いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。

「上田市街の夜景が見えるお部屋でこたつも
あり快適な宿泊となりました。
お風呂も素晴らしいです。
宿泊中に次の予約も済ませました。」との事。
ご宿泊中に再訪の決定もいただけたようで
大変うれしく思います。
今後も変わらぬサービスのご提供に努めてまいります。

またのご来館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。

「お風呂の雰囲気、お湯が素晴らしいです。」
との事。大変うれしく思います。
当館は源泉かけ流し100%にこだわり
加水や濾過循環などは一切行っておりません。
今後も変わらぬ温泉をご提供できるよう
努めてまいります。
貴重なご感想ありがとうございます。

またのご来館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

「大浴場前にはスープ、水、本、椅子もあり、部屋にこたつがあった！」との事。
大浴場前広場は2020年3月にリニューアルをし、落ち着いたカフェ調の空間になりました。
お風呂上りに冷水や当館自慢のミソスープを飲みながら腰かけていただき、雑誌や漫画、絵本などゆっくり読んで寛いでいただけたら幸いにございます。
楽しんでいただけたようで何よりです。

またのご来館従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

「露天風呂からの眺めも素晴らしく、風呂上がりのミソスープはやみつきになる味でした。」との事。
大変うれしく思います。湯上処のミソスープは当館調理場が毎日料理の一品ほどに手をかけご用意している人気のサービスでございます。
当館のお客様の中にはわざわざこのミソスープを目当てにご宿泊してくださる方もいるほどです。
気に入っていただき何よりでございます。

またのご来館、従業員一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

「受験宿泊で静かなお部屋をお願いします」と希望しました。大変静かなお部屋を用意していただき、また帰る際にも「受験頑張ってください」と温かいお言葉もかけていただきました。スタッフ皆様が大変親切で、特に朝のお掃除されていた男性の方に大変丁寧な御礼を言われました。とても幸せな気持ちになりました。」との事。
受験前となるとご本人様もご家族の方も不安な気持ちで過ごされる事と思い極力の配慮はさせていただきました。
結果静かにお過ごしいただけたようでこちらとしても一安心でございます。

次回は是非ご家族そろって楽しい気持ちでゆっくりとお過ごしいただけたら幸いにございます。
またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご予約いただき、誠にありがとうございました。

「お風呂上がりのかき氷やみそ汁のサービスやモーニングコーヒーのサービスもあり、美味しくいただきました」との事。
当館の大浴場前広場では温泉に入った後の塩分補給、水分補給にミソスープやかき氷、冷水サービスを行っております。
ご満喫いただいたようで何よりでございます。

また、「今回は素泊まりでしたが次回はお食事もいただきたいです」との事。
ありがとうございます。是非次回は当館自慢の地産会席をお楽しみいただければ幸いにございます。

またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

「湯上りのスペースで味噌スープにすっかりはまって」との事。
当館大浴場前広場（ベクトルラウンジ）では温泉で発散した汗で流れる塩分と水分を補っていただこうとミソスープと冷水・かき氷を置いております。
ミソスープは当館調理場で料理の一品ほどに手をかけ毎日手作りでご提供しているものです
気に入っていただき何よりでございます。
もし、こちらを気に入っていただけたなら是非またの機会がありましたら当館自慢の地産会席も召し上がっていただければ大変うれしく思います。

また、「。謎解きフォトラリーでは、無料の電動自転車で娘がかき集めたポイントで沢山の景品を頂き女性心をくすぐる物ばかりでした。」との事。
当館オリジナル企画の別所温泉謎解きフォトラリー楽しんでいただけたようで何よりです。
別所の温泉街を歩いていただき、魅力を知っていただこうと始めた企画ですが評判がよく当館としても大変うれしく思います。

またのご来館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

「素泊まりですがしっかりと対応してくださりました。部屋の案内がとても丁寧でした。」との事。
当館では食事つきでも素泊まりでもサービスや接客を変えることなくご対応しております。
ご満足いただけたようで何よりでございます。

時間は是非当館自慢の地産会席もご賞味いただければ幸いでございます。

またのご来館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

「親切なスタッフのみなさんに暖かく迎えていただいた。」との事。大変うれしく思います。
当館ではお客様一人一人が気兼ねなくのんびり過ごせる宿を目指し付かず離れずな適度な距離感を保ち、アットホームな雰囲気でお迎えできるよう努めております。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
今後とも変わらぬサービス・接客に努めてまいります。

