先日は当館 旅宿上松やへ2回目の再訪頂き誠に感謝申し上げます。
数ある旅館の中より当館をお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
温泉については、外気温が低い冬季期間日々湯量を各湯船へ分配調整し、湯温の確保に努めておりますが源泉かけ流しのため多少湯温のバラつきが出てしまうことがございます。何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
板長が日々心を込めてご提供しておりますお料理やみそスープもお楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。
また再訪頂けるようこれからも従業員一同努めて参ります。
また信州へお越しの際はぜひ当館でお会い出来ることを切に願っております。
季節の変わり目でございますので、体調など崩されませぬようどうぞご自愛くださいませ。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
全国割が10月より始まり、当館へも連日多くのお客様にお越し頂き御礼申し上げます。
お部屋はご希望に沿えなかったかもしれませぬがご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。従業員へのお褒めのお言葉も頂き嬉しく存じます。
特にお料理をお気に召して頂き幸いでございます。板長が信州の食材を丁寧に調理し心を込めてお出し致しました。お褒めのお言葉調理部もこれからの励みとなります。
また信州へお越しの際は、ぜひ当館へ足をお運び頂ければ幸いでございます。
またお会い出来る日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お子様もファミリールームにご満足頂けたご様子で何よりでございます。今回のご予約はお部屋おまかせのプランをお選び頂き、お子様もいらっしゃるとのことでファミリールームをご用意させて頂きました。
ご朝食もお気に召して頂き調理部一同嬉しい限りでございます。次回はぜひ当館 自慢のオリジナル和会席のご夕食もご検討頂ければ幸いでございます。
信州へお越しになる機会がございましたら、ぜひ当館へ再訪お立ちよりくださいませ。
またお会い出来る日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへ再訪頂きまして、誠に有難うございました。
お部屋ならびにお料理をお気に召して頂き何よりでございます。
お部屋おまかせのプランでのご利用の際は、当日のお部屋の空き状況などによってお部屋をご用意しております旨、予めご了承頂ければ幸いでございます。
昨今コロナウィルスの感染が再拡大しておりますので、体調など崩されませぬようご自愛ください。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当館のお食事にお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。ご夕食はオリジナル和会席にて、ご朝食は「美味しいご飯が3杯食べられる地産朝食」をテーマに、少量のおかずを少しづつご用意しております。
ご夕食、ご朝食ともに信州の旬の新鮮食材を使用し、地産地消にこだわり日々心を込めてお出ししております。
また従業員の接客についてもお褒め頂き有難うございました。これからもお客様に気持ちよくご滞在頂けるよう努めて参ります。
ご指摘頂いたトイレタンクのヒビ割れにつきましては現在修繕を進めております。今回ご指摘頂きまして有難うございました。
信州へお越しの際は、また当館へお立ちより頂ければ幸いでございます。
またお会い出来る日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
当館のお食事にご満足頂けたご様子で幸いでございます。
当館自慢の地産地消にこだわったオリジナル会席でございます。板長はじめ調理部が日々お客様へお楽しみ頂けるよう心を込めてお出ししております。
上田市周辺、塩田平は松茸の産地として知られ、当館でも秋には松茸料理をお出ししております。
また信州へお越しの際は、別所温泉へ足をお運び頂ければ幸いでございます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
ご滞在中は、お寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
景観については、仰る通り山間に旅館が立ち並んでいる立地上、開けた眺望がなくご期待に沿える景観ではなかったかと存じますが、温泉やお食事などお気に召して頂き幸いでございます。
また、従業員の接客サービスにもお褒めのお言葉を頂き御礼申し上げます。お越し頂けるお客様に気持ちよくご滞在頂けるよう、引き続き従業員への指導教育含め一層努めて参ります。
信州へお越しになる機会がございましたら、ぜひ当館へお立ち寄り頂ければ嬉しい限りでございます。
従業員一同、またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
手荷物配送サービスにもお喜び頂けて何よりでございます。別所温泉にご宿泊のお客様に対して、観光しやすいよう手荷物お一人様おひとつではございますが、別所温泉各旅館と上田電鉄が協力しサービスを提供しております。
今回は素泊まりでのご利用ではございましたが、またお越し頂ける際はぜひ当館のお料理もお召し上がり頂ければ私どもも嬉しい限りでございます。
また機会がございましたら別所温泉まで足をお運びくださいませ。またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
数多くのお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。特に温泉の泉質にご満足頂けたご様子で何よりでございます。
当館は長年「源泉かけながし」を守り続け、現在でも皆様へ直接肌で温泉そのものを楽しんで頂きたく、ろ過循環装置を使用せずに昔ながらの手法で日々人力の湯もみを行っております。
ラウンジでのウエルカムドリンクにてついては、コロナ禍でなるべく密を回避する目的でお客様がお好きなタイミングでご自由に飲み頂けるよう変更したサービスでございます。
また機会がございましたら、当館へお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中は当館のお料理やスタッフの対応など、ご満足頂けたご様子で私どもも嬉しい限りでございます。
別所温泉の泉質は、弱アルカリ性で「美肌の湯」とも言われ、ほのかな硫黄の香りと非常に柔らかな湯をお楽しみ頂けたかと存じます。
信州も段々と温かくなり、まもなく春の訪れとなります。ぜひまた違う季節にでもお越し頂き、別所温泉をお楽しみ頂ければ幸いでございます。
またお会い出来る日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
昨今のコロナ禍の中お越し頂けるお客様に安心してお寛ぎ頂けるよう従業員一同日々努めております。
別所温泉は春は桜、秋は紅葉と自然が多くまた神社仏閣も点在しており、滞在頂いた際ものんびりと観光をお楽しみ頂けます。
また当館へお立ち寄り頂ければ嬉しい限りでございます。
心よりお待ち申し上げております。

