変申し訳ございません。宴会場と近いお部屋だった為そのようなことになってしまったと思います。
次回ご来館時には一言おっしゃっていただければ少し離れたお部屋にご案内することも可能です。

またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

当館ではシャトルバスが運行していない午後６時以降で電車を利用して御着きになるお客様がいる場合
電車の着く時間に合わせお迎えをしております
ただ、館内の状況により行けない場合もございますので、事前にお申し出いただくとありがたいです。
特に冬の期間は暗くなるのも早くなるので
是非お気軽にご相談くださいませ。

食事お風呂もお喜びいただけたようで大変うれしく思います。インターネットの件でございますが実は１Ｆロビーにて無線ＬＡＮはご利用いただけます。まだ始めたばかりのサービスのため現在試験段階で特にホームページ上のみの案内となっておりました。
だんだんと利用者も増えてまいりましたので今後はお部屋に案内を置くなどしてまいります。

また次回ご利用の際は是非フロントにお問い合わせくださいませ

この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。

温泉、お部屋、食事へのお褒めのお言葉大変嬉しいです。ありがとうございます。

朝食会場の件、2箇所の会場にて朝食をお出ししているのですが確かに団体様など居る場合は多少騒がしくなりますね。
朝食もお部屋食というのは現時点では難しいのですが、今後検討させていただきます。

朝食中に布団を片付けられているという件、当館はチェックアウトからチェックインの時間が短い為特に要望がない場合は朝食時にお布団をたたませていただいております。
ただ、こちらとしても確認をしなかったとの事で大変申訳ございません。今後何らかの形で案内できるよう検討させていただきます。

ご飯のタイミングの確認も通常はさせていただいているのですが、こちらの確認ミスでしょうか。
大変申訳ございませんでした。係のものに再度確認させていただきます。

いくつかのご指摘、ご意見誠にありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。

また是非当館にお越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館を御利用いただき誠にありがとうございます。

スタッフの接客がよく楽しい滞在になったとのこと
大変嬉しく思います。また、以前御利用いただいた時よりも全般よくなっていたとのお言葉も大変嬉しく拝見させていただきました。
私共も日々お客様にご意見いただいている中で、その都度検討し改善していく中でこのようなお言葉をいただけると一安心できます。
ありがとうございました。

お部屋の畳の件でございますが、現行の畳は保温性、通気性、防音、防炎などに優れています。
いぐさの畳に比べ畳の匂いや雰囲気などは劣りますが性能は高いものだと思っております。

またの御利用心よりお待ち申しあげております

この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。

お風呂の件大変申訳ございませんでした。
温泉成分で床面が滑りやすくなっているので、注意を促す表示をするなど再発防止に努めたいと思います。

忘れ物きちんと届いたようで一安心いたしました。
当館をまた利用したいとおっしゃっていただき大変嬉しく思います。また次回もお会いできること楽しみにしております。
またのご来館心よりお待ちいたしております

この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。
ご返信遅くなり大変申し訳ございません。

先日は御連泊誠にありがとうございました。
お食事お風呂、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
駅からは確かに若干離れておりますが、時間帯によっては無料シャトルバスも出ておりますし
お電話をいただければ当館でお迎えに伺います。

上田わっしょいは映画サマーウォーズの影響で多くの人出だったようですね。
夜若干雨が降り出しましたが熱いお祭りになりさぞお疲れになったことでしょう。
夕食なしのプランにはお夜食をお出ししておりますが喜んでいただけて調理場、客室係も喜ぶと思います
フロントより伝えさせていただきます。

是非また次の機会も上松屋旅館を御利用くださいませ。従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。

到着時の抹茶サービスはどのお客様にも大変好評を頂いております。
ホッと一息つけていいですよね

従業員の案内が丁寧で安心したとのことありがとうございます。
今後も丁寧な接客を心がけてまいります。

朝食時間の間違え大変申し訳ございませんでした。
あの後フロントで話合いをし、お部屋のインフォメーションに朝食時間、夕食時間を書く欄を設けました。
ご指摘頂きありがとうございました。

またのご来館従業員一同心からお待ち申し上げております

先日は当館にお泊りいただき、ありがとうございました。また、お褒めのお言葉いただき、ありがとうございます。当館の料理は、板前の手作りで提供しております。大浴場は、源泉かけ流しで、今の夏の時期は、少し熱めに感じるかとおもいますが、「温泉に入ってるなぁ」と実感できるのではないでしょうか。また、駐車場は全部で３つありまして、そのうちの一つが小さいですが、屋根付の駐車場になります。ふだんは使いませんが、
バイクでお越しの方には、優先的にご用意しております。これからも、従業員一同かんばって努めてまいります。近くにお越しの際は、どうぞ、ご利用くださいませ。またのお越しお待ちしております。

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。

当館は別所の観光名所３箇所（北向観音、安楽寺、常楽寺）どこに行くにも近く
別所をめぐるには丁度いい場所にございますので観光には良かったかと思います。
本館は確かに古いかもしれませんが掃除はもちろん欠かさず毎日やっております。
ただ、備え付けのお風呂は温泉ではなく沸かし湯のため、皆さん大浴場を利用されるのであまり使わず痛みやすいのだと思います。
大浴場がよかったとのことありがとうございます。
当館は天然かけ流しですので泉質には自信を持っております。
料理も朝夕共ご満足いただけたようでなによりでございます。

夕食時のご飯の件大変申し訳ございませんでした。この日も満室で係のものも忙しく少し柔軟さに欠けていたのだと思います。
以後気をつけますのでご容赦くださいませ。

多くの嬉しいお言葉、また厳しいご指摘もいただきまして嬉しく思います。
またのご利用従業員一堂心よりお待ち申し上げております。