先日は当館 旅宿上松やにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
良かった点、悪かった点双方貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お食事の内容にご満足頂けたご様子で何よりでございます。当館では連泊のお客様へは2泊目までは内容を変更してお料理ご提供しております。
3泊目以降については、初日と同内容となります旨ご了承ください。
ご指摘頂きましたお食事の配膳の方法については現場に確認させていただき改善出来ることは努めて参る所存でございます。
信州へお越しの際は別所温泉へ足をお運び頂ければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。お食事や源泉かけ流しの温泉などお気に召して頂き幸いでございます。
ご意見頂きましたご夕食時のお料理出しについては、こちらからのお声掛けも足りなかったかと存じますが今後検討させて頂きます。
お客様にお料理をお楽しみ頂けるよう調理部や仲居のスタッフ一同努めて参ります。
また機会がございましたら当館へお立ちより頂ければ嬉しい限りでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
初めての温泉一人旅に数ある旅館の中より当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。ご予約のプランによって料理内容も変わり少々多く感じられるお客様もいらっしゃいますが、お客様皆様にご満足頂けるようお出ししておりますこと何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
次回ご利用頂ける際は、事前にお料理内容をご相談頂けますと幸いです。ぜひご家族で当館へ足をお運び頂けることを切に願っております。
朝晩の冷え込みが一段と厳しくなって参りましたのでどうぞご自愛くださいませ。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館のお食事に大変ご満足頂けたご様子で板長はじめ調理部のスタッフもみな喜んでおります。
当館のお料理は地産地消にこだわり、信州産特選牛やニジマスとブラウントラウトを交配させた信州サーモンなど信州の山・川の大自然の恵の食材を中心に使用しております。
見てもお楽しみ頂けるよう盛り付けもごだわり、前菜から甘味まで全て心を込めてお出ししております。
また機会がございましたら、ぜひ別所温泉へ足をお運び頂ければ幸いでございます。
またお会い出来る日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当館の源泉かけ流しの温泉とお食事にご満足頂けたご様子で何よりでございます。源泉を直に肌でお楽しみ頂けるよう長年ろ過循環器を導入せず、昔ながらの人力の手法で温泉をご提供しております。
以前より新型コロナも落ち着きをみせご家族やご友人たちとご旅行されるお客様もコロナ前と同様に増えてまいりました。お食事処や大浴場など込み合うこともございますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
お客様にご満足いただけるご滞在をご提供出来るようこれからも従業員一同努めて参ります。
別所温泉へお越しになる機会がございましたらぜひ当館へ足をお運び頂ければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当館自慢の源泉かけ流しの温泉に大変ご満足頂けたご様子で何よりでございます。別所温泉の泉質は弱アルカリ性の単純硫化泉で非常に柔らかく、不要な角質を取り美肌効果も高く期待されています。
温泉特有の硫黄臭もほのかに香り、身体の芯までポカポカと温まり保温・保湿効果も高いです。
お部屋はご期待に沿えない点がおありだったご様子ですので次回お越し頂く際は和室のお部屋をご検討頂ければ幸いでございます。
自然豊かな山合いに別所温泉はございますため、秋口の暖かい日にはカメムシやてんとう虫など多くの虫たちが旅館にも訪れます。何卒ご理解の程お願い申し上げます。
日々客室内など念入りにチェックしておりますが、もしお部屋内で見つけた場合にはスタッフにお申し付けくださいませ。
信州へお越しの機会がございましたら、別所温泉へ足をお運び頂ければ嬉しい限りでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへ再訪頂き誠に有難うございました。
この度も当館のお食事をお気に召して頂き、またごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。またいつか再訪頂けるようこれからも従業員一同努めて参ります。
別所温泉へお越しの機会がございましたらぜひ当館を足をお運びくださいませ。
ご指摘頂きましたお部屋内の水回り部分の確認させて頂きます。お時間を割いての貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当館では長年「一人旅」をおすすめしており、連日多くの一人旅のお客様がお越し頂いております。
ご家族や親しい方との旅行も楽しいものですが、日常の生活や日々の忙しさから距離を置き一人きりの時間を自由にお過ごし頂くことも贅沢な旅かと思います。
一人専用のお部屋やプランもご用意しておりますので、また別所温泉へお越しの機会がございましたらぜひ当館へお立ちより頂ければ嬉しい限りでございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当館の源泉かけ流しの温泉を大変お気に召して頂けたご様子で私どもも嬉しい限りでございます。
長年、源泉そのものを皆様へお楽しみ頂きたい思いから大浴場へはろ過循環機を導入せずに温泉をご提供しております。
今年は猛暑が続き、外気温が下がらないことで湯温が熱く感じられたかと存じますがお楽しみ頂けたご様子何よりでございます。
お食事やウエルカムドリンクにもご満足頂き重ねて御礼申し上げます。ただご意見頂きました下膳につきましては、仲居と情報共有致しました。
また信州へお越しの際は別所温泉へ足をお運び頂ければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当館でのご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
従業員への接客にお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。若いスタッフも多くまだまだ至らぬ点もおありだったかと存じますが、社内教育・指導をこれからも継続して努めて参ります。
