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名古屋サミットホテル クチコミ・感想・情報

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名古屋サミットホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.46
  • アンケート件数:2527件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.41
  • 立地4.51
  • 部屋3.38
  • 設備・アメニティ3.07
  • 風呂2.96
  • 食事4.00

総合3

ばつまる9539さんの 名古屋サミットホテル のクチコミ

ばつまる9539さん [40代/女性] 2018-12-27 16:36:23

子供連れでしたので新幹線からの立地条件で選びました。確かに古めのホテルでした。
口コミで評価のいい朝食も楽しみにしておりましたが、想像をはるかに下回り残念でした。確かに和食でしたけど・・・
フロントの人はもう少し愛想よく受け答えできるとよろしいかと思います。
手荷物を無料で預かっていただけるのはありがたかったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
名古屋サミットホテル 2018-12-31 16:46:45

この度は当ホテルにご宿泊並びにご投稿いただき誠にありがとうございます。しかしながら今回のご宿泊ではお客様のご期待に副う事ができず誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました接客態度につきましては再度初心に戻り改善に取り組んで参る所存でございます。
まだまだ至らぬ点が多々あるかと思いますがお客様にご満足頂けますようサービス向上を目指して取り組んでまいります。今後とも当ホテルを変わらずご愛顧いただけますよう何卒宜しくお願い申し上げます。 ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
和朝食付★新幹線口から徒歩2分♪
ご利用のお部屋
【【禁煙室】ダブルルームA】