先日は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。
お子様もお楽しみ頂き、ご家族でご満足頂けたご様子で私どもも嬉しい限りでございます。
調理部も日々お客様にご満足頂けるお料理をご提供出来るように思考しております。
今後もより一層努めて参ります。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。
ご滞在中ご満足いただけたご様子で、私共と致しましても大変嬉しい限りでございます。
ご利用頂きました貸切風呂は、昨年3月にオープン致しましたが、コロナ禍ということもありお客様からの希望も多く、なるべく多くのお客様にご利用頂けるよう時間を設けさせて頂いております。
ご理解いただければ幸いでございます。

またお越し頂けることを、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

「お宿には満足でしたが、温泉組合が主催している【真田ほろよい漫遊記プラン】には企画倒れのような気がします。」との事。
ほろよい漫遊記は今年で3年目くらいの企画になりますがお客様からは比較的好評をいただいておりましたが楽しめなかったようで残念です。
確かに閑散期ということもあり営業店舗が少なかったかもしれませんね。
今後もよりお客様に楽しんでいただけるような企画づくりを目指してまいりますので貴重なご意見として旅館組合さんにも伝えさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

またのご来館、従業員一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

「別所温泉駅に着くと、頼んでいなかったのですがマイクロバスでの迎えが来ており、夕方小雨交じりでしたので大変助かりました。」との事。
別所温泉駅からの送迎バスは当館独自のバスではございませんが通常14:00～17:00くらいの電車に合わせ随時動いております。
翌朝のお送りは当館の車でご案内しております。

また、「夕食は部屋食でゆっくり食事もでき大変満足しました。朝食もバイキングではなく、品数の多い美味しい食事で、早朝からの準備は大変だろうなと感心、感謝でした。」との事。
当館の食事は毎日仕入れ、毎日手作りをモットーに新鮮で美味しい料理の手強に努めております。
朝食の準備も朝4時とか5時くらい始め、心を込めてご準備しております。
ご満足いただき何よりでございます。

またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

「温泉が良い。松茸づくしで食事も満足。」との事。
大変うれしく思います。
期間限定の松茸三品付会席プランご満足いただけようで何よりでございます。
別所界隈は松茸料理専門店が軒を連ねておりますが、旅館ならではの温泉と松茸を味わうというのも別所温泉の醍醐味でございます。

またの機会がございましたら是非、「信州別所温泉 旅宿 上松や」へお越しくださいませ。
またのご来館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

「松茸が国産ではないのが残念でしたが、入荷がなかったのでは仕方ありません」との事。
別注文の松茸焼をご注文いただきありがとうございました。
今年は特に例年にない不作の年でございまして、新聞では例年の100分の1という見出しもございました。
可能な限り当館でもお客様に信州の味覚松茸をご堪能いただきたいのですが、価格も高騰している中外国産に頼らざるを得ない状況になっておりました。
ただ、当館としては館主の松茸正直宣言の元国内外問わず安心安全な松茸をご提供できるよう信頼できる筋から入手をするなど努めております。
「それを補って余りある良い旅館」というご評価をいただけたこと、大変うれしく思います。
今後とも安心安全、そして美味しい料理の提供に努めてまいりますので是非また機会がございましたら当館へ足を運んでいただければ幸いです。

またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

「戦国好きなので真田テイストの宿はとても楽しく接客も素晴らしくいい温泉旅ができました」との事。
当地、別所温泉は真田氏ゆかりの地として古くから文豪に親しまれた土地でもございます。
池波正太郎さんの真田太平記の中では当館斜向かいの石湯さんや安楽寺などが描かれており、随所で歴史情緒に浸れることでしょう。
当館でも、昨年完成したコンセプトルーム「戦国真田部屋」や大浴場「ろくもん」など、真田氏をテーマに館内を随時リニューアルをしております。
今後も地元ゆかりの真田色をベースに色々と展開してまいりたいと思っておりますのでまたの機会にはぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。

またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

「部屋は、趣向凝らした内装で快適でした」との事。
今年3月に8畳和室客室をリニューアルした一人旅歓迎の宿としての当館の更なる一人旅への強みとして登場した完全一人部屋真田戦国部屋。
気に入っていただいたようで大変うれしく思います。
「ウォシュレットがなかったのは残念」との事。
検討し、ウォシュレット設置予定です。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

「松茸料理とても美味しかったですね」との事。
大変嬉しく思います。今年は気候条件が良く、
良質な松茸が多く手に入ったのでより良い味に
仕上がっていたのではないかと思います。
ご満足いただけたようで何よりでございます。

「また、来年も行きたい」との事。
ありがとうございます。心よりまたのご来館を
お待ちしております。