またのご来館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

「城巡りの一人旅だったのですが、長野県にゆかりのある歴史に関する本やるるぶなども置いてあり、事前に色々と調べることができなく出発をしたため、とても助かりました。」との事。
当館では常に最新というわけにはいきませんが地元周辺の情報誌や旅行雑誌をフロントロビーや客室に置いてあります。
また、周辺観光地のパンフレットなどもロビーなどにご用意しておりますのでご自由にご覧いただければと思います。

またのご来館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

「浴場前の味噌スープも美味しかったです。
朝はなかったので残念。」との事。
大変申し訳ございません。
当館大浴場前の味噌スープは調理場手作りでご提供しているものであまり長時間置いておくのも煮詰まったりして味が変わってしまう為、朝、昼、夜と定期的に新しいものに交換をさせていただいております。
その為、時間帯によっては丁度無い時間もあったりして大変ご迷惑をお掛けしますがこれも味噌スープの高品質維持の為ご理解いただければ幸いにございます。

また、「お布団上げに関するカードに気付かなかったので、突然のお布団上げにびっくりしました」との事。
大変申し訳ございません。
普段でしたら素泊まりのお客様はチェックアウト後にお布団上げに伺っているのですが、こちらの手違いで入ってしまったようでご迷惑をお掛けしました。
今後はこのようなことが無いよう布団上げスタッフに周知させていただきます。
貴重なご指摘、誠にありがとうございました。

またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

「長野県だと雪が積もっていると心配でしたが、道路もまったく影響なくノーマルタイヤでも良かったと思えました」との事。
豪雪地帯のイメージのある長野県ですが上田市は実はそれほど雪は降りません。
ただ、それでもやはり長野県雪が降ることもございますのでノーマルタイヤはおススメできませんのでスタッドレスタイヤまたはチェーンのご用意はお願いいたします。

「一番感動したのは、湯上がり処にあったスープです。
風呂上がりの汗をかいた体にあのスープはとても美味しかった」との事。
大変うれしく思います。
ベクトルラウンジの味噌スープは無料で飲めるスープでございますが、毎日調理場の手作りでお出ししているものでござます。
温泉で流した汗により失われた塩分補給に是非ご賞味ください。

またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

「部屋はとても清潔、風呂も広々、温泉の温度もちょうど良く、ゆっくりくつろぐことができました。」との事。
当館は建物的にはそんなに新しい建物とは言えませんが、その分清掃は念入りにおこないお客様に気持ちよくご利用いただけるよう努めております。
また、温泉も源泉100%かけ流しにこだわり加水は一切しておりません。温泉そのものをお楽しみいただけます。
ご満足いただけたようで何よりでございます。

またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館の立地は、別所温泉駅からも離れていて尚且つ車が通り抜けできる道路でもない為交通量が少なく特に真夜中はとても静かに感じられます。
近くの北向観音さんの早朝の鐘の音、また夕暮れ時の鐘の音。いいですよね。

ドアの開閉音についてのご指摘ありがとうございます。
至急確認し検討いたします。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

またのご来館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はシンプルステイプランでのご利用誠にありがとうございました。

遅めのチェックイン、早めのチェックアウトのお客様にもっとも適したプランが御食事無しの素泊まりプランである「シンプルステイプラン」ですよね。
お目当ての温泉をご堪能いただけたようで大変嬉しく思います。

今度は是非当館自慢の地産地消会席と共にゆっくりご滞在くださいませ。

またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

当館では源泉かけ流しにこだわっており、湯口からでしたら飲泉も可能です。
温泉に浸かりながら飲泉すれば内からも外からも温泉効果を実感できます。
ただ、あまり飲みすぎると体質によっては体調不良になる場合もございますので、ほどほどにお楽しみください。

またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

大浴場前の「冷水・ミソスープ」のサービスを気に入っていただけたようで大変うれしく思います。温泉に入ると汗と共に水分、塩分が失われますので、その補給用にと当館館主の配慮です。
しかも、このミソスープは毎日調理場の手作りで入替をしているとても手の込んだ物なんですよ！

次回は是非当館自慢の料理を召し上がりにお越しください。
お客様のお越しを従業員一同心よりお待ちしております