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5.0
投稿日：2020-10-11 16:47:18
2.0
投稿日：2020-10-08 18:12:54
3.0
投稿日：2020-10-03 13:14:12
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投稿日：2020-09-30 14:34:57
総合2
群馬猫13さんの スマイルホテル東京綾瀬駅前 のクチコミ
駅から近い立地は素晴らしい。また連泊だったがランドリーのあるフロアにしてくれるなど気遣いもあった。受付の方も対応に全く不満がない。
不満の大半は部屋の設備。
まず浴室の臭いの酷さは凄い。掃除の方も気付かないとは思えないが何故放置されてるのか理解に苦しむ。シャワーカーテンを買い換えるのはそんなに高くつくのだろうか。
布団の薄さやアメニティの質の低さもなかなかのもの。コロナの影響で枕の貸し出しサービス中止も当然の対処とは言え先に知っておきたかった。
貸し出しサービスは幾つもあったし、人的部分ではかなり努力されているのが感じられるが設備については値段相応かそれ以下。
従業員の方が気の毒になるホテルだった。
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この度は、スマイルホテル東京綾瀬駅前をご利用いただききまして誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。
清掃管理が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
今後このような事が無いよう、再度従業員教育の徹底を行ないサービス改善に努めてまいります。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、より一層努めて参る所存でございます。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。