お客様の良い思い出となるご旅行のお手伝いが出来ましたことが従業員一同一番の喜びでございます。
また機会がございましたら、別所温泉へ足をお運び頂ければ嬉しい限りでございます。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当館のお食事にご満足頂けたご様子で何よりでございます。ご夕食、ご朝食ともにお気に召して頂き幸いです。
ご指摘頂きましたお部屋のエアコンについては早速確認しメンテナンスを行いました。他施設内の設備のメンテナンスも随時行って参りたいと思います。
貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございました。
また機会がございましたら、当館までお立ちより頂ければ嬉しい限りでございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当館のご夕食、ご朝食ともにご満足頂けたご様子で何よりでございます。山の幸、川の幸と信州の食材を中心に地産地消をテーマに掲げ皆様へ心を込めてお出ししております。
特にご朝食では、地元のコシヒカリをたくさん召し上がって頂きたい思いから少量のおかずを複数ご用意しております。ご朝食で一日の活力をつけて頂けましたでしょうか。
別所温泉へお越しの機会がございましたら、また当館へお立ちより頂ければ幸いでございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
ご利用頂いたお部屋やお食事にご満足頂き重ねて御礼申し上げます。
ご夕食ならびにご朝食とも、信州の食材を中心に地産地消をテーマに掲げ皆様の心を込めてお出ししております。
ご指摘頂きました点につきましては、当館システムで管理をしておりほぼ間違いはございません。
仮に発生した場合は、サインをする際か会計時の違いのため食後のサインを省いております。
いずれにしても、今後誤りがないよう再度徹底して参ります。
別所温泉へまたお越しの際は、ぜひ当館へお立ちより頂ければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。当館自慢の源泉かけ流しの温泉もお気に召して頂き幸いでございます。
例年より早く気温上昇しており、温泉自体冷めにくく少し熱く感じられたかと存じます。
お客様に肌で泉質を感じて頂きたく、源泉そのものを人力の湯もみや湯量調整など機械を使わずに昔ながらの手法を守り続けております。何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
また機会がございましたら、別所温泉に足をお運び頂ければ嬉しい限りでございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
駐車場につきましてはこちらのお声掛けが足りなかったようでご不憫をおかけ致しました。別所温泉は山間に旅館が立ち並んでおり広けた土地が少ないため当館駐車場は500mほど離れており差し支えなければお預かりの上専任のスタッフによりご移動させて頂いております。ご理解頂ければ幸いでございます。
ご滞在中はお食事や温泉などお楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。
今後も一人旅のお客様向けのプランは継続して参ります。
機会がございましたら、別所温泉へ足をお運び頂ければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当館の温泉やお食事にご満足頂けたご様子で何よりでございます。従業員へのお褒めのお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
まだコロナ禍も終息までとは言えない状況ではございますが、マスクの着用ルールの見直しなど少しずつ状況は変わっております。当館へお越し頂けるお客様も徐々に戻りつつございます。
これからも従業員一同皆様に安心してご滞在頂けるよう努めて参ります。
機会がございましたら別所温泉へ足をお運び頂ければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お忙しい中お時間を割いて各所さまざまなコメントを頂き、温泉やお食事などお褒めのお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
コロナ禍でサービス内容の変更を余儀なくされましたが、従業員一同状況に応じ日々考えながら行動し、お越し頂けるお客様へ少しでも当館で安らいで頂けるよう努めております。
次回別所温泉へお越しの際は、ぜひ当館へお立ちより頂ければ幸いでございます。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
コロナ禍でサービス内容や接客方法の変更など日々状況に応じてお客様にご満足頂けるよう対応しておりますが、今回お気に召して頂けなかったことを一同受け止め、まだまだ至らぬ点も多かったと存じますのでまたサービスの向上に努めて参ります。
もし機会がございましたら、別所温泉へ足をお運び頂ければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目でございますので、体調など崩されませぬようどうぞご自愛ください。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご家族三世代でのご利用頂き大変嬉しく思います。
当館の温泉は仰る通り源泉かけ流しのため、お子様には熱く感じられたかと思いますが、お客様へ源泉を肌で楽しんで頂きたく循環装置を導入せず湯量の調整や湯もみなど昔ながらの手法で湯温調整行っておりますので多少熱く感じられるかと存じますがご理解頂ければ幸いでございます。
ウエルカムドリンクやお食事もお気に召して頂き幸いでございます。
機会がございましたら、ぜひご家族で当館をご検討頂ければ嬉しい限りでございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当館のお食事と温泉にご満足頂けたご様子で何よりでございます。大変お気に召して頂き幸いでございます。
コロナ禍で日々状況が変わる中、当館でも引き続き感染予防対策を講じお客様が安心してお過ごし頂けるよう努めて参ります。
信州へお越しの際は、ぜひ別所温泉へ足をお運び頂ければ幸いでございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目でございますので、体調など崩されませぬようどうぞご自愛ください。