この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

当館は北向観音さんや他の観光名所から近く
別所観光の拠点としてはぴったりな宿です。

スタッフの応対とても良かったとの事。
ありがとうございます。今後も精進していきたいと思います。

低価格の１人前メニューがあればとのこと
貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

夕・朝食についてのご感想嬉しく思います。
別注も当館人気メニューをすべて制覇されていますね！
楽しんでいただき何よりでございます。

朝食のお食事処の件。
今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
初めての別所温泉を楽しんでいただけ様で大変うれしく思います。
別所温泉はとても静かでゆっくりのんびりするにはとてもいい場所です。
外に３か所ある外湯もそれぞれ趣が違いますので是非次回は外湯巡りもお楽しみいただければ、さらに違った別所を楽しめると思います。

またのご来館心よりお待ち申し上げております

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
対応、料理への感想いただき大変うれしく思います。
別注文料理の信州サーモンのにぎり。美味しいですよね！
信州サーモンはその名の通り、長野県で作られた新名物でトロリととろけるような食感が特徴です。

お部屋のトイレの件大変申し訳ございません
ご指摘いただいてすぐに確認しましたところ確かにトイレの下側から水漏れしていました。
至急手配し改修させていただきました。
ご指摘いただき誠にありがとうございます

またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております

この度は当館をご利用くださり誠にありがとうございました。

食事、温泉ご満足頂いたようで大変うれしいです。
夕食の蕎麦の件、ご意見いただきありがとうございます。板長と相談し検討させていただきます。

ミソスープのご感想ありがとうございます。
あちらは毎日調理場の手づくりで替えています。
お風呂上がりの塩分補給に非常に良いですよね。

貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

またのご来館心よりお待ち申し上げております

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお返事が大変遅くなり申し訳ございませんでした

ご飯がおいしかったとのことありがとうございます。
当館は地の物にこだわった料理をご提供しております。新鮮で安全でおいしい料理いいですよね
ご飯も地元塩田平のお米を使用しております。

お部屋の日誌のペン。大変申し訳ございません
全室確認しボールペン入れておきました。
次回ご利用の際は是非ご記入をお願いいたします

この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。

今回レディースプランでのお申込ありがとうございます。
特典の色浴衣お楽しみいただけたようでなによりでございます。夏の時期などは色浴衣で町歩きなどもいいですよね。
シャンプーへのご意見ありがとうございます。
確かに温泉のほのかな硫黄の香りがシャンプーの
香りによって楽しめないということもございますね。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

食事の件、夕食が多すぎとのこと
こちらも調理場に報告し、今後の参考にさせていただきます。
ありがとうございました。

出迎え、見送りのサービスが行き届いていたとのお言葉大変嬉しく思います。
今後とも変わらぬサービスができるよう日々精進していきたいと思います。

是非また当館にお寄り下さい。
皆様のお越しを従業員一同心よりお待ち申しあげております。

この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。

夕食時のドアの件、客室係に申し伝えます。
こちらの配慮が足りず大変失礼致しました。
布団の件もこちらの連絡が行き届かず申訳ございません。
今後はこのような事がないよう努めてまいります

お風呂は男女で景色や雰囲気も違うため
夜１１時に男女の入替をしております。
温泉十分堪能できたとのことで嬉しく思います。

従業員へのお褒めの言葉大変恐縮でございます
ありがとうございます。
今後も変わらぬサービス、接客を心がけたいと思います。
ご意見いただいたものに関しては係と確認し改善してまいります。

機会がございましたら是非また当館を御利用下さい。
従業員一同心よりお待ち申し上げております

この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。

常楽寺美術館の貴重な展示会いかがだったでしょうか？40周年記念ということでこれを逃すと次はいつか！？というくらい貴重な展示会でしたね。

当館は一人旅歓迎の宿として
「プロが選ぶ日本のホテル旅館百選の「一人旅」部門全国１位」を頂いたこともございます。
一人でも大勢でも変わらぬサービスを提供できるよう日々努めております。

大浴場は11時のお風呂交換の時間を除き
午後15時から翌朝10時までいつでも入ります。ごゆっくりおくつろぎください。

またのご来館心よりお待ち申しあげております

この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。

厨房に隣接するオープンキッチンカウンターは、忙しい時間帯などはオープンしてないのでいつも利用できるわけではございませんが当館人気のスポットです。
旬のつまみにビール１本付で１，０５０円はお安いのではないでしょうか？

またのご来店心よりお待ち申しあげております

この度は当館を御利用頂きまことにありがとうございました。

お食事がありきたりだったとのこと
ご意見ありがとうございます。
今後調理場と相談してよりよいメニューを提供できるよう努めてまいります。

朝食の温野菜、チャーシューがよかったとのこと誠にありがとうございます。当館は地産地消推奨の宿となっており野菜など食材には地元のものを中心に使用しております。

お風呂のシャワーの件、大変申し訳ございません。今後は重点的に掃除できるよう改めさせていただきます。ご指摘有難うございました。

またのご来館心よりお待ち申しあげております

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。

ご意見頂戴いたしましてありがとうございます。
交流できる場所とのこと大変面白い意見だと思います。
今後の参考にさせていただきたいと思います。
ゆっくりとお過ごしいただけたようでなによりでございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。

お1人様のお部屋は確かに場所によっては
隣の旅館さんの壁が見え眺望がよくないお部屋がございます。建物の立地上このようになっております、ご了承下さい。
その変わり、大浴場や屋上などからは上田市街、塩田の風景などが望めますのでそちらから景色を楽しんでいただければよろしいかと思います。

食事、温泉は当館の自慢です。
食事は毎日仕入、手作りにてお出ししていて地産地消にもこだわりなるべく地元や県内の食材を使用しています。
温泉は、源泉１００％かけ流し
加水は一切せず源泉そのままを湯船に注いでおります。外気によっては多少熱い場合もございますが、天然の熱さですので入る時間を変えたり、湯もみをするなどしていただくとよろしいかと思います。

貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。今後の参考にさせていただきます
またのご来館心よりお待ち申し上げております

この度は当館をご利用くださり誠に有難うございました。

全てが素晴らしく満足とのコメントいただき大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
ご指摘いただきました、カーテンの件は調べましたら他の部屋も不具合がありましたので早急に改善させていただきます。ご不便お掛けして大変申し訳ございませんでした。

旅館名入りのメモ帳や便箋が欲しかったとのこと
申し訳ございません、今のところ名前入りのアメニティはタオルのみになっておりますが今後の参考に検討させていただきます。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。

部屋、料理とご満足いただけたようでなによりでございます。
当館は、けして新しい建物とは言えませんが
その分、毎日の掃除はしっかりと行っております。
料理も毎日仕入れをし新鮮で安全な食を
心がけております。

仲居の表情が悪かったとのこと。
連休で忙しく少しピリピリしていたのかも
しれませんが不快に思わせてしまったようで
大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう従業員一同で
改善していきます。

風呂へ行くまでの道が暗かったとのこと。
今まで節約のため電気を消しておりましたが
このようなご意見をいただきましたので
今後従業員内で話し合い改善していきます。
ご指摘ありがとうございました。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

先日は、上松屋旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋でのご夕食は、ゆっくりお召し上がりになられたでしょうか。お料理にある、すきやきの割り下はりんごの甘味を利用しており、さっぱりとした味付けになっております。大浴場はあまり大きくはないですが、配湯の湯量にあったサイズで、源泉かけ流しが楽しめます。
信濃路の旅、ぜひまたお越しくださいませ。