この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

「夕食を楽しみにしていたのですがちょっと残念でした。品数は多かったのですがあまり美味しくなかったです。（アピールが感じられない）」との事。
当館では毎日仕入れ、毎日手作りをモットーに新鮮で美味しい料理の提供に努めておりますがアピールが感じられなかったとの事大変残念に思います。
当館の料理の特徴としては、地産地消の料理と古くより受け継いだ伝統の味であり、見た目の派手さにこだわらず食材の味を生かした素朴な料理なのですがその良さが伝わり切らずこちらとしても非常に残念でございます。
ご意見を参考に今後もより良い料理造りを目指してまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。

またのご来館従業員一同、心よりお待ち申し上げております

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

「屋は入るなり畳がミシミシ凄い音がして、とても古かったです。他の温泉宿にも色々行かせて頂いていますが、この様なことは初めてでした。安いプランだったので、この様なお部屋だったのかも知れませんが、今回のお値段より安いお宿に泊まってもこの様な事は今まで無かったのでビックリしました。」との事。
大変申し訳ございません。今回お泊りいただいた湯端館の建物は築40年以上経っているものでお部屋によっては軋みなどがある場合がございます。
予算もかかることなので中々すぐに対応は出来ないのですが、毎年少しずつ傷みの激しい箇所から修繕、改装をおこなっておりますのでもう少々お時間をいただければ幸いにございます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。