この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。

お料理ご満足いただけたようで嬉しく思います
当館は、地産地消推奨の宿といたしまして
地元や県内の食材を中心に毎日仕入れをし、毎日手作りでご提供させていただいております。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。

お1人様のお部屋は確かに場所によっては
隣の旅館さんの壁が見え眺望がよくないお部屋がございます。建物の立地上このようになっております、ご了承下さい。
その変わり、大浴場や屋上などからは上田市街、塩田の風景などが望めますのでそちらから景色を楽しんでいただければよろしいかと思います。

食事、温泉は当館の自慢です。
食事は毎日仕入、手作りにてお出ししていて地産地消にもこだわりなるべく地元や県内の食材を使用しています。
温泉は、源泉１００％かけ流し
加水は一切せず源泉そのままを湯船に注いでおります。外気によっては多少熱い場合もございますが、天然の熱さですので入る時間を変えたり、湯もみをするなどしていただくとよろしいかと思います。

貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。今後の参考にさせていただきます
またのご来館心よりお待ち申し上げております

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。

到着時の抹茶サービスはどのお客様にも大変好評を頂いております。
ホッと一息つけていいですよね

従業員の案内が丁寧で安心したとのことありがとうございます。
今後も丁寧な接客を心がけてまいります。

朝食時間の間違え大変申し訳ございませんでした。
あの後フロントで話合いをし、お部屋のインフォメーションに朝食時間、夕食時間を書く欄を設けました。
ご指摘頂きありがとうございました。

またのご来館従業員一同心からお待ち申し上げております

この度は当館をご利用くださり誠に有難うございました。

全てが素晴らしく満足とのコメントいただき大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
ご指摘いただきました、カーテンの件は調べましたら他の部屋も不具合がありましたので早急に改善させていただきます。ご不便お掛けして大変申し訳ございませんでした。

旅館名入りのメモ帳や便箋が欲しかったとのこと
申し訳ございません、今のところ名前入りのアメニティはタオルのみになっておりますが今後の参考に検討させていただきます。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。

部屋、料理とご満足いただけたようでなによりでございます。
当館は、けして新しい建物とは言えませんが
その分、毎日の掃除はしっかりと行っております。
料理も毎日仕入れをし新鮮で安全な食を
心がけております。

仲居の表情が悪かったとのこと。
連休で忙しく少しピリピリしていたのかも
しれませんが不快に思わせてしまったようで
大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう従業員一同で
改善していきます。

風呂へ行くまでの道が暗かったとのこと。
今まで節約のため電気を消しておりましたが
このようなご意見をいただきましたので
今後従業員内で話し合い改善していきます。
ご指摘ありがとうございました。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

先日は、上松屋旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋でのご夕食は、ゆっくりお召し上がりになられたでしょうか。お料理にある、すきやきの割り下はりんごの甘味を利用しており、さっぱりとした味付けになっております。大浴場はあまり大きくはないですが、配湯の湯量にあったサイズで、源泉かけ流しが楽しめます。
信濃路の旅、ぜひまたお越しくださいませ。

先日は当館にお泊りいただき、ありがとうございました。また、お褒めのお言葉いただき、ありがとうございます。当館の料理は、板前の手作りで提供しております。大浴場は、源泉かけ流しで、今の夏の時期は、少し熱めに感じるかとおもいますが、「温泉に入ってるなぁ」と実感できるのではないでしょうか。また、駐車場は全部で３つありまして、そのうちの一つが小さいですが、屋根付の駐車場になります。ふだんは使いませんが、
バイクでお越しの方には、優先的にご用意しております。これからも、従業員一同かんばって努めてまいります。近くにお越しの際は、どうぞ、ご利用くださいませ。またのお越しお待ちしております。

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。

当館は別所の観光名所３箇所（北向観音、安楽寺、常楽寺）どこに行くにも近く
別所をめぐるには丁度いい場所にございますので観光には良かったかと思います。
本館は確かに古いかもしれませんが掃除はもちろん欠かさず毎日やっております。
ただ、備え付けのお風呂は温泉ではなく沸かし湯のため、皆さん大浴場を利用されるのであまり使わず痛みやすいのだと思います。
大浴場がよかったとのことありがとうございます。
当館は天然かけ流しですので泉質には自信を持っております。
料理も朝夕共ご満足いただけたようでなによりでございます。

夕食時のご飯の件大変申し訳ございませんでした。この日も満室で係のものも忙しく少し柔軟さに欠けていたのだと思います。
以後気をつけますのでご容赦くださいませ。

多くの嬉しいお言葉、また厳しいご指摘もいただきまして嬉しく思います。
またのご利用従業員一堂心よりお待ち申し上げております。